Especialista en Soporte Técnico

hace 1 día


La Nava de Santiago, Badajoz, España buscojobs España A tiempo completo
Descripción del puesto

En buscojobs España, estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para nuestro equipo. Este profesional jugará un papel fundamental en la resolución de incidencias y peticiones de soporte dentro del equipo técnico asignado al servicio.

Entre sus responsabilidades se incluirán:

  • Gestionar los tickets dentro de la herramienta de gestión de servicio.
  • Realizar informes de seguimiento del servicio.
  • Gestionar a las personas asignadas al servicio.
  • Dar apoyo al equipo técnico en tareas técnicas que requieran mayor especialización o en picos de trabajo.
  • Vigilancia de cumplimiento de objetivos y niveles de servicio.
  • Coordinación de grupos de soporte internos y externos.

Se requiere experiencia profesional de más de 3 años, así como estudios de Formación Grado Superior en administración Sistemas Informáticos o Ingeniería Informática o en Telecomunicaciones. También es importante tener conocimientos en software de tareas Jira, Confluence, Zendesk, y disponer de certificaciones ITIL o similar.

Algunas de las ventajas de trabajar con nosotros son:

  • Rango salarial: 35.000€-45.000€ brutos anuales.
  • Horario de trabajo flexible.
  • Ubicación remota desde España, preferencia por presencial desde oficinas en Pamplona (Navarra).
  • Pertenecer a una empresa en pleno crecimiento y tener la oportunidad de crecer profesionalmente dentro de la misma.

Si eres un profesional motivado y dispuesto a aprender, no dudes en postular Tenemos muchas expectativas de que puedas ser parte de nuestro equipo.



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