Empleos actuales relacionados con Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente - Madrid, Madrid - Melia Hotels International

  • Coordinador de procesos de experiencia del cliente

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en MeliáBuscamos a un Coordinador de procesos de experiencia del cliente para unirse a nuestro equipo en Meliá Hotels International.En este rol, serás responsable de asegurar la eficiencia y efectividad en la gestión de las herramientas de Customer Experience, facilitando y optimizando su uso por parte de los hoteles. También te...

  • Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en MeliáBuscamos un Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente para unirte a nuestro equipo en Meliá Hotels International. En esta posición, serás responsable de asegurar la eficiencia y efectividad en la gestión de las herramientas de Customer Experience, facilitando y optimizando su uso por parte de los...

  • Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la experiencia del cliente para unirse a nuestro equipo en Meliá Hotels International. Como Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente, serás responsable de asegurar la eficiencia y efectividad en la gestión de las herramientas de Customer Experience, facilitando y optimizando su uso...

  • Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la experiencia del cliente para unirse a nuestro equipo en Meliá Hotels International. Como Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente, serás responsable de asegurar la eficiencia y efectividad en la gestión de las herramientas de Customer Experience, facilitando y optimizando su uso...

  • Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de nuestra familia global?En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con la mejora continua de las herramientas de Customer Experience. Buscamos un Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente que nos ayude a asegurar la eficiencia y efectividad en la gestión de estas herramientas.Responsabilidades:Facilitar y optimizar...

  • Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de nuestra familia global?En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con la mejora continua de las herramientas de Customer Experience. Buscamos un Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente que nos ayude a asegurar la eficiencia y efectividad en la gestión de estas herramientas.Responsabilidades:Facilitar y optimizar...

  • Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en Meliá Hotels InternationalBuscamos un Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente para unirte a nuestro equipo de profesionales apasionados por la atención al cliente.Responsabilidades:Garantizar la eficiencia y efectividad en la gestión de las herramientas de Customer Experience.Facilitar y optimizar el uso de las...

  • Coordinador de Experiencia del Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_¡Descubre un mundo sin fronteras en Meliá!_**En Meliá Hotels International, buscamos a un Coordinador de Experiencia del Cliente que se uniera a nuestra familia global y contribuya a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.**¿Qué te espera?****Responsabilidades:** Cumplir con los atributos y estándares de marca. Velar por la...

  • Coordinador de Experiencia del Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente que se una a nuestro equipo en Meliá Hotels International. Como Coordinador de Experiencia del Cliente, serás responsable de garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia inolvidable en nuestros hoteles.ResponsabilidadesGarantizar la satisfacción del...

  • Coordinador de Experiencia del Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente que se una a nuestro equipo en Meliá Hotels International. Como Coordinador de Experiencia del Cliente, serás responsable de garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia inolvidable en nuestros hoteles.ResponsabilidadesGarantizar la satisfacción del...

  • Logística y Soporte al Cliente: Coordinador de Procesos

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Fresh People A tiempo completo

    ¿Te gustaría unirte a un proyecto joven y escalable con una gran evolución y hacer impacto en el mundo de la moda?Únete a **COLD CULTURE** y forma parte de nuestro movimiento internacional.En COLD CULTURE, tu misión como Coordinador de Procesos Logísticos y de Soporte al Cliente es crucial y versátil. Coordinarás estratégicamente la cadena de...

  • Coordinador de Voz del Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es un Coordinador de Voz del Cliente?Un Coordinador de Voz del Cliente es un profesional que forma parte del equipo Insights de Meliá Hotels International. Este equipo se encarga de prestar servicios a hoteles y centralizar las tareas de back of the house de los equipos operativos.El objetivo principal de un Coordinador de Voz del Cliente es brindar...

  • Coordinador de Voz del Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Coordinador de Voz del Cliente forma parte del equipo Insights, un equipo multimarca diseñado para prestar servicios a hoteles y centralizar las tareas de back of the house de los equipos operativos.Esta posición se encarga de gestionar todas las respuestas a opiniones online de los clientes (OTAs y sitios de reseñas), encuestas...

  • Coordinador de Proyectos

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Apd - Algoritmos, Procesos Y Diseños A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en coordinación de proyectos para unirse a nuestro equipo en Apd - Algoritmos, Procesos Y Diseños. Como Coordinador de Proyectos, serás el principal interlocutor con nuestros clientes durante la fase de implantación, atendiendo sus consultas y solicitudes y transmitiendo el estado de proyecto...

  • Coordinador de Proyectos

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Apd - Algoritmos, Procesos Y Diseños A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en coordinación de proyectos para unirse a nuestro equipo en Apd - Algoritmos, Procesos Y Diseños. Como Coordinador de Proyectos, serás el principal interlocutor con nuestros clientes durante la fase de implantación, atendiendo sus consultas y solicitudes y transmitiendo el estado de proyecto...

  • Coordinador de Voz del Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Insights. Como Coordinador de Voz del Cliente, serás responsable de gestionar las opiniones y comentarios de nuestros clientes en línea, así como de analizar y preparar informes para mejorar nuestra experiencia del...

  • Coordinador de Procesos Ágiles

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completo

    En Ibermática, buscamos un/a Coordinador de Procesos Ágiles para un proyecto híbrido con posibilidad de jornada intensiva todo el año.¿Qué vas a hacer?Acompañar a equipos en la implantación de cambios de metodologías de trabajo.Reforzar prácticas ágiles a través de diferentes herramientas.Requisitos:Metodologías ágiles Scrum...

  • Coordinador de Voz del Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá, estamos comprometidos con brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos un Coordinador de Voz del Cliente que se encargue de gestionar las opiniones y comentarios de nuestros clientes, analizar los resultados y preparar informes para mejorar nuestros servicios.ResponsabilidadesGestionar las...

  • Coordinador de Voz del Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá, estamos comprometidos con brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos un Coordinador de Voz del Cliente que se encargue de gestionar las opiniones y comentarios de nuestros clientes, analizar los resultados y preparar informes para mejorar nuestros servicios.ResponsabilidadesGestionar las...

  • Coordinador de Proyectos

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Apd - Algoritmos, Procesos Y Diseños A tiempo completo

    Funciones del Coordinador de ProyectosSer el principal interlocutor con el cliente durante toda la fase de implantación, atendiendo sus consultas, solicitudes y a su vez transmitiendo el estado de proyecto y necesidades de parte de la empresa.Responsabilidades del Coordinador de ProyectosPlanificar oportunamente cada una de las actividades que contempla un...

Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente

hace 2 meses

Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

Descripción del Puesto

El Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente es un profesional clave en Meliá Hotels International, responsable de asegurar la eficiencia y efectividad en la gestión de las herramientas de Experiencia del Cliente. Su objetivo es facilitar y optimizar el uso de estas herramientas por parte de los hoteles, garantizando una comunicación fluida y coherente entre los hoteles y las plataformas de Experiencia del Cliente.

Responsabilidades

  • Proporcionar soporte y resolución de incidencias en las herramientas de Experiencia del Cliente.
  • Actualizar y mantener los manuales, procesos y guías de Experiencia del Cliente.
  • Apoyar en el desarrollo de reportes y presentaciones estratégicas para mejorar la Experiencia del Cliente.
  • Colaborar con el equipo de Experiencia del Cliente para identificar oportunidades de mejora y desarrollar soluciones efectivas.

Requisitos

  • Formación en Turismo, RRPP o similar.
  • Conocimientos avanzados de herramientas de gestión hotelera y Experiencia del Cliente.
  • Manejo avanzado del paquete Office.
  • Excelentes habilidades comunicativas, coordinación de proyectos, vocación de servicio, capacidad de resolución, organización y planificación, proactividad y atención a los detalles.

Valoramos

  • Experiencia previa en puesto similar (Departamento de Experiencia del Cliente u otro Departamento de cara al cliente).
  • Conocimientos de francés, alemán y/o italiano.

Acerca de Meliá Hotels International

Meliá Hotels International es una empresa líder en la industria hotelera, comprometida con la calidad y la excelencia en la atención al cliente. Buscamos profesionales apasionados y comprometidos con la mejora continua de la Experiencia del Cliente.