Técnico Junior de Soporte y Garantías

hace 1 día


Barcelona, España Mapit IoT SL A tiempo completo

Descripción del puestoTécnico/a Junior de Soporte y Garantías – Mapit IoT en Barcelona. Contrato: Full-time, modalidad híbrida. Estamos creciendo en España, Portugal y USA y buscamos un profesional que garantice la gestión técnica de garantías de nuestros dispositivos IoT y brinde soporte informático interno a los equipos de la compañía.ResponsabilidadesGestión de garantías (50 %):Recepción, diagnóstico, validación y seguimiento de dispositivos IoT.Realizar pruebas funcionales básicas y registrar incidencias técnicas.Coordinar reparaciones con servicio técnico o fábrica y mantener trazabilidad actualizada.Elaborar informes de seguimiento y de calidad.Soporte nivel 2 incidencias de hardware (25 %):Pruebas funcionales y de conectividad de dispositivos.Apoyar al equipo de Customer Support en consultas técnicas de hardware.Documentar resultados de test y proponer mejoras.Soporte IT corporativo (25 %):Primer nivel de soporte a usuarios internos (hardware, red, periféricos, software corporativo).Configurar y mantener equipos, usuarios, accesos y dispositivos de trabajo.Gestionar inventario de equipos y licencias.Escalar incidencias complejas al equipo IT o proveedor externo.RequisitosFormación profesional (FP o CFGS) en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes, Electrónica, o similar.Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico, postventa o mantenimiento de equipos.Conocimientos de hardware, redes y sistemas operativos.Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de forma ágil y metódica.Habilidad de documentar procesos y trabajar con herramientas de gestión (CRM, ERP, ticketing).Actitud proactiva, autónoma y resolutiva; ganas de crecer en un entorno dinámico.Idiomas: Castellano, Inglés B2, Catalán.Plus: Hubspot, Jira, IA.BeneficiosSalario competitivo según experiencia.Proyectos con impacto real y desarrollo profesional continuo.Horario flexible: entrada 08:00–09:30, salida 17:00–18:30; viernes libre.Modelo híbrido: 3 días en oficina (lunes, martes, jueves) y 2 días remoto (miércoles, viernes).Seguro Adeslas gratuito.10 días adicionales de teletrabajo al año.Suscripción Mapit gratuita y descuentos para familiares.Te estamos buscando#J-18808-Ljbffr



  • Barcelona, España Mapit IoT SL A tiempo completo

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  • Barcelona, España Alivira Spain - Laboratorios Karizoo A tiempo completo

    ALIVIRA SPAIN – Laboratorios Karizoo S.A,, empresa del sector farmacéutico (veterinario), en pleno crecimiento busca un TÉCNICO/A DE GARANTIA DE CALIDAD.REQUISITOS MÍNIMOS:- Licenciatura Farmacia, Química o similar. Se valorará máster en Industria farmacéutica- Experiencia mínima de 2 años en Departamento de Garantía de Calidad en laboratorio...

  • Técnico/a soporte junior

    hace 2 semanas


    Barcelona, España Bihl+Wiedemann GmbH Iberia A tiempo completo

    Damos forma al futuro con nuestros innovadores productos ASi-5 y buscamos refuerzo para nuestro departamento de soporte: Inscríbase (haciendo clic en el botón correspondiente) después de revisar toda la información relacionada con el trabajo a continuación.(Junior) Technical Support Specialist Únete a nuestro equipo y participa activamente en la...


  • Barcelona, España Bihl+Wiedemann GmbH Iberia A tiempo completo

    Job Title(Junior) Technical Support SpecialistResponsibilitiesGestión autónoma de consultas técnicas complejas y su resolución por correo electrónico, teléfono, soporte remoto o directamente in situ en las instalaciones del cliente.Colaboración estrecha con el equipo de ventas externas, especialmente en el asesoramiento técnico de proyectos...


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