Responsable de procesos de devolución y cambio

hace 5 días


Madrid, Madrid, España Straumann Group A tiempo completo

Resumen

La Straumann Group busca a un Responsable de procesos de devolución y cambio para gestionar eficientemente las solicitudes de cambio y devolución de productos en los plazos previstos, garantizando un servicio post-venta de alta calidad a nuestros clientes.

Descripción del puesto

En este rol, serás responsable de procesar de manera ágil y precisa las solicitudes de cambio y devolución de productos. Evaluarás el estado de los productos devueltos para su reintegración al stock principal o su disposición adecuada. Mantendrás hojas de control y registros de llegadas, y contribuirás al desarrollo y mejora de los procedimientos de cambios y devoluciones. Además, tendrás la responsabilidad de controlar incidencias y reportar desde Service Cloud.

Requisitos del candidato

Para esta posición, estamos buscando a alguien con experiencia previa en logística o atención al cliente. Es fundamental contar con conocimientos básicos de SAP y CRM, así como habilidades en Microsoft Office. Un espíritu de colaboración en tareas en equipo es crucial para este rol.

Nuestra oferta

Te ofrecemos un ambiente de trabajo creativo e inspirador, comprometido con nuestra misión: #More than Creating Smiles, Restoring Confidence. Un buen ambiente de trabajo con oportunidades de crecimiento, paquete de beneficios sociales y flexibilidad horaria te espera en nuestra empresa.

Salario

Aproximadamente 55000 € anuales, dependiendo de la ubicación y experiencia.



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