Gerente de Fuerza Laboral

hace 4 semanas


Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos a un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a nuestro equipo en Teleperformance España. Este profesional será responsable de asegurar que se cumplen los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.

Entre sus responsabilidades se incluyen:

  • Planificar y conducir en tiempo real los servicios de WFM.
  • Controlar la presencia de los agentes y realizar labores administrativas de soporte.
  • Asegurar la consecución de los KPI's asociados al área de WFM.
  • Seguir y analizar la calidad del dimensionamiento (SQI, ASI, Adherencia y Eficiencia).
  • Validar los planes de acción para la consecución de objetivos del área y de las operaciones.

Si eres un profesional motivado y con experiencia en WFM, no dudes en aplicar



  • Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Fuerza Laboral para unirse al equipo de Teleperformance España. Con más de 4.700 empleados en 10 ubicaciones, nuestra empresa ofrece una oportunidad única para liderar equipos y contribuir al éxito de nuestra organización.


  • Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Teleperformance España, es una empresa líder en soluciones de atención al cliente y experiencia del cliente. Actualmente contamos con más de 4.700 empleados distribuidos en 10 ubicaciones en todo el país. Buscamos un Gerente de Fuerza Laboral Senior para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a alcanzar nuestros...

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    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Teleperformance España, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Fuerza Laboral. En este puesto, serás responsable de garantizar la satisfacción laboral de nuestros empleados y la eficiencia en la operación.ResponsabilidadesAsegurar la planificación y el control de los recursos humanos...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a nuestro equipo en Teleperformance España. Este profesional será responsable de garantizar la planificación y el control de los recursos humanos en nuestro centro de contacto.Responsabilidades:Planificar y gestionar los recursos humanos para garantizar la satisfacción de los...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a su equipo en Barcelona o Madrid. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de servicios multicanal, planificación de recursos y liderazgo de equipos.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias de planificación de recursos para maximizar la...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Fuerza Laboral en su equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en la planificación y gestión de recursos humanos en un entorno de contacto con clientes.Responsabilidades:Planificar y gestionar los recursos humanos para garantizar la...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en el sector del contact center y atención al cliente para ocupar el puesto de Gerente de Fuerza Laboral en Teleperformance España. El candidato ideal tendrá experiencia en planificación y gestión de recursos humanos, así como habilidades en análisis y tratamiento de...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Gerente de Fuerza Laboral para incorporar en su equipo. El puesto se desarrollará desde Barcelona o Madrid, indistintamente.ResponsabilidadesAsegurar que se cumplen los procesos y estándares de WFM de la compañía.Responsable de los equipos de WFM, responsables de la planificación de los servicios,...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a nuestro equipo en Teleperformance España. En este rol, serás responsable de asegurar que se cumplan los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.ResponsabilidadesPlanificar y gestionar los servicios de WFM, incluyendo la...


  • Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a su equipo. Dicho profesional será responsable de asegurar la planificación y gestión de los recursos humanos, garantizando la eficiencia y productividad en la empresa.ResponsabilidadesPlanificar y gestionar los recursos humanos de la empresa, asegurando la...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Head de Fuerza Laboral en su equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de servicios multicanal, planificación de recursos y análisis de datos.ResponsabilidadesGarantizar la planificación y el dimensionamiento de los recursos humanos...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Fuerza Laboral en su equipo de Barcelona o Madrid.ResponsabilidadesGarantizar la planificación y ejecución de los procesos de WFM de la compañía, asegurando su alineación con las mejores prácticas.Responsable de la gestión de los...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a nuestro equipo en Teleperformance España. Este profesional será responsable de asegurar que se cumplan los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.ResponsabilidadesAsegurar la consecución de los KPI's asociados al área...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Teleperformance España busca a un profesional experimentado en el área de Gestión de Fuerza Laboral para unirse a su equipo en Madrid o Barcelona. El candidato ideal tendrá experiencia en planificación de servicios, gestión de recursos humanos y análisis de datos.Responsabilidades del PuestoAsegurar la planificación...

  • Gerente de Fuerza Laboral

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Head de Fuerza Laboral para incorporar en su equipo. El puesto de trabajo puede desarrollarse desde Barcelona o Madrid, indistintamente.ResponsabilidadesReportando al director de WFM & Business Intelligence, asegura que se cumplen los procesos y estándares de WFM de la compañía, que deben alinearse...

  • Gerente Comercial Senior

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Fuerza Comercial Consultoria A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en ventas y consultoría con Fuerza Comercial ConsultoriaBuscamos personas dinámicas y responsables para unirse a nuestro equipo de ventas y consultoría en Michelin. En este rol, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en asesoramiento técnico, prospectar y desarrollar cuentas como Account Manager.Funciones del...

  • Gerente de Mercado

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Empleo: Buscamos a un Gerente de Mercado apasionado por el lujo y la innovación para unirse a nuestro equipo en W Barcelona. En Marriott International, creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa y apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Como Gerente de Mercado, serás responsable de desarrollar...


  • Barcelona, Barcelona, España Gennera Fuerza De Profesionales, S.L. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un/a Gerente de Ventas para unirse a nuestro equipo en Barcelona. El objetivo principal es aumentar la venta de productos en promoción y mejorar la distribución en el canal impulso.Responsabilidades:- Realizar chequeos de referencias en el PDV.- Introducir nuevas referencias y mejorar la distribución.- Disminuir roturas y...

  • Gerente Laboral

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Talent Match A tiempo completo

    Buscamos un/a Gerente Laboral para potenciar la rama de asesoría laboral en nuestra firma consolidada en Barcelona. La misión del/a candidato/a será la gestión integral de la cartera de clientes asignada, con la posibilidad de crecimiento y desarrollo en una empresa en constante crecimiento.Responsabilidades:Te responsabilizarás de la gestión y...

  • Gerente de Ventas

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Cinpa A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente en nuestra empresa. Su responsabilidad principal será garantizar el logro de los objetivos comerciales, tanto cuantitativos como cualitativos, y mantener una relación comercial efectiva con todos los interlocutores.Entre sus responsabilidades se encuentran:Implementar planes de acción...