Soporte a Usuarios 24x7. Barcelona Presencial

hace 2 días

Barcelona, España Ibertech A tiempo completo

Buscamos un/a Operador/a de CPD / Soporte a Usuarios para trabajar en entorno crítico, prestando soporte 24x7 en Barcelona.Funciones principalesHelp Desk / Soporte a usuariosAtención telefónica a usuarios.Soporte remoto de microinformática y ofimática.Resolución de incidencias técnicas de primer nivel.Gestión de incidenciasDiagnóstico e identificación de incidencias.Resolución siguiendo procedimientos establecidos.Escalado a niveles superiores o proveedores cuando sea necesario.Seguimiento, verificación de soluciones e informes.Gestión de peticionesRecepción y análisis de solicitudes de otros equipos técnicos.Creación, priorización y seguimiento de tareas.Ejecución de tareas propias o del grupo.Soporte a infraestructurasSupervisión y custodia de CPD y salas técnicas.Control de accesos a salas técnicas.Monitorización de sistemas y escalado de alarmas.RequisitosCiclo Formativo de Grado Medio en Informática.Conocimientos de microinformática y resolución de incidencias técnicas.Catalán imprescindible a nivel conversacional.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7 (incluidos fines de semana y festivos).Perfil buscadoOrientación al servicio y atención al usuario.Capacidad para trabajar en equipo.Persona proactiva, responsable y con ganas de aprender.Se valoraráExperiencia previa en Help Desk / SAU.Experiencia en atención telefónica y trabajo a turnos.Conocimientos de Directorio Activo y Exchange.Monitorización de sistemas.Conocimientos de SAP.Virtualización (VMware).Gestión de backups.Experiencia en entorno sanitario.Certificación ITIL v3 o v4.Qué ofrecemosContrato indefinido .Salario: – € brutos/año , según experiencia.Revisiones salariales anuales .Plan de formación continua y certificaciones .Estabilidad laboral en un entorno tecnológico consolidado.Trabajo en equipo y posibilidad de desarrollo profesional.#J-18808-Ljbffr

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    hace 1 semana

    Barcelona, España Ibertech A tiempo completo

    Buscamos un/a Operador/a de CPD / Soporte a Usuarios para trabajar en entorno crítico, prestando soporte 24x7 en Barcelona. Funciones principales Help Desk / Soporte a usuarios Atención telefónica a usuarios. Soporte remoto de microinformática y ofimática. Resolución de incidencias técnicas de primer nivel. Gestión de incidencias Diagnóstico e...

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    hace 9 horas

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    hace 12 horas

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  • Operador CPD/Soporte a Usuarios 24x7

    hace 2 días

    Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    Overview Desde Logicalis Spain nos encontramos en búsqueda de un/a operador/a de CPD para dar soporte a usuarios con turnos 24x7 en uno de nuestros principales clientes del sector sanitario en Barcelona .Turnos: Calendario de 5 turnos: mañanas (6h a 14h), tardes (14h a 22h) y noches (22h a 6h) de Lu a Vi. Luego hay 2 turnos de fin de semana, de 12h cada...

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    hace 1 semana

    Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    Desde Logicalis Spain nos encontramos en búsqueda de un/a operador/a de CPD para dar soporte a usuarios con turnos 24*7 en uno de nuestros principales clientes del sector sanitario en Barcelona. Requisitos Funcionales: Ciclo Grado Medio en informática. Conocimientos de microinformática y resolución de incidencias de carácter técnico. Imprescindible...

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    hace 4 días

    barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    Desde Logicalis Spain nos encontramos en búsqueda de un/a operador/a de CPD para dar soporte a usuarios con turnos 24*7 en uno de nuestros principales clientes del sector sanitario en Barcelona . Requisitos Funcionales: Ciclo Grado Medio en informática. Conocimientos de microinformática y resolución de incidencias de carácter técnico. Imprescindible...

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    hace 1 semana

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    Desde Logicalis Spain nos encontramos en búsqueda de un/a operador/a de CPD para dar soporte a usuarios con turnos 24*7 en uno de nuestros principales clientes del sector sanitario en Barcelona .Requisitos Funcionales:Ciclo Grado Medio en informática.Conocimientos de microinformática y resolución de incidencias de carácter técnico.Imprescindible idioma...

  • Operador CPD/Soporte a Usuarios 24x7

    hace 2 semanas

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    hace 1 semana

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