Responsable de Postventa

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Apd - Algoritmos, Procesos Y Diseños A tiempo completo

Buscamos a un Responsable de Postventa para unirse a nuestra Dirección de Operaciones en Apd - Algoritmos, Procesos Y Diseños. En este rol, se encargará de proporcionar soporte técnico a nuestros clientes para la resolución de incidencias en la implementación de nuestras soluciones tecnológicas.

Entre sus responsabilidades se encuentran:

  • Asistir a reuniones de Kick-off de proyectos para valorar el alcance de la gestión del departamento.
  • Garantizar el cumplimiento de plazos e hitos para cada cliente.
  • Definir KPIs de servicios prestados en cada cliente para análisis y explotación global.
  • Reportar mensualmente a la Dirección la evolución del servicio y seguimiento de objetivos.
  • Análisis de datos de desempeño del servicio y establecimiento de mecanismos de control para anticipar incidencias.
  • Dimensionar y gestionar la carga/capacidad de técnicos bajo su responsabilidad.
  • Cumplir con objetivos del plan del departamento para cada anualidad.
  • Hacer seguimiento del cierre de incidencias.
  • Realizar visitas a clientes para obtener feedback sobre la satisfacción del servicio.
  • Velar por el cumplimiento de procesos operativos y procedimientos de calidad de la empresa.

Requisitos:

  • Experiencia alrededor de 3 años en departamento de postventa o SAT.
  • Experiencia gestionando equipos deslocalizados.
  • Nivel alto de Excel.
  • Conocimientos básicos en servidores y BDD SQL.
  • Carné de conducir.
  • Disponibilidad para viajar puntualmente.
  • Vehículo propio valorable.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido.

Salario: 30.000,00€-36.000,00€ al año.

Beneficios:

  • Flexibilidad horaria.
  • Jornada intensiva en verano.
  • Jornada intensiva los viernes.
  • Ordenador de empresa.
  • Pago de kilometraje.
  • Parking gratuito.
  • Teléfono de empresa.

Horario:

  • De lunes a viernes.
  • Flexibilidad horaria.

Tipos de compensaciones complementarias:

  • 14 pagas.

Ubicación del trabajo: Empleo presencial.



  • Madrid, Madrid, España 1864 Scutum Logistic A tiempo completo

    Descripción Del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable De Postventa Internacional en nuestra empresa. En este rol, serás responsable de asegurar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio postventa a nivel internacional.Funciones Y ResponsabilidadesSupervisar y coordinar las operaciones de los talleres...


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  • Director/a de Postventa

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Criteria A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Criteria Recursos Humanos estamos buscando a un/a Director/a de Postventa para la zona de Madrid para nuestro grupo inmobiliario.El/a Director/a de Postventa será responsable de dirigir el proceso de postventa y coordinar a los técnicos de postventa de cada promoción. Deberá depender jerárquicamente de la Gerencia de la Empresa...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoOportunidad en una empresa en expansiónNuestra organización, reconocida como líder en el ámbito de los Servicios Profesionales, cuenta con un equipo de más de 1.000 profesionales. Con sede en Madrid, nos dedicamos a proporcionar soluciones de alta calidad a nuestros clientes en todo el país.Funciones PrincipalesMonitoreo y...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoOportunidad en una empresa en expansiónNuestra organización, reconocida como líder en el ámbito de los Servicios Profesionales, cuenta con un equipo de más de 1.000 profesionales. Con sede en Madrid, nos dedicamos a proporcionar soluciones de alta calidad a nuestros clientes en todo el país.Funciones PrincipalesMonitoreo y...


  • Madrid, Madrid, España Criteria A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Criteria Recursos Humanos, nos especializamos en brindar soluciones para potenciar el capital humano de nuestras empresas clientes. Buscamos un profesional comprometido y con experiencia en la dirección de procesos de postventa para unirnos a nuestro equipo.La persona seleccionada será responsable de dirigir el proceso de...


  • Madrid, Madrid, España Dm Asesores A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicios Postventa en nuestra empresa. En este rol, serás responsable de coordinar y supervisar el trabajo del equipo postventa, asegurando la satisfacción del cliente y la eficiencia en la gestión de garantías y servicios.ResponsabilidadesCoordinar y...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a Postventa e Incidencias para unir nuestro equipo en Page Personnel. En esta posición, serás responsable de la resolución de problemas técnicos postventa, la realización de informes detallados sobre el rendimiento del producto y la participación en reuniones de equipo para discutir y optimizar la...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico/a Postventa e Incidencias para unirse a nuestro equipo en Page Personnel. En esta posición, serás responsable de brindar servicio postventa de alta calidad a nuestros clientes, resolviendo problemas técnicos y garantizando la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesRealizar seguimiento y resolución de...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a Postventa e Incidencias para unir nuestro equipo en Page Personnel. En esta posición, serás responsable de la resolución de problemas técnicos postventa, la realización de informes detallados sobre el rendimiento del producto y la participación en reuniones de equipo para discutir y optimizar la...

  • Asesor de Postventa

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Manpower Trabajo Temporal A tiempo completo

    Estamos buscando un Técnico de Servicio Postventa para una empresa líder en venta y reparación de vehículos industriales.El Técnico de Servicio Postventa será responsable de gestionar y coordinar los servicios postventa, proporcionando soporte técnico especializado y seguimiento eficiente de las reparaciones y el mantenimiento.Resolución de...


  • Madrid, Madrid, España Dm Asesores A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en servicios postventa para unirse a nuestro equipo en Dm Asesores. En este rol, serás responsable de coordinar y gestionar los servicios postventa, garantías y reparaciones para nuestros clientes. Responsabilidades:• Coordinar y gestionar los servicios postventa, garantías y reparaciones...

  • Ingeniero de Postventa

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España BYD Europe A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ingeniero de Postventa apasionado por las nuevas tecnologías en vehículos eléctricos y la industria sostenible. Serás responsable de proporcionar soporte de postventa integral a nuestros clientes, junto con nuestros proveedores de servicios en España. Mantendrás una buena relación y reputación con nuestros clientes,...


  • Madrid, Madrid, España 1864 Scutum Logistic A tiempo completo

    Buscamos a un profesional apasionado por la innovación y la excelencia en el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de postventa internacional.Descripción del PuestoEl objetivo principal de esta figura será asegurar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio postventa de la Compañía a nivel internacional.Funciones y...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Posición: Técnico/a Postventa e IncidenciasDescripción del puesto:Buscamos un/a técnico/a postventa e incidencias para unir nuestro equipo en Page Personnel. En esta posición, serás responsable de la resolución de problemas técnicos postventa, la realización de informes detallados sobre el rendimiento del producto y la participación en reuniones de...


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  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a Postventa e Incidencias para unir nuestro equipo en Page Personnel. En esta posición, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, resolviendo problemas técnicos y mejorando la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesRealizar un seguimiento y resolución de problemas...

  • Director/a de Postventa

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España D&M Asesores Consultores A tiempo completo

    **Director/a de Postventa (Lleida)****Empresa referente en el sector bienes de equipo en plena fase de expansión****Se requiere**:• Formación en Ingeniería o Ciclos Formativos Técnicos (Mecánica)• Idiomas: Inglés (medio)• Conocimientos de Office, ERP y capacidad para trabajar con equipo**Funciones y Responsabilidades:**• Responsable servicios...


  • Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Postventa para unirse a nuestro equipo en Makro España. En este rol, serás responsable de brindar soporte a nuestros clientes y asegurarte de que reciban un servicio de alta calidad.ResponsabilidadesSoporte de Operativa: Gestionar la operativa de postventa de servicios y no food electro, asegurando que se...


  • Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Postventa para unirse a nuestro equipo en Makro España. En este rol, serás responsable de brindar soporte a nuestros clientes y asegurarte de que reciban un servicio de alta calidad.ResponsabilidadesSoporte de Operativa: Gestionar la operativa de postventa de servicios y no food electro, asegurando que se...