Gerente de Experiencia del Huésped

hace 3 días


Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

**_Desarrolla tu carrera en Meliá_**

En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Experiencia del Huésped. En este rol, serás responsable de garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia inolvidable en nuestros hoteles.

**Responsabilidades del puesto**:

• Garantizar la satisfacción de los huéspedes a través de la atención al detalle y la resolución de problemas de manera eficiente.

• Dirigir y motivar a un equipo de profesionales para lograr los objetivos de la empresa.

• Desarrollar y implementar estrategias para mejorar la experiencia del huésped y aumentar la satisfacción de los clientes.

• Trabayar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar la coherencia y la calidad en la atención al cliente.

**Requisitos del puesto**:

• Titulación universitaria en Turismo, Hostelería, Marketing o similar.

• Idioma local y inglés avanzado.

• Conocimientos de estrategias de marcas, herramientas de gestión hotelera y experiencia del cliente.

• Capacidad de dirigir e inspirar un equipo, organización y planificación, capacidad analítica y proactividad.

• Alta vocación de servicio y capacidad de resolución.

**En Meliá, todos somos VIP**

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de pertenecer a una gran familia.


  • Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Landmar Hotels A tiempo completo

    Descripción del PuestoLandmar Hotels busca un profesional para ocupar el puesto de Experiencia de Huésped en nuestro equipo. Este puesto es fundamental para garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia única y memorable en nuestro hotel.ResponsabilidadesGestionar y solucionar las posibles quejas y/o sugerencias de los clientes.Apoyar en las...

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    hace 2 semanas


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    Descripción del PuestoLa cadena hotelera Vincci Hoteles busca a un/a Gerente de Experiencia del Huésped para uno de nuestros hoteles de 5 estrellas ubicados en Tenerife. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de garantizar que los huéspedes tengan una experiencia inolvidable en nuestro hotel.Funciones del PuestoEntre las principales funciones...


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    **Nuestra búsqueda**:En Landmar Hotels estamos buscando a un profesional para ocupar el puesto de Encargado de Experiencia del Huésped en nuestro hotel en Santiago del Teide, Tenerife Sur.Las funciones principales del puesto son:Gestionar y resolver las posibles quejas y sugerencias de los clientes.Apoyar en las entradas y salidas de clientes.Recibir a los...


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    Descripción del PuestoEl Gerente de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la...


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    **Objetivos**Buscamos a un agente de experiencia de huéspedes con experiencia en atención al cliente y calidad en el sector hotelero. El candidato ideal tendrá una formación específica en calidad turística y un mínimo de 2 años de experiencia en el sector.**Responsabilidades**Conocer el nivel de satisfacción de los clientes del hotel, realizar...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_Meliá: un lugar donde crecer y formarse es infinito_**En Meliá, entrar es emprender un viaje sin fronteras. Nuestras posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.**Porque pertenecer a la gran familia Meliá...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    MisiónLa misión del puesto es fidelizar y crear experiencias únicas para nuestros clientes, ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado.FuncionesApoyar al responsable del departamento para asegurar la implementación óptima de los atributos, estándares y manuales.Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia y...