Técnico de Soporte Informático

hace 4 semanas


La Nava de Santiago, Badajoz, España Ikea Gruppe A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos a un Técnico de Soporte Informático con experiencia en áreas de informática, sistemas, tecnología o redes. El candidato ideal tendrá conocimientos en manejo de herramientas informáticas, dispositivos Apple y nivel alto de inglés y español. Será responsable de brindar soporte técnico a la tienda IKEA Pamplona y asegurar que todos los sistemas informáticos estén operativos.

Responsabilidades
  • Implementación, configuración e instalación de nuevos equipos.
  • Soporte a usuarios finales de hardware y software dentro de una región definida.
  • Brindar soporte remoto fuera del horario para problemas críticos del negocio.
  • Toma de decisiones y acciones necesarias para resolver problemas.
  • Priorizar los problemas de acuerdo con las necesidades del negocio.
  • Mantenimiento preventivo y monitorización de los sistemas.
  • Gestión de inventarios de equipamiento IT.
  • Preparación de presupuestos de equipamientos IT.
  • Pedidos y adquisición de software y hardware.
  • Dar formación IT a las nuevas incorporaciones.
Requisitos
  • Nivel alto en manejo de herramientas informáticas.
  • Nivel alto en manejo de dispositivos Apple.
  • Nivel alto de inglés y español, hablado y escrito.
  • Grado Superior de Administración de Sistemas informáticos y Redes.
  • Comprensión de las necesidades de los usuarios finales.
  • Actitud de servicio y buena comunicación.
  • Conocimiento general de los estándares tecnológicos, de las tendencias e innovación.
  • Conocimiento general de la gestión de servicios de IT, procesos, herramientas, procedimientos y pautas.
  • Amplio conocimiento de las políticas, directrices y principios de IT, así como la seguridad de la información y de cómo usarlos en las tareas diarias.
  • Comprensión general del impacto en el negocio de las solicitudes de servicio e incidencias.
  • Saber trabajar en equipo, tanto dentro de la función como con la tienda.
  • Acostumbrado/a a trabajar en entornos muy dinámicos y cambiantes.
  • Capacidad de comunicarse de manera fácil para el usuario.
  • Capacidad para priorizar y ejecutar tareas de manera efectiva en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
  • Capacidad para compartir conocimientos y experiencias digitales con todos los interesados/as.
Nuestro Equipo en IKEA

En IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.



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    Descripción del PuestoEn Helphone Servicios Informáticos, S.L. estamos buscando un Técnico/a de Soporte Informático para unirte a nuestro equipo y brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes en la zona de Sangüesa, Navarra.Funciones del Puesto Proporcionar soporte técnico a usuarios (telefónica/control remoto/presencial)...


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    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en IKEA. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a los usuarios finales, implementar y configurar nuevos equipos, y realizar el mantenimiento preventivo de los sistemas.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a los usuarios finales de...


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    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en IKEA Pamplona. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a los usuarios finales, implementar y configurar nuevos equipos, y realizar el mantenimiento preventivo de los sistemas.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a los usuarios finales...


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