Coordinador/a de Call Center

hace 6 días

Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

Buscamos Coordinador/a para call center.

Valorable estar en posesión del certificado de discapacidad.

Funciones:

- Responsable de **equipo**. Se encarga de coordinar toda la operativa del personal a su cargo.
- Reportará a su Supervisor o Responsable de servicio.
- Dará soporte a su equipo de operadores, asegurando su motivación y la calidad del servicio
- Realizará auditorías (escuchas diarias online, grabaciones, etc. ) de los operadores a su cargo, con el fin de proporcionar feed-back sobre fortalezas y aspectos a mejorar, que, consensuados con el operador y el departamento de formación permitan establecer planes de acción concretos orientados a la mejora de la productividad, rentabilidad generada o calidad de los mismos.
- Administración del personal a su cargo.
- Realizar e implementar las propuestas necesarias para el correcto funcionamiento del equipo a su cargo, asegurando su cohesión
- Recepción y tramitación administrativa del equipo asignado (partes, solicitudes, necesidades, etc. ).
- Asegurar que la información llega a los agentes en tiempo y forma de todos los aspectos relativos al servicio.
- Se valorará experiência en otros puestos similares o en la misma empresa

Habilidades personales:

- Liderazgo
- Trabajo en equipo
- Motivador
- Habituado a trabajar con la herramienta Excel (se hará prueba)

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal con posibilidad de conversión en indefinido según valía

Salario: 1.200,00€-1.500,00€ al mes

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal

Salario: 1.200,00€-1.500,00€ al mes

Beneficios:

- Flexibilidad horaria
- Programa de formación

Horario:

- De lunes a viernes

Preguntas para la solicitud:

- ¿Tienes experiência en coordinación de equipos?
- ¿Tienes el certificado de discapacidad en vigor?

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

  • Call Center Agent

    hace 2 semanas

    Madrid, España Cosmos Call Center LTD A tiempo completo

    Atender llamadas entrantes y salientes de clientes en español, resolver consultas, proporcionar excelente servicio al cliente y asegurar la satisfacción del cliente. **Responsabilidades**: - Proporcionar información sobre productos/servicios, resolver problemas y escalar reclamaciones. - Utilizar software para gestionar interacciones con clientes y...

  • Coordinador/a Call Center-ventas

    hace 2 semanas

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, selecciona un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER DE UN SERVICIO COMERCIAL **para uno de nuestros servicios, destinado a la emisión de llamadas a clientes de una cadena del sector Retail para ofrecerles opciones de financiación. - ¿Cuáles serán tus...

  • Coordinador/a para Call center

    hace 5 horas

    Madrid, Madrid, España Temporing A tiempo completo

    Desde Temporing seleccionamos un/a Coordinador/a para call center en importante empresa del sector electricidad ubicado en Madrid (Zona de Carabanchel).Funciones:Supervisar, organizar y hacer seguimiento al equipo de teleoperadores/as, asegurando el cumplimiento de objetivos y la mejora continua. Gestionar y resolver incidencias, aportando...

  • Coordinador/a Call Center

    hace 2 semanas

    Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del dpto.de telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid. - **Tareas y funciones**: - Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad. - Intentar conseguir los objetivos...

  • Coordinador/a Call Center

    hace 3 días

    Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del dpto.de telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid. - **Tareas y funciones**: - Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad. - Intentar conseguir los objetivos...

  • Coordinador/a Call Center Atc

    hace 2 semanas

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados. Buscamos un/a coordinador/ para nuestro call center, ya que actualmente desarrollamos un proyecto de Atención al Cliente para una de las principales compañías del Sector Telecomunicaciones....

  • Coordinador/a Workforce. Conducción en Call Center

    hace 2 semanas

    Madrid, España Super Deporte A tiempo completo

    # Coordinador/a Workforce. Conducción en Call CenterTorrejón de Ardoz, MadridSalarioSalario sin especificarSalarioSalario sin especificarDescripción del empleo¡Somos Servinform! Empresa de servicios formada por más de 6.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión...

  • Coordinador/a Call Center Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados. Buscamos un/a coordinador/ para nuestro call center, ya que actualmente desarrollamos un proyecto de Atención al Cliente para una de las principales compañías del Sector Telecomunicaciones....

  • Coordinador/a Call Center Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados.Buscamos un/a coordinador/ para nuestro call center, ya que actualmente desarrollamos un proyecto de Atención al Cliente para una de las principales compañías del Sector Telecomunicaciones. Se trata de un...

  • Coordinador-a Force Call Center

    hace 4 días

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de Servicios de Call Center y Backoffice, amplía su equipo con la incorporación de un/a Coordinador/a de Conducción que formarán parte de nuestro área de Contact Center, donde prestamos servicios para una de las principales compañías de telecomunicaciones. Realizarás las siguientes funciones: - Controlar el...