Coordinador de Voz del Cliente

hace 3 días


Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Meliá, estamos comprometidos con brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos un Coordinador de Voz del Cliente que se encargue de gestionar las opiniones y comentarios de nuestros clientes, analizar los resultados y preparar informes para mejorar nuestros servicios.

Responsabilidades
  • Gestionar las respuestas a opiniones online de los clientes.
  • Analisar los resultados de Voice of Customer y preparar informes para los equipos operativos.
  • Mantener una comunicación estrecha con los hoteles para lograr una gestión y coordinación óptimas de las respuestas.
  • Brindar un servicio de excelencia y garantizar la máxima satisfacción de los hoteles.
Requisitos
  • Mínimo bachillerato.
  • Conocimientos de procesos de hotelería.
  • Experiencia previa en puesto similar (gestión de incidencias escritas de clientes).
Beneficios

En Meliá, todos somos VIP. Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.



  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Voz del Cliente apasionado por la atención al cliente y la resolución de problemas. En Meliá Hotels International, nos comprometemos a brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, y necesitamos a alguien que se una a nuestro equipo para ayudarnos a lograrlo.ResponsabilidadesGestionar las...


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  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Coordinador de Voz del Cliente forma parte del equipo Insights de Meliá Hotels International, un equipo multimarca diseñado para prestar servicios a hoteles y centralizar las tareas de back of the house de los equipos operativos. Esta posición se encarga de gestionar todas las respuestas a opiniones online de los clientes (OTAs y...


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    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe de Proyecto de Redes de Voz en nuestra empresa. El candidato ideal deberá tener una sólida experiencia en la gestión de proyectos técnicos, así como habilidades en análisis de requisitos, identificación de problemas y medición de...


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  • Coordinador de Redes

    hace 4 horas


    Madrid, Madrid, España Krell Consulting A tiempo completo

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