Supervisor de Recepción de Hotel

hace 1 día

Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un profesional experimentado en la industria hotelera para ocupar el puesto de Supervisor de Recepción de Hotel en nuestro hotel AC Hotels por Marriott International.

Responsabilidades
  • Acoger y despedir a los huéspedes, realizando el registro de los clientes al llegar al hotel y a su salida.
  • Entrega de llaves a los huéspedes y asegurarse de que los clientes saben llegar a su estancia o que tienen toda la información precisa.
  • Gestión de reservas y cancelaciones de dicho establecimiento.
  • Gestión de los ingresos, llevando un control de los cargos de las habitaciones y haciendo un recuento de la caja recaudada.
  • Promover las instalaciones que ofrece el complejo turístico, como puede ser el restaurante, la sala fitness y el resto de compartimentos del hotel.
  • Así como actividades o planes organizados por el hotel.
  • Realizar tareas de PMS.
  • Conocer Marriott Bonvoy y reconocer a los miembros al igual que los beneficios que le corresponden.
  • Atender y tramitar reclamaciones o quejas por parte de los huéspedes, incluyendo las más graves derivadas del equipo de recepción.
  • Gestionar los horarios de los miembros del equipo de recepción y garantizar siempre una cobertura adecuada.
  • Asegurar de que se sigue el proceso de reserva para agilizar procesos.
  • Aplicar y desarrollar planes y estrategias para garantizar que todos los miembros del equipo trabajen de forma coherente y sigan los procedimientos.
  • Proporcionar reportes a la dirección del hotel sobre incidencias con clientes y en el departamento de recepción.
  • Tener la llave maestra de todas las habitaciones del hotel y asegurarse de que no se entregue.
  • Garantizar que todos los miembros del equipo reciben la formación adecuada en materia de salud y seguridad y la respeten en su entorno de trabajo.
  • Garantizar que la calidad del trabajo sea coherente y acorde con las expectativas.
Requisitos
  • Experiencia previa demostrable en hostelería como Supervisor/a de recepción de hotel.
  • Indispensable experiencia anterior en hoteles, valorable en cadena Marriott.
  • Disponibilidad total horaria y flexibilidad.
  • Imprescindible hablar castellano, catalán bilingüe e inglés nivel alto.
  • Valorable otros idiomas.
  • Conocimiento de programa operativo OPERA.
  • Vehículo propio para llegar a las instalaciones.
  • Buen nivel de comunicación y atención, serás la imagen del hotel.

  • Supervisor de Recepción de Hotel

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Empleo**Estamos buscando un profesional experimentado en la industria hotelera para ocupar el cargo de Supervisor de Recepción de Hotel en nuestro hotel AC Marriott Gava Mar. El candidato ideal tendrá experiencia previa en la gestión de recepción de hoteles y será capaz de proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros...

  • Supervisor de Recepción de Hotel

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Empleo**Estamos buscando un profesional experimentado en la industria hotelera para ocupar el cargo de Supervisor de Recepción de Hotel en nuestro hotel AC Marriott Gava Mar. El candidato ideal tendrá experiencia previa en la gestión de recepción de hoteles y será capaz de proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros...

  • Supervisor de Recepción de Hotel

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado en la industria hotelera para ocupar el puesto de Supervisor de Recepción de Hotel en nuestro hotel de lujo en Barcelona. Si eres una persona con liderazgo natural, excelente comunicación y capacidad para trabajar en un equipo, ¡este es el puesto para ti!ResponsabilidadesAcerar y...

  • Supervisor de Recepción de Hotel

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado en la industria hotelera para ocupar el puesto de Supervisor de Recepción de Hotel en nuestro hotel de lujo en Barcelona. Si eres una persona con liderazgo natural, excelente comunicación y capacidad para trabajar en un equipo, ¡este es el puesto para ti!ResponsabilidadesAcerar y...

  • Supervisor de Recepción de Hotel

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado en la industria hotelera para ocupar el cargo de Supervisor de Recepción de Hotel en nuestro hotel AC Marriott Gava Mar. El candidato ideal tendrá experiencia previa en la gestión de recepción de hoteles y será capaz de liderar un equipo de recepción eficaz.ResponsabilidadesGestionar...

  • Supervisor de Recepción de Hotel

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado en la industria hotelera para ocupar el cargo de Supervisor de Recepción de Hotel en nuestro hotel AC Marriott Gava Mar. El candidato ideal tendrá experiencia previa en la gestión de recepción de hoteles y será capaz de liderar un equipo de recepción eficaz.ResponsabilidadesGestionar...

  • Supervisor de Recepción de Hotel

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado en la industria hotelera para ocupar el cargo de Supervisor de Recepción de Hotel en nuestro hotel AC Marriott Gava Mar. El candidato ideal tendrá experiencia previa en la gestión de recepción de hoteles y será capaz de liderar un equipo de recepción eficaz.ResponsabilidadesGestionar...

  • Supervisor de Recepción de Hotel

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado en la industria hotelera para ocupar el cargo de Supervisor de Recepción de Hotel en nuestro hotel AC Marriott Gava Mar. El candidato ideal tendrá experiencia previa en la gestión de recepción de hoteles y será capaz de liderar un equipo de recepción eficaz.ResponsabilidadesGestionar...

  • Supervisor de Recepción de Hotel

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un profesional experimentado en hostelería para ocupar el puesto de Supervisor de Recepción de Hotel en nuestro hotel de la cadena Marriott International. El candidato ideal tendrá experiencia previa en supervisión de recepción en hoteles y será capaz de liderar un equipo de recepción...

  • Supervisor de Recepción de Hotel

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un profesional experimentado en hostelería para ocupar el puesto de Supervisor de Recepción de Hotel en nuestro hotel de la cadena Marriott International. El candidato ideal tendrá experiencia previa en supervisión de recepción en hoteles y será capaz de liderar un equipo de recepción...

  • Supervisor de Recepción de Hotel

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Empleo:Se busca un profesional experimentado en la gestión de recepción de hoteles para unirte a nuestro equipo en AC Hotels. Como Supervisor de Recepción, serás responsable de brindar una excelente atención al cliente, gestionar las reservas y cancelaciones, y asegurarte de que todos los huéspedes tengan una experiencia...

  • Supervisor de Recepción de Hotel

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Empleo:Se busca un profesional experimentado en la gestión de recepción de hoteles para unirte a nuestro equipo en AC Hotels. Como Supervisor de Recepción, serás responsable de brindar una excelente atención al cliente, gestionar las reservas y cancelaciones, y asegurarte de que todos los huéspedes tengan una experiencia...

  • Supervisor/a de Recepción

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower A tiempo completo

    Como Supervisor/a de Recepción en Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower, tendrás la emocionante responsabilidad de liderar un equipo dedicado a brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes desde el momento en que cruzan la puerta. Tus responsabilidades incluirán la coordinación y supervisión del personal de recepción, garantizando un alto nivel...

  • Supervisor de Recepción de Hotel

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del EmpleoSe busca un profesional experimentado en la gestión de recepción de hoteles para unirte a nuestro equipo en AC Hotels. Como Supervisor de Recepción, serás responsable de brindar una excelente atención al cliente, gestionar las reservas y cancelaciones, y asegurarte de que todos los huéspedes tengan una experiencia...

  • Supervisor de Recepción de Hotel

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del EmpleoSe busca un profesional experimentado en la gestión de recepción de hoteles para unirte a nuestro equipo en AC Hotels. Como Supervisor de Recepción, serás responsable de brindar una excelente atención al cliente, gestionar las reservas y cancelaciones, y asegurarte de que todos los huéspedes tengan una experiencia...

  • Supervisor de Recepción de Hotel de Lujo

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Accor Hotels A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEl Supervisor de Recepción de Hotel de Lujo reportará al Gerente de Recepción y/o al Asistente de Recepción. Será responsable de ayudar a la dirección del Front Office a gestionar un Front Office altamente competente y productivo del hotel.Misión del PuestoDirigir las operaciones diarias de la recepción.Llevar a cabo un control...

  • Supervisor de Recepción de Hotel de Lujo

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Accor Hotels A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEl Supervisor de Recepción de Hotel de Lujo reportará al Gerente de Recepción y/o al Asistente de Recepción. Será responsable de ayudar a la dirección del Front Office a gestionar un Front Office altamente competente y productivo del hotel.Misión del PuestoDirigir las operaciones diarias de la recepción.Llevar a cabo un control...

  • Supervisor/a de Recepción Senior

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Como Supervisor/a de Recepción Senior en Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower, tendrás la responsabilidad de liderar un equipo dedicado a brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes desde el momento en que cruzan la puerta.**Responsabilidades**Coordinar y supervisar al personal de recepción para garantizar un alto nivel...

  • Supervisor/a de Recepción Senior

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Como Supervisor/a de Recepción Senior en Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower, tendrás la responsabilidad de liderar un equipo dedicado a brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes desde el momento en que cruzan la puerta.**Responsabilidades**Coordinar y supervisar al personal de recepción para garantizar un alto nivel...

  • Supervisor/a de Habitaciones en Hoteles

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Staff Hotel A tiempo completo

    Funciones:La supervisión del trabajo de los/as camareras/os de pisos es fundamental para garantizar la calidad del servicio en el hotel. El/la supervisor/a de habitaciones debe ser capaz de apoyar al departamento en momentos de necesidad, controlar las partes de ocupación y las necesidades de material, y realizar un informe constante a...