ITSM SACM Servicenow Administration
hace 3 días
Demonstrate a deep knowledge of IT Operations processes/frameworks and equivalent process improvement methodologies will be requested.
This service provided will by a Service Catalogue Manager with a good understanding of defining and documenting a Business Service with all relevant parties, as well as interacting with Service Owners to agree on the contents of their respective Service Catalogue.Service – Tasks & Key deliverables and Responsibilities:
• Responsibility for the maintenance of the IT Service Catalogue in conjunction with internal service and technology owners
• To Carry out the Product Manager responsibilities for the Service Catalogue Management process
• Strategic design of the Enterprise Catalogue and drive toward a single system of engagement.
• Coordination and facilitation of discussions and working sessions between Service Catalogue Management and other processes, especially asset, configuration management and request fulfilment
• To ensure up to date service information is available for users, that items are retired, made live and amended as required.
• To complete regular reviews of the Catalogue with internal stakeholders to ensure relevance to business needs and requirements.
• To work with internal customers to ensure consistency and accuracy of the Service Catalogue
• To work with reporting team to assure that the service catalogue and CMDB meet requirements of the various production teams interacting with IT development, Operations, IT Quality teams and product owner groups to obtain and exchange information.
• Proactively escalate problems and issues and drive to resolution.ProfileProfessional Skills, Abilities and Experience
Essential:
• 1- 3 years’ experience on Catalogue Management & CMDB modules preferably in Service Now.
• Provide experience with other a Service Management or IT Production functions, i.e. Change Management, Incident Management or Problem Management
• Experience in transformation and migration projects within Service Now or any other Service Management ApplicationDesirable:
• Experience configuring and/or Administering ServiceNow
• ServiceNow System Administrator Certification
• ITIL V3/V4 Foundation CertificationOthers Level of expertise of the service: N2The service will be provided in English9h to 18:00 on working days
The service will be provided on a hybrid mode (4 days/month in the Client’s office)Ofrecemos la oportunidad de asistir, junto al equipo de ciberseguridad, a conferencias, ponencias y charlas en Congresos de Seguridad Informática, como Navaja Negra, RootedCON, Hack-én, jornadas CCN STIC, etc. al ser patrocinadores de muchos de estos eventosPonemos a tu disposición un amplio catálogo formativo en competencias tecnológicas y certificaciones de acuerdo con las exigencias de los proyectos y clientes. Formación en idiomas, donde podrás elegir entre 12 opciones. Formación en habilidades personales dentro del ámbito profesional. Uso de otras plataformas adicionales como Udemy y OpenWebinars.Te ofrecemos una retribución a la carta, pudiendo elegir diferentes productos y modelar tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte y formación. Además, damos acceso a ventajas del grupo de empresa: descuentos en diversos productos y servicios.El contrato será indefinido, con un horario flexible de oficina, con posibilidad de teletrabajar para poder conciliar de la mejor forma tu vida personal-profesional. Proporcionamos estabilidad y un excelente ambiente laboral, formado por los mejores profesionales en el ámbito de la Ciberseguridad.Ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal, dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.OrganizationInetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de Inetum, formado por 28.000 consultores y especialistas, se esfuerza cada día por generar un impacto digital en las empresas, las entidades del sector público y la sociedad. Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al desempeño y la innovación de sus clientes, así como al bien común.Presente en 19 países con una densa red de sitios, Inetum se asocia con los principales editores de software para afrontar los desafíos de la transformación digital con proximidad y flexibilidad.Impulsado por su ambición de crecimiento y escala, Inetum generó unas ventas de 2.500 millones de euros en 2023. Top Employer Europe 2024
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Itsm Sacm Servicenow Administration
hace 4 días
Madrid, España Inetum Spain A tiempo completoJob Description We are looking for a Service Catalogue Management service to be provided with resources with proven experience in IT operations, process analysis, Business Service Management, service discovery with a background in Service Now. Demonstrate a deep knowledge of IT Operations processes/frameworks and equivalent process improvement...
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Itsm Sacm Servicenow Administration
hace 5 días
Madrid, España Inetum Spain A tiempo completo**Company Description**: - Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de Inetum, formado por 28.000 consultores y especialistas, se esfuerza cada día por generar un impacto digital en las empresas, las entidades del sector público y la sociedad. Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al desempeño y la innovación de sus...
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Itsm Sacm Servicenow Administration
hace 2 días
Madrid, España Inetum A tiempo completo**Mission** We are looking for a Service Catalogue Management service to be provided with resources with proven experience in IT operations, process analysis, Business Service Management, service discovery with a background in Service Now. Demonstrate a deep knowledge of IT Operations processes/frameworks and equivalent process improvement methodologies...
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ITSM SACM Servicenow Administration
hace 3 días
Madrid, España Inetum A tiempo completoMissionWe are looking for a Service Catalogue Management service to be provided with resources with proven experience in IT operations, process analysis, Business Service Management, service discovery with a background in Service Now.Demonstrate a deep knowledge of IT Operations processes/frameworks and equivalent process improvement methodologies will be...
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Consultor/a Servicenow Itsm, Madrid
hace 6 días
Madrid, España Serem A tiempo completoConsultor/a Servicenow ITSM en Madrid. Precisamos incorporar un/a Consultor/a Servicenow con al menos 2 años experiência profesional. **Requisitos**: - Experiência demostrable en desarrollo y parametrización de ServiceNow superior a un año (perfiles desarrollo). - Título universitario de grado o superior o en su defecto Ciclo Formativo de Grado...
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Consultor/A Servicenow Itsm, Madrid
hace 4 días
Madrid, España Serem A tiempo completoConsultor/a Servicenow ITSM en Madrid.Precisamos incorporar un/a Consultor/a Servicenow con al menos 2 años experiência profesional.**Requisitos**:- Experiência demostrable en desarrollo y parametrización de ServiceNow superior a un año (perfiles desarrollo).- Título universitario de grado o superior o en su defecto Ciclo Formativo de Grado Superior en...
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Especialistas en implementación de ServiceNow ITSM
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Devoteam A tiempo completoResumen de la empresa Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer...
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Consultor Itsm Servicenow
hace 7 meses
Madrid, España Green Code SyS IT A tiempo completo**Descripción**: Somos una empresa con fuerte implantación y conocimiento en proyectos y sistemas ITSM, ITAM & MDM. Para nuestro equipo de proyectos de implantación estamos buscando consultores especializados en Sistemas basados en ITSM, ITAM y MDM, Las principales responsabilidades son: - Recopilar, analizar y revisar los requisitos del cliente. -...
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Consultor Itsm Servicenow
hace 5 meses
Madrid, España Green Code Sys It A tiempo completo**Descripción**:Somos una empresa con fuerte implantación y conocimiento en proyectos y sistemas ITSM, ITAM & MDM.Para nuestro equipo de proyectos de implantación estamos buscando consultores especializados en Sistemas basados en ITSM, ITAM y MDM,Las principales responsabilidades son:- Recopilar, analizar y revisar los requisitos del cliente.- Ayudar a...
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Senior Business Process Consultant
hace 6 horas
Madrid, España ServiceNow A tiempo completo**Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...
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Itsm Sacm Servicenow Administration
hace 3 días
Madrid, España Inetum A tiempo completo.MissionWe are looking for a Service Catalogue Management service to be provided with resources with proven experience in IT operations, process analysis, Business Service Management, service discovery with a background in Service Now.Demonstrate a deep knowledge of IT Operations processes/frameworks and equivalent process improvement methodologies will be...
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ITSM SACM Servicenow Administration
hace 2 días
Madrid, España Inetum Spain A tiempo completoCompany DescriptionInetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de Inetum, formado por 28.000 consultores y especialistas, se esfuerza cada día por generar un impacto digital en las empresas, las entidades del sector público y la sociedad. Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al desempeño y la innovación de sus clientes,...
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ITSM SACM Servicenow Administration
hace 2 días
Madrid, España Nubika - Cloud Solutions A tiempo completo1 week ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Company Description Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de Inetum, formado por 28.000 consultores y especialistas, se esfuerza cada día por generar un impacto digital en las empresas, las entidades del sector público y la...
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ITSM SACM Servicenow Administration
hace 2 días
Madrid, España Inetum Spain A tiempo completoCompany Description Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de Inetum, formado por 28.000 consultores y especialistas, se esfuerza cada día por generar un impacto digital en las empresas, las entidades del sector público y la sociedad. Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al desempeño y la innovación de sus...
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Itsm Sacm Servicenow Administration
hace 24 horas
Madrid, España Nubika - Cloud Solutions A tiempo completo.1 week ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.Company Description Inetum es líder europeo en servicios digitales.El equipo de Inetum, formado por 28.000 consultores y especialistas, se esfuerza cada día por generar un impacto digital en las empresas, las entidades del sector público y la...
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Itsm Sacm Servicenow Administration
hace 24 horas
Madrid, España Inetum Spain A tiempo completoCompany Description Inetum es líder europeo en servicios digitales.El equipo de Inetum, formado por 28.000 consultores y especialistas, se esfuerza cada día por generar un impacto digital en las empresas, las entidades del sector público y la sociedad.Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al desempeño y la innovación de sus clientes,...
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Itsm Sacm Servicenow Administration
hace 24 horas
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Itsm Sacm Servicenow Administration
hace 24 horas
Madrid, España Inetum Spain A tiempo completoCompany DescriptionInetum es líder europeo en servicios digitales.El equipo de Inetum, formado por 28.000 consultores y especialistas, se esfuerza cada día por generar un impacto digital en las empresas, las entidades del sector público y la sociedad.Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al desempeño y la innovación de sus clientes,...
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ITSM SACM Servicenow Administration
hace 3 días
Madrid, España Nubika - Cloud Solutions A tiempo completo1 week ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Company DescriptionInetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de Inetum, formado por 28.000 consultores y especialistas, se esfuerza cada día por generar un impacto digital en las empresas, las entidades del sector público y la sociedad....
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Servicenow Itsm
hace 7 meses
Madrid, España Axiom Software Solutions Limited A tiempo completoMust be fluent English and Fluent Spanish Speaker Description **Main activities and accountabilities**: In the scope of large ServiceNow CSM/ITSM/ITAM transformation projects we are looking to reinforce our ServiceNow technical team. **Main activities and accountabilities**: **The technical expert we are looking for will**: - Translate business...
