Asistente de Experiencia de Huésped

hace 3 semanas


Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

Experiencia de Huésped: Un Viaje Sin Fronteras

En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias únicas y memorables a nuestros huéspedes. Como Asistente de Experiencia de Huésped, serás el encargado de fidelizar y crear experiencias inolvidables en nuestros clientes.

Misión del Puesto:

Tu principal misión será ofrecer un servicio personalizado y anticiparte a las necesidades de nuestros huéspedes. Esto incluye:

  • Ayudar al responsable del departamento a implementar los estándares y manuales del hotel.
  • Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia.
  • Ayudar en la implementación de la experiencia digital de los clientes.
  • Gestionar las incidencias de clientes y seguir los protocolos establecidos.
  • Ayudar en la adaptación de los estándares susceptibles a la customización local del producto.
  • Ayudar en la gestión y supervisión del equipo del Guest Service Line.

Requisitos del Puesto:

Para este puesto, buscamos a alguien con:

  • 1-3 años de experiencia en un puesto similar.
  • Idiomas: Castellano e Inglés a nivel alto. Se valorará un tercer idioma.
  • Formación en Hostelería, Turismo, Marketing o similar.
  • Conocimientos de estrategias de marcas, herramientas de gestión hotelera y/o experiencia de clientes.
  • Orientación al Cliente, Liderazgo, Comunicación e Influencia, Extroversión y Creatividad.

¿Qué Buscamos?

En Meliá Hotels International, buscamos a personas que compartan nuestros valores y estén dispuestas a crecer y desarrollarse en un entorno dinámico y apasionante. Si eres una persona con pasión por la hostelería y la atención al cliente, y estás dispuesta a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, este es el puesto para ti



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    **Nuestra búsqueda**:En Landmar Hotels estamos buscando a un profesional para ocupar el puesto de Encargado de Experiencia del Huésped en nuestro hotel en Santiago del Teide, Tenerife Sur.Las funciones principales del puesto son:Gestionar y resolver las posibles quejas y sugerencias de los clientes.Apoyar en las entradas y salidas de clientes.Recibir a los...

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    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Landmar Hotels A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Landmar Hotels busca un profesional para ocupar el puesto de Experiencia de Huésped. A continuación, se detallan las características del puesto.Responsabilidades: Gestionar y solucionar las posibles quejas y/o sugerencias de los clientes. Apoyar en las entradas y salidas de clientes. Recibir a los clientes en los diferentes...


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    **¿Por qué trabajar en Meliá?**En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a personas apasionadas que se unan a nuestra misión de brindar excelencia en la satisfacción del cliente.**¿Qué es el papel del Coordinador de Experiencia del Huésped?**El Coordinador de Experiencia del...

  • Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Landmar Hotels A tiempo completo

    **Nuestro objetivo**:En Landmar Hotels, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Buscamos a un profesional para unirse a nuestro equipo de Guest Experience, donde podrá desarrollar su habilidad para brindar un servicio excepcional y crear momentos inolvidables para nuestros clientes.**Funciones clave**:Gestionar y...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Rent2Ndhometenerife Sl Baobab Suites A tiempo completo

    Funciones clave:- Conocer el nivel de satisfacción de los clientes del hotel y realizar entrevistas para recopilar información valiosa.- Realizar un estudio exhaustivo de los cuestionarios de los últimos meses para identificar áreas de mejora.- Solucionar problemas que puedan afectar la satisfacción de los clientes durante su estancia en el hotel.-...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_Desarrolla tu carrera en Meliá_**En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Experiencia del Huésped. En este rol, serás responsable de garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia inolvidable en nuestros hoteles.**Responsabilidades del puesto**:•...


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    Experiencia de Lujo en MeliáEn Meliá Hotels International, buscamos a un Asistente de Servicio de Huéspedes apasionado por brindar experiencias únicas a nuestros clientes. Si eres dinámico, orientado al servicio y deseas unirte a un equipo comprometido con la excelencia, esperamos tu solicitud.Misión del PuestoTu principal misión será prestar apoyo...


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    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International, estamos comprometidos con brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Encargado de Experiencias Huéspedes, serás el responsable de crear un ambiente acogedor y personalizado para cada cliente.MisiónTu principal misión será fidelizar a nuestros clientes y ofrecerles experiencias...


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    **Sobre el puesto**El Gerente de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento de servicio al huésped en el hotel, garantizando la satisfacción de los clientes y la optimización de los recursos económicos y humanos.Las responsabilidades incluyen:Velar por la implementación de los estándares de servicio y la calidad en el...


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    En Melia Hotels International, estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo para ayudarnos a lograr este objetivo.La experiencia de huésped es un aspecto crucial en nuestro hotel, y como Experiencia de Huésped Coordinador, serás responsable de asegurarse de que nuestros clientes tengan una...


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    **_Desarrolla tu carrera en Meliá con pasión y dedicación_**En Meliá Hotels International, buscas un desafío emocionante con grandes posibilidades de crecimiento y desarrollo. Como Gerente de Experiencia del Huésped, eres el máximo responsable del departamento en el hotel, garantizando el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen...


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    hace 2 semanas


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