Empleos actuales relacionados con Gerente de Fuerza Laboral - Barcelona, Barcelona - Teleperformance Spain

  • Gerente de Fuerza Laboral en Teleperformance

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Fuerza Laboral para unirse al equipo de Teleperformance España. Con más de 4.700 empleados en 10 ubicaciones, nuestra empresa ofrece una oportunidad única para liderar equipos y contribuir al éxito de nuestra organización.

  • Gerente de Fuerza Laboral Senior

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Teleperformance España, es una empresa líder en soluciones de atención al cliente y experiencia del cliente. Actualmente contamos con más de 4.700 empleados distribuidos en 10 ubicaciones en todo el país. Buscamos un Gerente de Fuerza Laboral Senior para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a alcanzar nuestros...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a nuestro equipo en Teleperformance España. Este profesional será responsable de asegurar que se cumplen los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.Entre sus responsabilidades se incluyen:Planificar y conducir en tiempo...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Teleperformance España, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Fuerza Laboral. En este puesto, serás responsable de garantizar la satisfacción laboral de nuestros empleados y la eficiencia en la operación.ResponsabilidadesAsegurar la planificación y el control de los recursos humanos...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a nuestro equipo en Teleperformance España. Este profesional será responsable de garantizar la planificación y el control de los recursos humanos en nuestro centro de contacto.Responsabilidades:Planificar y gestionar los recursos humanos para garantizar la satisfacción de los...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a su equipo en Barcelona o Madrid. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de servicios multicanal, planificación de recursos y liderazgo de equipos.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias de planificación de recursos para maximizar la...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Fuerza Laboral en su equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en la planificación y gestión de recursos humanos en un entorno de contacto con clientes.Responsabilidades:Planificar y gestionar los recursos humanos para garantizar la...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en el sector del contact center y atención al cliente para ocupar el puesto de Gerente de Fuerza Laboral en Teleperformance España. El candidato ideal tendrá experiencia en planificación y gestión de recursos humanos, así como habilidades en análisis y tratamiento de...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Gerente de Fuerza Laboral para incorporar en su equipo. El puesto se desarrollará desde Barcelona o Madrid, indistintamente.ResponsabilidadesAsegurar que se cumplen los procesos y estándares de WFM de la compañía.Responsable de los equipos de WFM, responsables de la planificación de los servicios,...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a su equipo. Dicho profesional será responsable de asegurar la planificación y gestión de los recursos humanos, garantizando la eficiencia y productividad en la empresa.ResponsabilidadesPlanificar y gestionar los recursos humanos de la empresa, asegurando la...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Head de Fuerza Laboral en su equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de servicios multicanal, planificación de recursos y análisis de datos.ResponsabilidadesGarantizar la planificación y el dimensionamiento de los recursos humanos...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Fuerza Laboral en su equipo de Barcelona o Madrid.ResponsabilidadesGarantizar la planificación y ejecución de los procesos de WFM de la compañía, asegurando su alineación con las mejores prácticas.Responsable de la gestión de los...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Teleperformance España busca a un profesional experimentado en el área de Gestión de Fuerza Laboral para unirse a su equipo en Madrid o Barcelona. El candidato ideal tendrá experiencia en planificación de servicios, gestión de recursos humanos y análisis de datos.Responsabilidades del PuestoAsegurar la planificación...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Head de Fuerza Laboral para incorporar en su equipo. El puesto de trabajo puede desarrollarse desde Barcelona o Madrid, indistintamente.ResponsabilidadesReportando al director de WFM & Business Intelligence, asegura que se cumplen los procesos y estándares de WFM de la compañía, que deben alinearse...

  • Gerente Comercial Senior

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Fuerza Comercial Consultoria A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en ventas y consultoría con Fuerza Comercial ConsultoriaBuscamos personas dinámicas y responsables para unirse a nuestro equipo de ventas y consultoría en Michelin. En este rol, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en asesoramiento técnico, prospectar y desarrollar cuentas como Account Manager.Funciones del...

  • Gerente de Mercado

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Empleo: Buscamos a un Gerente de Mercado apasionado por el lujo y la innovación para unirse a nuestro equipo en W Barcelona. En Marriott International, creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa y apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Como Gerente de Mercado, serás responsable de desarrollar...

  • Gerente de Ventas en Barcelona

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Gennera Fuerza De Profesionales, S.L. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un/a Gerente de Ventas para unirse a nuestro equipo en Barcelona. El objetivo principal es aumentar la venta de productos en promoción y mejorar la distribución en el canal impulso.Responsabilidades:- Realizar chequeos de referencias en el PDV.- Introducir nuevas referencias y mejorar la distribución.- Disminuir roturas y...

  • Gerente de Éxito en Empresas con Horarios Complejos

    hace 20 horas

    Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    Visión General">Skello es una empresa europea comprometida con la innovación y el servicio al cliente, que busca revolucionar la forma en que las empresas gestionan sus horarios complejos.">Con su solución SaaS de gestión de RRHH, Skello ayuda a los gerentes a optimizar la organización del trabajo y tomar decisiones informadas sobre el costo laboral. A...

  • Gerente Laboral

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Talent Match A tiempo completo

    Buscamos un/a Gerente Laboral para potenciar la rama de asesoría laboral en nuestra firma consolidada en Barcelona. La misión del/a candidato/a será la gestión integral de la cartera de clientes asignada, con la posibilidad de crecimiento y desarrollo en una empresa en constante crecimiento.Responsabilidades:Te responsabilizarás de la gestión y...

  • Entrenador de Fuerza y Resistencia

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Domestiko A tiempo completo

    Oferta Laboral: Estamos buscando a un entrenador/a especializado en clases de fuerza y resistencia para unirse a nuestro equipo en Domestiko.Descripción del Puesto: El/la seleccionado/a deberá manejar grupos de hasta 8 personas, con una disponibilidad de horario flexible y una proyección de ampliar el horario a corto plazo.Requisitos: ROPEC (Registro...

Gerente de Fuerza Laboral

hace 1 mes

Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a nuestro equipo en Teleperformance España. En este rol, serás responsable de asegurar que se cumplan los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.

Responsabilidades
  • Planificar y gestionar los servicios de WFM, incluyendo la conducción en tiempo real y el control de presencia de los agentes.
  • Asegurar la consecución de los KPI's asociados al área de WFM.
  • Validar el análisis de cuadros de mando y revisar los resultados.
  • Definir y consensuar los procesos de WFM, tanto por su impacto en la operación como en los empleados y en las relaciones con el Comité de empresa.
  • Gestionar el equipo de WFM, asegurando la definición de los perfiles adecuados, su búsqueda y formación, y su desarrollo dentro del área o dentro de la compañía.
Requisitos
  • Experiencia mínima de 7 años en el sector del contact center y Atención al Cliente, y 5 años mínimo en puestos de WFM.
  • Experiencia en gestionar servicios multicanal (voz, chat, mail, back office), entrantes y salientes y con horarios de apertura de lunes a domingo.
  • Habilidades de comunicación y de trabajo en equipo, así como de negociación para alcanzar acuerdos que maximicen el bien general.
  • Empatía para alcanzar los mejores resultados a través de las personas.
  • Metódico y organizado.
  • Adaptabilidad y flexibilidad.
  • Creatividad para buscar soluciones innovadoras y espíritu crítico.
Beneficios
  • Contrato indefinido, a jornada completa (39 horas/semana), de Lunes a Viernes, de 9.00 a 18.00.
  • Salario y bonus competitivos.
  • Oportunidad real de crecimiento en un entorno internacional.