Gerente de Experiencia de Huésped Asistente

hace 5 días

Madrid, Madrid, España Thompson Madrid A tiempo completo

**Sobre el Puesto**

Estamos buscando a un/a Gerente de Experiencia de Huésped Asistente para nuestro equipo de Front Office en Thompson Madrid.

**Funciones del Puesto**

Las funciones del puesto incluyen:

  • Fidelizar y crear experiencias únicas en nuestros clientes ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado.
  • Ser una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas como medios de transporte, asesoramiento de planes para hacer en la ciudad o recomendaciones de restaurantes.
  • Resolución de cualquier tipo de incidencia y/o causa de insatisfacción del huésped, antes de la marcha en su estancia.
  • Procesamiento de pagos respecto a solicitudes de los huéspedes.
  • En ausencia de la Gerente de Experiencia de Huésped, serás la persona responsable de gestionar el departamento y de hacerte cargo de la operativa.
  • Serás el/la embajador/a de la marca Thompson Madrid, haciendo que se cumplan todos los estándares de nuestro hotel.

**Requisitos del Puesto**

Los requisitos del puesto incluyen:

  • Estudios finalizados relacionados con Turismo.
  • Excelentes dotes comunicativas con una gran pasión por la atención al cliente.
  • Persona detallista que se anticipe a las necesidades del cliente.
  • Nível de resolución de incidencias rápida, capacidad de anticiparse a posibles problemas.
  • Nível de inglés avanzado.
  • Experiencia previa trabajando en el área de Guest Experience de hotel 5*.

**Ventajas del Puesto**

Las ventajas del puesto incluyen:

  • Formar parte de un grupo hotelero internacional de primer nivel.
  • Oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.
  • Adicionalmente, trabajamos con una gran cantidad de partners externos, que nos ofrecen descuentos exclusivos por ser parte del equipo en restauración, ocio, otras cadenas hoteleras o en billetes de avión.

  • Gerente de Experiencia de Huésped

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completo

    **Resumen del Puesto**En Hyatt Centric Gran Via Madrid, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo como Gerente de Experiencia de Huésped. En este rol, serás responsable de crear experiencias únicas y memorables para nuestros huéspedes, brindándoles un trato personalizado y...

  • Gerente de Experiencia de Huésped

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completo

    **Resumen del Puesto**En Hyatt Centric Gran Via Madrid, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo como Gerente de Experiencia de Huésped. En este rol, serás responsable de crear experiencias únicas y memorables para nuestros huéspedes, brindándoles un trato personalizado y...

  • Gerente de Experiencia de Huésped

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Hyatt Centric Gran Via Madrid, estamos comprometidos con ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes. Buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de fidelizar y crear experiencias inolvidables para nuestros clientes.ResponsabilidadesFidelizar y crear experiencias únicas en nuestros...

  • Gerente de Experiencia de Huésped

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Hyatt Centric Gran Via Madrid, estamos comprometidos con ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes. Buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de fidelizar y crear experiencias inolvidables para nuestros clientes.ResponsabilidadesFidelizar y crear experiencias únicas en nuestros...

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando a un Asistente de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la hospitalidad.ResponsabilidadesCrear experiencias memorables y únicas para nuestros huéspedes, personalizando cada detalle para conectar emocionalmente con...

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando a un Asistente de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la hospitalidad.ResponsabilidadesCrear experiencias memorables y únicas para nuestros huéspedes, personalizando cada detalle para conectar emocionalmente con...

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en MeliáEn Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas y dinámicas para unirse a nuestra familia global. Como Asistente de Experiencia de Huésped, serás el embajador principal de nuestra marca y cultura local en cada destino.ResponsabilidadesActuarás como planificador personal de los huéspedes VIP, asegurando una...

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en MeliáEn Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas y dinámicas para unirse a nuestra familia global. Como Asistente de Experiencia de Huésped, serás el embajador principal de nuestra marca y cultura local en cada destino.ResponsabilidadesActuarás como planificador personal de los huéspedes VIP, asegurando una...

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 7 días

    Madrid Centro, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoUn Camino Sin Límites en MeliáEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a un profesional apasionado que se una a nuestro equipo como Asistente de Experiencia de Huésped.ResponsabilidadesActuar como embajador de la marca Meliá, asegurando...

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 6 días

    Madrid Centro, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoUn Camino Sin Límites en MeliáEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a un profesional apasionado que se una a nuestro equipo como Asistente de Experiencia de Huésped.ResponsabilidadesActuar como embajador de la marca Meliá, asegurando...

  • Gerente de Experiencia de Huésped

    hace 7 días

    Madrid Centro, Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completo

    Resumen- Qué responsabilidades tendrás en tu puesto?- Fidelizar y crear experiencias únicas para nuestros clientes ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado.- Ser una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas como medios de transporte, asesoramiento de planes para hacer en la ciudad o recomendaciones de...

  • Gerente de Experiencia de Huésped

    hace 6 días

    Madrid Centro, Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completo

    Resumen- Qué responsabilidades tendrás en tu puesto?- Fidelizar y crear experiencias únicas para nuestros clientes ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado.- Ser una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas como medios de transporte, asesoramiento de planes para hacer en la ciudad o recomendaciones de...

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando un Asistente de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la hospitalidad.ResponsabilidadesCrear experiencias memorables y únicas para nuestros huéspedes, personalizando cada detalle para conectar emocionalmente con ellos.Actuar...

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando un Asistente de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la hospitalidad.ResponsabilidadesCrear experiencias memorables y únicas para nuestros huéspedes, personalizando cada detalle para conectar emocionalmente con ellos.Actuar...

  • Gerente de Experiencia de Huésped

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Gerente de Experiencia de Huésped es el máximo responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la...

  • Gerente de Experiencia de Huésped

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Gerente de Experiencia de Huésped es el máximo responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la...

  • Gerente de Experiencia del Huésped

    hace 5 días

    Madrid Centro, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Gerente de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento de Guest Experience en el hotel, encargado de garantizar la máxima satisfacción de los clientes mediante la implementación de experiencias únicas y personalizadas.ResponsabilidadesImplementar la estrategia de Experiencia del Huésped: Definir y...

  • Gerente de Experiencia del Huésped

    hace 5 días

    Madrid Centro, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Gerente de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento de Guest Experience en el hotel, encargado de garantizar la máxima satisfacción de los clientes mediante la implementación de experiencias únicas y personalizadas.ResponsabilidadesImplementar la estrategia de Experiencia del Huésped: Definir y...

  • Agente de Experiencia de Huésped

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**El Agente de Experiencia de Huésped es un profesional que se encarga de brindar un servicio de alta calidad a los huéspedes del hotel. Su objetivo principal es asegurarse de que los huéspedes tengan una experiencia inolvidable durante su estancia en el hotel.**Responsabilidades**• Operar la central telefónica para atender las...

  • Agente de Experiencia de Huésped

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**El Agente de Experiencia de Huésped es un profesional que se encarga de brindar un servicio de alta calidad a los huéspedes del hotel. Su objetivo principal es asegurarse de que los huéspedes tengan una experiencia inolvidable durante su estancia en el hotel.**Responsabilidades**• Operar la central telefónica para atender las...