Especialista en Soporte Técnico

hace 3 semanas


La Nava de Santiago, Badajoz, España Course A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para nuestra sucursal de Pamplona. El candidato ideal tendrá experiencia en áreas de informática, sistemas y tecnología.

En este puesto, serás responsable de brindar soporte técnico a los usuarios finales y garantizar que los sistemas informáticos de la tienda estén operativos. Deberás tener un alto nivel de habilidades en el manejo de herramientas informáticas y dispositivos Apple.

Responsabilidades:

  • Implementar, configurar y instalar nuevos equipos.
  • Brindar soporte técnico remoto fuera del horario para problemas críticos del negocio.
  • Toma de decisiones y acciones necesarias para resolver problemas.
  • Realizar el mantenimiento preventivo y la monitorización de los sistemas para identificar y evitar posibles interrupciones comerciales.
  • Gestionar inventarios de equipamiento IT.
  • Preparar presupuestos de equipamientos IT.
  • Pedir y adquirir software y hardware.

Requisitos:

  • Nivel alto en el manejo de herramientas informáticas y dispositivos Apple.
  • Nivel alto de inglés y español, hablado y escrito.
  • Grado Superior de Administración de Sistemas informáticos y Redes.
  • Comprensión de las necesidades de los usuarios finales.
  • Actitud de servicio y buena comunicación.
  • Conocimiento general de los estándares tecnológicos, de las tendencias e innovación.
  • Conocimiento general de la gestión de servicios de IT, procesos, herramientas, procedimientos y pautas.
  • Amplio conocimiento de las políticas, directrices y principios de IT, así como la seguridad de la información y de cómo usarlos en las tareas diarias.
  • Comprensión general del impacto en el negocio de las solicitudes de servicio e incidencias.
  • Saber trabajar en equipo, tanto dentro de la función como con la tienda.
  • Acostumbrado/a a trabajar en entornos muy dinámicos y cambiantes.
  • Capacidad de comunicarse de manera fácil para el usuario.
  • Capacidad para priorizar y ejecutar tareas de manera efectiva en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
  • Capacidad para compartir conocimientos y experiencias digitales con todos los interesados/as.


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    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en IKEA. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a la tienda IKEA Pamplona, asegurando que todos los sistemas informáticos estén operativos.ResponsabilidadesImplementar, configurar e instalar nuevos equipos.Brindar soporte a usuarios finales...


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    Descripción del PuestoEn Helphone Servicios Informáticos, S.L. estamos buscando un Técnico/a de Soporte Informático para unirse a nuestro equipo de trabajo altamente capacitado y colaborativo.Como Técnico/a de Soporte Informático, serás responsable de proporcionar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes en la zona de Sangüesa,...


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  • La Nava de Santiago, Badajoz, España Helphone Servicios Informáticos, S.L. A tiempo completo

    Nuestro equipo busca un Técnico/a de Soporte Informático para brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes. El candidato ideal poseerá experiencia en solución de incidencias primer nivel y conocimientos en hardware, software y conectividad.Funciones del cargo: Proporcionar soporte técnico a usuarios a través de canales telefónicos,...


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    ¿Te gustaría trabajar para una multinacional de referencia en el sector de tecnología? En Inycom, seleccionamos expertos en soporte de clientes para atender a los usuarios internos de manera efectiva. ¿Qué haces en el día a día? Registrar y clasificar las incidencias y tomar las acciones necesarias para restablecer un servicio IT que no esté...