Asistente de Experiencia del Huésped

hace 6 días


Madrid Centro, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo

Descripción del Puesto

Funciones Principales:

  1. Distribución de Información: Proporcionar a los huéspedes información sobre los servicios disponibles en el hotel.
  2. Gestión del Servicio VIP: Atender a los huéspedes VIP y garantizar su experiencia de estancia.
  3. Atención Personalizada: Ofrecer atención personalizada a los huéspedes VIP y responder a sus necesidades.
  4. Organización de Visitas: Organizar y atender visitas guiadas y Fam Trips.
  5. Solución de Problemas: Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera eficiente.
  6. Mantenimiento de Registros: Mantener un registro actualizado de acciones e incidencias diarias.
  7. Atención Telefónica: Atender llamadas telefónicas de huéspedes y proporcionar información sobre el hotel y sus eventos.
  8. Coordinación de Transfers: Coordinar transfers entre el aeropuerto y el hotel.

Requisitos del Puesto

  1. Nivel de Inglés: Nivel C1 de Inglés.
  2. Iniciativa y Proactividad: Tener iniciativa y ser proactivo en la resolución de problemas.
  3. Estudios en Turismo: Tener estudios de grado en turismo.


  • Madrid Centro, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoUn Camino Sin Límites en MeliáEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a un profesional apasionado que se una a nuestro equipo como Asistente de Experiencia de Huésped.ResponsabilidadesActuar como embajador de la marca Meliá, asegurando...


  • Madrid Centro, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoUn Camino Sin Límites en MeliáEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a un profesional apasionado que se una a nuestro equipo como Asistente de Experiencia de Huésped.ResponsabilidadesActuar como embajador de la marca Meliá, asegurando...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando a un Asistente de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la hospitalidad.ResponsabilidadesCrear experiencias memorables y únicas para nuestros huéspedes, personalizando cada detalle para conectar emocionalmente con...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando a un Asistente de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la hospitalidad.ResponsabilidadesCrear experiencias memorables y únicas para nuestros huéspedes, personalizando cada detalle para conectar emocionalmente con...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en MeliáEn Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas y dinámicas para unirse a nuestra familia global. Como Asistente de Experiencia de Huésped, serás el embajador principal de nuestra marca y cultura local en cada destino.ResponsabilidadesActuarás como planificador personal de los huéspedes VIP, asegurando una...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en MeliáEn Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas y dinámicas para unirse a nuestra familia global. Como Asistente de Experiencia de Huésped, serás el embajador principal de nuestra marca y cultura local en cada destino.ResponsabilidadesActuarás como planificador personal de los huéspedes VIP, asegurando una...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando un Asistente de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la hospitalidad.ResponsabilidadesCrear experiencias memorables y únicas para nuestros huéspedes, personalizando cada detalle para conectar emocionalmente con ellos.Actuar...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando un Asistente de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la hospitalidad.ResponsabilidadesCrear experiencias memorables y únicas para nuestros huéspedes, personalizando cada detalle para conectar emocionalmente con ellos.Actuar...


  • Madrid, Madrid, España Thompson Madrid A tiempo completo

    **Sobre el Puesto**Estamos buscando a un/a Gerente de Experiencia de Huésped Asistente para nuestro equipo de Front Office en Thompson Madrid.**Funciones del Puesto**Las funciones del puesto incluyen:Fidelizar y crear experiencias únicas en nuestros clientes ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado.Ser una fuente de información para...


  • Madrid, Madrid, España Thompson Madrid A tiempo completo

    **Sobre el Puesto**Estamos buscando a un/a Gerente de Experiencia de Huésped Asistente para nuestro equipo de Front Office en Thompson Madrid.**Funciones del Puesto**Las funciones del puesto incluyen:Fidelizar y crear experiencias únicas en nuestros clientes ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado.Ser una fuente de información para...


  • Madrid, Madrid, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. El Asistente de Relaciones con los Huéspedes es un puesto clave en nuestro equipo, donde se requiere una gran capacidad para comunicarse de manera efectiva, resolver problemas y brindar un servicio...


  • Madrid, Madrid, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. El Asistente de Relaciones con los Huéspedes es un puesto clave en nuestro equipo, donde se requiere una gran capacidad para comunicarse de manera efectiva, resolver problemas y brindar un servicio...


  • Madrid Centro, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un agente de experiencia de huésped para unirse a nuestro equipo en The Madrid EDITION. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, atendiendo a sus necesidades y solicitudes de manera eficiente y profesional.Responsabilidades:Atender llamadas telefónicas y responder a las...


  • Madrid Centro, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un agente de experiencia de huésped para unirse a nuestro equipo en The Madrid EDITION. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, atendiendo a sus necesidades y solicitudes de manera eficiente y profesional.Responsabilidades:Atender llamadas telefónicas y responder a las...


  • Madrid Centro, Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completo

    Resumen- Qué responsabilidades tendrás en tu puesto?- Fidelizar y crear experiencias únicas para nuestros clientes ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado.- Ser una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas como medios de transporte, asesoramiento de planes para hacer en la ciudad o recomendaciones de...


  • Madrid Centro, Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completo

    Resumen- Qué responsabilidades tendrás en tu puesto?- Fidelizar y crear experiencias únicas para nuestros clientes ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado.- Ser una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas como medios de transporte, asesoramiento de planes para hacer en la ciudad o recomendaciones de...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **¿Por qué trabajar en Meliá es una experiencia única?**En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes, serás el rostro de nuestra marca y el encargado de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.**Nuestros valores**En Meliá, creemos en...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **¿Por qué trabajar en Meliá es una experiencia única?**En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes, serás el rostro de nuestra marca y el encargado de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.**Nuestros valores**En Meliá, creemos en...


  • Madrid Centro, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Gerente de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento de Guest Experience en el hotel, encargado de garantizar la máxima satisfacción de los clientes mediante la implementación de experiencias únicas y personalizadas.ResponsabilidadesImplementar la estrategia de Experiencia del Huésped: Definir y...


  • Madrid Centro, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Gerente de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento de Guest Experience en el hotel, encargado de garantizar la máxima satisfacción de los clientes mediante la implementación de experiencias únicas y personalizadas.ResponsabilidadesImplementar la estrategia de Experiencia del Huésped: Definir y...