Gerente de Experiencia de los Huéspedes

hace 4 semanas


Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

¿Por qué trabajar en Meliá?

En Meliá Hotels International, creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

¿Qué buscamos?

- Experiencia mínima de 1 año en áreas de Guest Experience
- Formación Universitaria de Grado medio y/o superior en turismo / MKT o similar.
- Conocimientos de marketing, gastronomía, música y tecnología. Interés general por la búsqueda y aplicación de nuevas tendencias
- Formación relacionada con el puesto.
- Nivel alto de inglés
- Valorable Conocimiento de OPERA
- Valorable experiencia previa en hoteles con volumen

¿Qué ofreces?

En Meliá, todos somos VIP. Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

¿Qué es lo que te hará sentirte orgulloso de trabajar aquí?

Mi MeliáRewards, que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas. Además, disfruta del programa, Mi MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activo y saludable, e iniciativas solidarias.

Misión del puesto

Apoyarás al responsable del departamento a transmitir la esencia de la marca al equipo y a nuestros huéspedes, asegurándose de que esta esencia se haga realidad en todo el hotel. Conocerás perfectamente la marca (ME), entendiendo y apreciando sus valores, transmitirás entusiasmo, energía y vibraciones positivas, actuando siempre de acuerdo con el código ético de la marca.



  • Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Gerente de Experiencia de Huésped en Meliá?En Meliá, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Gerente de Experiencia de Huésped, serás el encargado de asegurarse de que cada huésped se sienta como en casa en nuestro hotel. Responsabilidades:1. Apoyar al responsable del departamento en el...


  • Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado que se uniera a nuestro equipo como Gerente de Experiencia del Huésped. Este rol es fundamental para garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable en nuestros hoteles.**Responsabilidades**• Dirigir y inspirar a un equipo de profesionales para brindar un servicio...


  • Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Sobre el puesto**Buscamos un profesional con pasión por brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes en Le Méridien. Como Gerente de Experiencia de Huésped, serás responsable de crear un ambiente acogedor y personalizado para cada cliente.**Responsabilidades**• Liderar un equipo de profesionales para garantizar una experiencia de huésped...


  • Barcelona, Barcelona, España Hotel Campos De Guadalmina A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y calidad en el sector hotelero para unirse a nuestro equipo en Hotel Campos De Guadalmina. ResponsabilidadesConocer el nivel de satisfacción de los clientes del hotel.Realizar entrevistas a clientes.Llevar a cabo un estudio de los cuestionarios de los últimos...


  • Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **La Experiencia del Huésped es lo que importa**En Meliá, estamos comprometidos con ofrecer a nuestros huéspedes experiencias inolvidables y servicio de alta calidad. Como Gerente de Experiencia del Huésped Asistente, tú serás el encargado de ayudar a nuestros huéspedes a sentirse como en casa.Nuestro equipo de Experiencia del Huésped está compuesto...


  • Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Conseguir el Éxito en Marriott International¿Buscas un desafío emocionante y una experiencia profesional única? Nosotros buscamos a personas como tú que se unan a nuestro equipo en The Barcelona EDITION. Como Gerente de Operaciones para la Experiencia del Huésped, serás el responsable clave para asegurar que cada huésped tenga una estancia...


  • Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Responsabilidades del Gerente de Experiencia del HuéspedEl Gerente de Experiencia del Huésped apoya al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo...


  • Barcelona, Barcelona, España Ennismore A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Servicios de Huéspedes apasionado por la hospitalidad que se encargue de liderar y motivar a nuestro equipo de recepción para crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.Como Gerente de Servicios de Huéspedes, serás responsable de:Liderar y motivar a nuestro equipo de recepción para crear...


  • Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestro Propósito**En The Ritz-Carlton, nos esforzamos por crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Como Gerente de Relaciones con Huéspedes, te unirás a nuestro equipo para asegurarte de que cada huésped se sienta como en casa.**Responsabilidades**• Desarrollar y implementar estrategias para mejorar la satisfacción de los...


  • Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Información del Puesto:En Renaissance Hotels, buscamos personas apasionadas por la atención al huésped y la creación de experiencias inolvidables. Como Experto de Experiencias de Huéspedes, te encargarás de ofrecer un servicio personalizado y excepcional a nuestros huéspedes, ayudándolos a descubrir lo mejor de cada destino.Responsabilidades:Ofrecer...


  • Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Misión: El Gerente de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento en el hotel, garantizando el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciendo siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del...


  • Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Gerente de Experiencia del Huésped apoya al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.Funciones...


  • Barcelona, Barcelona, España Ontreo Plus S.L. A tiempo completo

    **Descripción general de la oferta**: Ontreo Plus S.L. busca un profesional para cubrir el puesto de Gerente de Experiencia del Huésped en uno de nuestros hoteles de 5 estrellas. **Salario**: El salario para este puesto oscila entre 18.000,00€ y 22.000,00€ al año, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato. **Presentación del...


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    Misión:El Gerente de Experiencia del Huésped apoya al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.Funciones principales:Apoyar...


  • Barcelona, Barcelona, España Stay Unique A tiempo completo

    ¿Qué es ser parte de Stay Unique?En Stay Unique, nos encanta crear experiencias únicas para nuestros huéspedes. Buscamos a personas que se sientan a gusto trabajando en equipo, resolviendo problemas y aprendiendo constantemente.Responsabilidades:Comunicarse con los huéspedes y proveedores durante el check-in.Gestionar reservas y pagos.Seguir el...


  • Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Y para lograrlo, necesitamos personas como tú que se unan a nuestra misión.Nuestra calidez y cercanía hacia los demás es lo que hace que trabajar en Melia sea una aventura emocionante llena de momentos increíbles. Como Gerente de...


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    Área:Guest Experience y atención al clienteEl Gerente de Experiencia del Huésped apoya al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su...


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    Misión y VisiónNuestro objetivo es ofrecer experiencias únicas y personalizadas a nuestros clientes, asegurando la máxima satisfacción y excelencia en la atención al huésped.ResponsabilidadesVelar por la implementación de estándares y manuales en el departamento, garantizando una óptima experiencia del cliente.Anticipar y superar las expectativas...


  • Barcelona, Barcelona, España Stay Unique A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a una persona apasionada por la atención al huésped y la gestión de experiencias únicas. Como Colaborador de Estancias, serás el encargado de crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes.ResponsabilidadesComunicación efectiva con huéspedes y proveedores durante el check-in.Gestión de reservas y pagos de...


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    ¿Qué es un Especialista en Experiencias de Huéspedes?Un Especialista en Experiencias de Huéspedes es un profesional que se enfoca en crear experiencias únicas y memorables para los huéspedes de un hotel. Su objetivo es ofrecer un servicio sofisticado y atemporal que inspire a los huéspedes a descubrir el destino.Responsabilidades:Ofrecer un servicio...