Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Buscamos un profesional apasionado por la experiencia del cliente para unirse a nuestro equipo en Meliá Hotels International. Como Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente, serás responsable de asegurar la eficiencia y efectividad en la gestión de las herramientas de Customer Experience, facilitando y optimizando su uso por parte de los hoteles.
Responsabilidades- Proporcionar soporte y resolución de incidencias en las herramientas de Customer Experience.
- Actualizar y mantener los manuales, procesos y guías de Customer Experience.
- Desarrollar reportes y presentaciones estratégicas para mejorar las herramientas de Customer Experience.
- Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del cliente en los hoteles.
- Formación en Turismo, RRPP o similar.
- Idiomas: castellano y inglés avanzado (mín. nivel C1) y se valorarán los conocimientos de francés, alemán y/o italiano.
- Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente.
- Manejo avanzado del paquete Office.
- Excelentes habilidades comunicativas, coordinación de proyectos, vocación de servicio, capacidad de resolución, organización y planificación, proactividad y atención a los detalles.
- Participar en nuestro exclusivo programa de fidelidad, My MeliáRewards.
- Aprovechar la retribución flexible y descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios.
En Meliá Hotels International, creemos en la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral y nos comprometemos a promover una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva y la diversidad. Únete a nuestro equipo y contribuye a crear experiencias inolvidables para nuestros clientes
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Coordinador de procesos de experiencia del cliente
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoDesarrolla tu carrera en MeliáBuscamos a un Coordinador de procesos de experiencia del cliente para unirse a nuestro equipo en Meliá Hotels International.En este rol, serás responsable de asegurar la eficiencia y efectividad en la gestión de las herramientas de Customer Experience, facilitando y optimizando su uso por parte de los hoteles. También te...
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Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoDesarrolla tu carrera en MeliáBuscamos un Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente para unirte a nuestro equipo en Meliá Hotels International. En esta posición, serás responsable de asegurar la eficiencia y efectividad en la gestión de las herramientas de Customer Experience, facilitando y optimizando su uso por parte de los...
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Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo¿Quieres ser parte de nuestra familia global?En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con la mejora continua de las herramientas de Customer Experience. Buscamos un Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente que nos ayude a asegurar la eficiencia y efectividad en la gestión de estas herramientas.Responsabilidades:Facilitar y optimizar...
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Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo¿Quieres ser parte de nuestra familia global?En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con la mejora continua de las herramientas de Customer Experience. Buscamos un Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente que nos ayude a asegurar la eficiencia y efectividad en la gestión de estas herramientas.Responsabilidades:Facilitar y optimizar...
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Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoDesarrolla tu carrera en Meliá Hotels InternationalBuscamos un Coordinador de Procesos de Experiencia del Cliente para unirte a nuestro equipo de profesionales apasionados por la atención al cliente.Responsabilidades:Garantizar la eficiencia y efectividad en la gestión de las herramientas de Customer Experience.Facilitar y optimizar el uso de las...
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Coordinador de Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo**_¡Descubre un mundo sin fronteras en Meliá!_**En Meliá Hotels International, buscamos a un Coordinador de Experiencia del Cliente que se uniera a nuestra familia global y contribuya a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.**¿Qué te espera?****Responsabilidades:** Cumplir con los atributos y estándares de marca. Velar por la...
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Coordinador de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente que se una a nuestro equipo en Meliá Hotels International. Como Coordinador de Experiencia del Cliente, serás responsable de garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia inolvidable en nuestros hoteles.ResponsabilidadesGarantizar la satisfacción del...
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Coordinador de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente que se una a nuestro equipo en Meliá Hotels International. Como Coordinador de Experiencia del Cliente, serás responsable de garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia inolvidable en nuestros hoteles.ResponsabilidadesGarantizar la satisfacción del...
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Logística y Soporte al Cliente: Coordinador de Procesos
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Fresh People A tiempo completo¿Te gustaría unirte a un proyecto joven y escalable con una gran evolución y hacer impacto en el mundo de la moda?Únete a **COLD CULTURE** y forma parte de nuestro movimiento internacional.En COLD CULTURE, tu misión como Coordinador de Procesos Logísticos y de Soporte al Cliente es crucial y versátil. Coordinarás estratégicamente la cadena de...
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Coordinador de Voz del Cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo¿Qué es un Coordinador de Voz del Cliente?Un Coordinador de Voz del Cliente es un profesional que forma parte del equipo Insights de Meliá Hotels International. Este equipo se encarga de prestar servicios a hoteles y centralizar las tareas de back of the house de los equipos operativos.El objetivo principal de un Coordinador de Voz del Cliente es brindar...
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Coordinador de Voz del Cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoDescripción del PuestoEl Coordinador de Voz del Cliente forma parte del equipo Insights, un equipo multimarca diseñado para prestar servicios a hoteles y centralizar las tareas de back of the house de los equipos operativos.Esta posición se encarga de gestionar todas las respuestas a opiniones online de los clientes (OTAs y sitios de reseñas), encuestas...
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Coordinador de Proyectos
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Apd - Algoritmos, Procesos Y Diseños A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en coordinación de proyectos para unirse a nuestro equipo en Apd - Algoritmos, Procesos Y Diseños. Como Coordinador de Proyectos, serás el principal interlocutor con nuestros clientes durante la fase de implantación, atendiendo sus consultas y solicitudes y transmitiendo el estado de proyecto...
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Coordinador de Proyectos
hace 3 semanas
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Coordinador de Voz del Cliente
hace 2 semanas
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Coordinador de Procesos Ágiles
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completoEn Ibermática, buscamos un/a Coordinador de Procesos Ágiles para un proyecto híbrido con posibilidad de jornada intensiva todo el año.¿Qué vas a hacer?Acompañar a equipos en la implantación de cambios de metodologías de trabajo.Reforzar prácticas ágiles a través de diferentes herramientas.Requisitos:Metodologías ágiles Scrum...
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Coordinador de Voz del Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoDescripción del PuestoEn Meliá, estamos comprometidos con brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos un Coordinador de Voz del Cliente que se encargue de gestionar las opiniones y comentarios de nuestros clientes, analizar los resultados y preparar informes para mejorar nuestros servicios.ResponsabilidadesGestionar las...
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Coordinador de Voz del Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoDescripción del PuestoEn Meliá, estamos comprometidos con brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos un Coordinador de Voz del Cliente que se encargue de gestionar las opiniones y comentarios de nuestros clientes, analizar los resultados y preparar informes para mejorar nuestros servicios.ResponsabilidadesGestionar las...
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Coordinador de Proyectos
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Apd - Algoritmos, Procesos Y Diseños A tiempo completoFunciones del Coordinador de ProyectosSer el principal interlocutor con el cliente durante toda la fase de implantación, atendiendo sus consultas, solicitudes y a su vez transmitiendo el estado de proyecto y necesidades de parte de la empresa.Responsabilidades del Coordinador de ProyectosPlanificar oportunamente cada una de las actividades que contempla un...
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Coordinadora de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completoSe busca una coordinadora de atención al cliente para nuestro centro de atención al cliente en Móstoles.**Horario**: de 15 a 23 y de 18 a 3 en turnos rotativos. 40 horas de lunes a domingo.Se valorará experiencia como teleoperadora o responsable de Call Center.**Requisitos**:Se valorará experiencia en puesto similar.**Tareas**:ATención...
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Coordinador de Voz del Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Voz del Cliente apasionado por la atención al cliente y la resolución de problemas. En Meliá Hotels International, nos comprometemos a brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, y necesitamos a alguien que se una a nuestro equipo para ayudarnos a lograrlo.ResponsabilidadesGestionar las...