Gerente de Fuerza Laboral

hace 1 semana


Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

Descripción del Puesto

Teleperformance España busca un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a su equipo. Dicho profesional será responsable de asegurar la planificación y gestión de los recursos humanos, garantizando la eficiencia y productividad en la empresa.

Responsabilidades

  • Planificar y gestionar los recursos humanos de la empresa, asegurando la disponibilidad de personal para cubrir las necesidades de los clientes.
  • Desarrollar y implementar estrategias para mejorar la productividad y la eficiencia en la gestión de recursos humanos.
  • Supervisar y evaluar el desempeño del equipo de WFM, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones efectivas.
  • Colaborar con otros departamentos de la empresa para asegurar la comunicación y la coordinación efectivas en la gestión de recursos humanos.
  • Analizar y evaluar datos para tomar decisiones informadas sobre la planificación y gestión de recursos humanos.

Requisitos

  • Experiencia mínima de 7 años en gestión de recursos humanos, especialmente en planificación y gestión de personal.
  • Conocimientos en herramientas de WFM, especialmente Nice _ IEX. Experiencia en otras herramientas similares, como Teleopti, Calabrio, Alvaria, Genesys, se valorará.
  • Nivel experto en Excel y alto en Office. Conocimientos en Power BI se valorarán.
  • Experiencia en gestión de proyectos y aplicación de metodología Lean 6sigma se valorará.
  • Estudios universitarios relacionados con matemáticas, estadística, economía o ingeniería.

Beneficios

  • Contrato indefinido, a jornada completa (39 horas/semana), de Lunes a Viernes, de 9.00 a 18.00.
  • Salario y bonus competitivos.
  • Oportunidad real de crecimiento en un entorno internacional.


  • Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Fuerza Laboral para unirse al equipo de Teleperformance España. Con más de 4.700 empleados en 10 ubicaciones, nuestra empresa ofrece una oportunidad única para liderar equipos y contribuir al éxito de nuestra organización.


  • Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Teleperformance España, es una empresa líder en soluciones de atención al cliente y experiencia del cliente. Actualmente contamos con más de 4.700 empleados distribuidos en 10 ubicaciones en todo el país. Buscamos un Gerente de Fuerza Laboral Senior para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a alcanzar nuestros...

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    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a nuestro equipo en Teleperformance España. Este profesional será responsable de asegurar que se cumplen los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.Entre sus responsabilidades se incluyen:Planificar y conducir en tiempo...

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    hace 3 semanas


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    Descripción del PuestoNuestra empresa, Teleperformance España, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Fuerza Laboral. En este puesto, serás responsable de garantizar la satisfacción laboral de nuestros empleados y la eficiencia en la operación.ResponsabilidadesAsegurar la planificación y el control de los recursos humanos...

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    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a nuestro equipo en Teleperformance España. Este profesional será responsable de garantizar la planificación y el control de los recursos humanos en nuestro centro de contacto.Responsabilidades:Planificar y gestionar los recursos humanos para garantizar la satisfacción de los...

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    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a su equipo en Barcelona o Madrid. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de servicios multicanal, planificación de recursos y liderazgo de equipos.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias de planificación de recursos para maximizar la...

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    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Fuerza Laboral en su equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en la planificación y gestión de recursos humanos en un entorno de contacto con clientes.Responsabilidades:Planificar y gestionar los recursos humanos para garantizar la...

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    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en el sector del contact center y atención al cliente para ocupar el puesto de Gerente de Fuerza Laboral en Teleperformance España. El candidato ideal tendrá experiencia en planificación y gestión de recursos humanos, así como habilidades en análisis y tratamiento de...

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    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Gerente de Fuerza Laboral para incorporar en su equipo. El puesto se desarrollará desde Barcelona o Madrid, indistintamente.ResponsabilidadesAsegurar que se cumplen los procesos y estándares de WFM de la compañía.Responsable de los equipos de WFM, responsables de la planificación de los servicios,...

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    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a nuestro equipo en Teleperformance España. En este rol, serás responsable de asegurar que se cumplan los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.ResponsabilidadesPlanificar y gestionar los servicios de WFM, incluyendo la...

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    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Head de Fuerza Laboral en su equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de servicios multicanal, planificación de recursos y análisis de datos.ResponsabilidadesGarantizar la planificación y el dimensionamiento de los recursos humanos...

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    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Fuerza Laboral en su equipo de Barcelona o Madrid.ResponsabilidadesGarantizar la planificación y ejecución de los procesos de WFM de la compañía, asegurando su alineación con las mejores prácticas.Responsable de la gestión de los...

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    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Fuerza Laboral para unirse a nuestro equipo en Teleperformance España. Este profesional será responsable de asegurar que se cumplan los procesos y estándares de WFM de la compañía, alineados con las mejores prácticas de la industria.ResponsabilidadesAsegurar la consecución de los KPI's asociados al área...

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    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Teleperformance España busca a un profesional experimentado en el área de Gestión de Fuerza Laboral para unirse a su equipo en Madrid o Barcelona. El candidato ideal tendrá experiencia en planificación de servicios, gestión de recursos humanos y análisis de datos.Responsabilidades del PuestoAsegurar la planificación...

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    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del PuestoTeleperformance España busca un Head de Fuerza Laboral para incorporar en su equipo. El puesto de trabajo puede desarrollarse desde Barcelona o Madrid, indistintamente.ResponsabilidadesReportando al director de WFM & Business Intelligence, asegura que se cumplen los procesos y estándares de WFM de la compañía, que deben alinearse...

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    Barcelona, Barcelona, España Fuerza Comercial Consultoria A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en ventas y consultoría con Fuerza Comercial ConsultoriaBuscamos personas dinámicas y responsables para unirse a nuestro equipo de ventas y consultoría en Michelin. En este rol, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en asesoramiento técnico, prospectar y desarrollar cuentas como Account Manager.Funciones del...

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    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Empleo: Buscamos a un Gerente de Mercado apasionado por el lujo y la innovación para unirse a nuestro equipo en W Barcelona. En Marriott International, creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa y apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Como Gerente de Mercado, serás responsable de desarrollar...


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    Barcelona, Barcelona, España Talent Match A tiempo completo

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  • Gerente de Ventas

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Cinpa A tiempo completo

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