Asistente de Relaciones con los Huéspedes

hace 1 semana


Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Asistente de Relaciones con los Huéspedes para unirse a nuestro equipo en el Marbella Club Hotel. En este papel, serás responsable de dar la bienvenida a nuestros huéspedes y brindarles un servicio excepcional.

Responsabilidades
  • Conocer perfectamente los horarios de nuestros puntos de venta (Spa, Restaurantes, Wellness, etc).
  • Conocer información turística de Marbella y alrededores.
  • Mantener el lobby y salón del Príncipe en buen estado (Cojines, sofás, etc).
  • Servir welcome drinks.
  • Cumplir la política del Hotel (Higiene, Seguridad, etc).
  • Anticiparse a las necesidades del cliente.
  • Contestar al teléfono de manera adecuada siguiendo los estándares de LHW.
  • Ofrecer servicios extras para mejorar la estancia del cliente.
  • Ayudar en todas las tareas asignadas por Guest Service Assistant.
  • Velar por la imagen pública del Hotel.
  • Preparar amenidades, DF y cartas de bienvenida para el siguiente día.
  • Trato correcto y agradable. Dinámico e innovador.
  • Trabaja en equipo.
  • Debe tener preocupación por su imagen personal.
  • Debe tener capacidad de negociación y tomar decisiones.
  • Debe tener capacidad de comunicación y don de gentes.
  • Requiere un carácter de superación continua.
  • Conocimiento de los sistemas informáticos de gestión del hotel Marbella Club como Opera, Outlook, Microsoft Excel y Microsoft Word.
  • Nivel alto de Inglés y castellano. Deberá poder mantener conversaciones fluidas.
  • A ser posible debe conocer un tercer idioma al mismo nivel.

Si eres una persona dinámica y con capacidad para brindar un servicio excepcional, esta es tu oportunidad



  • Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Funciones del Asistente de Relaciones con los HuéspedesEl Asistente de Relaciones con los Huéspedes es responsable de brindar una experiencia de alta calidad a nuestros huéspedes, desde su llegada hasta su partida. Algunas de sus funciones incluyen:Dar la bienvenida a los huéspedes en el hotel y asegurarse de que se sientan cómodos y atendidos.Conocer...


  • Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Funciones del Asistente de Relaciones con los HuéspedesEl Asistente de Relaciones con los Huéspedes es responsable de brindar una experiencia de alta calidad a nuestros huéspedes, desde su llegada hasta su partida. Algunas de sus funciones incluyen:Dar la bienvenida a los huéspedes en el hotel y asegurarse de que se sientan cómodos y atendidos.Conocer...


  • Marbella, Málaga, España Puente Romano A tiempo completo

    Responsabilidades del PuestoComo Asistente de Relaciones con los Huéspedes en Puente Romano, serás responsable de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Algunas de tus responsabilidades incluirán:Revisar las llegadas y dar la bienvenida a los huéspedes con un sonrisa y un abrazo.Conocer las áreas y servicios del complejo para poder...


  • Marbella, Málaga, España Puente Romano A tiempo completo

    Responsabilidades del PuestoComo Asistente de Relaciones con los Huéspedes en Puente Romano, serás responsable de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Algunas de tus responsabilidades incluirán:Revisar las llegadas y dar la bienvenida a los huéspedes con un sonrisa y un abrazo.Conocer las áreas y servicios del complejo para poder...


  • Marbella, Málaga, España Puente Romano A tiempo completo

    Responsabilidades del PuestoComo Asistente de Relaciones con los Huéspedes en Puente Romano, algunas de tus responsabilidades serían:Revisar las llegadas y dar la bienvenida a los huéspedes.Conocer las áreas y servicios del complejo.Proporcionar información sobre las instalaciones, la zona y los lugares y promocionar los servicios.Anticiparse a las...


  • Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Responsabilidades y FuncionesEl Gerente de Relaciones con los Huéspedes forma parte del departamento de Servicios para los Huéspedes y reporta directamente al Gerente de Servicios para los Huéspedes y al Asistente de Servicios para los Huéspedes.Junto con el equipo de Relaciones con los Huéspedes apoyan la operativa diaria del hotel asegurándose que...


  • Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Funciones:El Asistente de Relaciones con los Huéspedes es responsable de dar la bienvenida a los clientes en el hotel, conocer perfectamente los horarios de nuestros puntos de venta (Spa, Restaurantes, Wellness, etc.) y mantener el lobby y salón del Príncipe en buen estado. También es responsable de servir welcome drinks, cumplir la política del Hotel...


  • Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Responsabilidades y FuncionesEl Gerente de Relaciones con los Huéspedes forma parte del departamento de Servicios al Huésped y reporta directamente al Gerente de Servicios al Huésped y al Asistente de Servicios al Huésped.En colaboración con el equipo de Relaciones con los Huéspedes, apoya la operativa diaria del hotel asegurándose de que los clientes...


  • Marbella, Málaga, España Puente Romano A tiempo completo

    Responsabilidades del Puesto:Revisar las llegadas y dar la bienvenida a los huéspedes con una sonrisa y un saludo cálido. Conocer las áreas y servicios del complejo para poder ofrecer información precisa y útil a los clientes. Proporcionar información sobre las instalaciones, la zona y los lugares de interés para que los huéspedes se sientan cómodos...


  • Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    **Nuestro Equipo de Relaciones con los Huéspedes**Buscamos a un profesional dinámico y agradable para unirse a nuestro equipo de Relaciones con los Huéspedes en el Marbella Club Hotel. En este papel, serás la primera persona en contacto con nuestros huéspedes y tendrás la oportunidad de brindarles una experiencia...


  • Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional dinámico y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo en Marbella Club Hotel. Como Relaciones con los Huéspedes, serás la primera persona que nuestros clientes encuentran al llegar al hotel. Tu objetivo será hacer que su estancia sea inolvidable.ResponsabilidadesRecibir a los huéspedes con una...


  • Marbella, Málaga, España Hapimag Resort Marbella A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Coordinador/a de Relaciones con los Huéspedes para unirse a nuestro equipo en Hapimag Resort Marbella. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y tendrás la oportunidad de brindarles una experiencia inolvidable.Tu MisiónAtender a los clientes en el restaurante y el resort con una...


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  • Marbella, Málaga, España Hapimag Resort Marbella A tiempo completo

    Buscamos a un/a Coordinador/a de Relaciones con los Huéspedes para unirse a nuestro equipo en Hapimag Resort Marbella. En este rol, serás la primera persona que nuestros huéspedes verán al llegar y la última al partir. Serás responsable de asegurarte de que cada huésped tenga una experiencia inolvidable con nosotros.**Tus responsabilidades**:Atender a...


  • Marbella, Málaga, España Hapimag Resort Marbella A tiempo completo

    Buscamos a un profesional apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Hapimag Resort Marbella. Como Coordinador de Relaciones con los Huéspedes, serás la primera persona que nuestros clientes verán al llegar y la última al partir. Tu tarea será asegurarse de que cada huésped tenga una experiencia inolvidable en nuestro...


  • Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo en el Marbella Club Hotel. Como Relaciones con los Huéspedes, serás la primera persona que nuestros clientes encuentren al llegar al hotel y tu tarea será hacer que su estancia con nosotros sea inolvidable.ResponsabilidadesConocer perfectamente los...


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    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo en el Marbella Club Hotel. Como Relaciones con los Huéspedes, serás la primera persona que nuestros clientes encuentren al llegar al hotel y tu tarea será hacer que su estancia con nosotros sea inolvidable.ResponsabilidadesConocer perfectamente los...


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    Buscamos a un profesional dinámico y comunicativo para que forme parte de nuestro equipo en Hapimag Resort Marbella. Como Coordinador de Relaciones con los Huéspedes, serás el encargado de asegurar que nuestros clientes tengan una experiencia de calidad y disfruten al máximo de su estancia con nosotros.Entre tus responsabilidades se encuentran:Atender a...