Soporte al Cliente

hace 4 semanas

Barcelona, Barcelona, España Top Doctors A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Top Doctors estamos en búsqueda de una persona altamente motivada para unirse a nuestro equipo de soporte al cliente. Esta persona se encargará de brindar un acompañamiento excepcional a nuestros doctores, resolviendo eficientemente las consultas y problemas que puedan surgir, manteniendo una comunicación fluida con el equipo médico.

Entre las responsabilidades de este puesto se encuentran:

  • Seguir las indicaciones del supervisor para asegurar que los perfiles de los médicos estén completos según las preferencias del cliente, manteniendo nuestro estilo y formato.
  • Realizar llamadas de bienvenida para explicar la identidad de la empresa, sus operaciones y los servicios ofrecidos.
  • Explicar a médicos y secretarias las herramientas y aspectos técnicos o funcionales del servicio.
  • Configurar e instalar herramientas necesarias.
  • Configurar los servicios ofrecidos al médico según el contrato y el roadmap: DDI, GMB, WebDoc, pre-instalación de herramientas, conexión de agendas, etc.
  • Realizar cambios y actualizaciones de perfil que no involucren contenidos (siguiendo las normas actuales).
  • Ejecutar y dar seguimiento a las tareas asignadas por el supervisor, relacionadas con herramientas, formaciones y prestación de servicio a los clientes.
  • Mantener disponibilidad del 100% durante el horario laboral para gestionar dudas y llamadas de clientes.
  • Brindar apoyo en la solución de dudas simples en la plataforma.
  • Informar a los médicos sobre sus resultados y ayudarles a mejorar mediante el uso de las herramientas y servicios disponibles.
  • Colaborar en la creación de contenido de video de alta calidad entrevistando a médicos sobre temas relevantes para los pacientes.
  • Mantener a los médicos informados sobre productos/servicios nuevos.

Requisitos mínimos:

  • Conocimientos adquiridos en el desempeño de funciones similares.
  • Habilidades de comunicación y servicio al cliente.
  • Capacidad para seguir instrucciones específicas y ejecutar tareas de manera independiente bajo unos procesos definidos.
  • Disponibilidad para adaptarse a nuevos procedimientos y herramientas.
  • Conocimientos básicos de informática.

¿Qué ofrecemos?

  • Contrato indefinido.
  • Horario: de lunes a jueves 9-18:30 h y viernes de 9-15 h.
  • Ambiente de trabajo joven e internacional.
  • Empresa en crecimiento con la posibilidad de crecer profesionalmente.

En Top Doctors nos enorgullece crear un entorno de trabajo inclusivo donde se valora y respeta la diversidad de todas las personas. Creemos firmemente que este es el único camino para que todo el equipo pueda desarrollar plenamente su talento y contribuir al éxito de nuestra empresa. Tenemos el compromiso de adaptarnos a tus necesidades personales, por lo que te animamos a que nos contactes si necesitas cualquier tipo de ajuste, nosotros te ayudaremos a potenciar tu talento. Te esperamos

  • Soporte al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Ok Clinker A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Soporte al Cliente!En Ok Clinker estamos buscando a una persona apasionada y dinámica para ocupar el puesto de Soporte al Cliente.¿Cuáles serán tus funciones?Como Soporte al Cliente, tu rol será crucial en la satisfacción del usuario. Trabajarás estrechamente con el equipo de operaciones para integrar en tiempo real el...

  • Consultor de Soporte de Clientes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Winning Consulting A tiempo completo

    {"title": "Consultor de Soporte de Clientes", "description": "\u00bfBuscas un desafío emocionante en una empresa de consultoría de clase mundial? \u00bfQuieres ser parte de un equipo dinámico y apasionado que busca innovar y transformar la forma en que las empresas operan? \u00bfQuieres trabajar en un entorno de alta tecnología y colaborar con expertos...

  • Consultor de Soporte de Clientes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Winning Consulting A tiempo completo

    {"title": "Consultor de Soporte de Clientes", "description": "\u00bfBuscas un desafío emocionante en una empresa de consultoría de clase mundial? \u00bfQuieres ser parte de un equipo dinámico y apasionado que busca innovar y transformar la forma en que las empresas operan? \u00bfQuieres trabajar en un entorno de alta tecnología y colaborar con expertos...

  • Soporte al Cliente y Operaciones

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Coding Giants A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional apasionado y con experiencia en soporte al cliente y operaciones para unirse a nuestro equipo en Coding Giants.Responsabilidades:Brindar soporte integral a nuestros clientes a través de canales como WhatsApp, correo electrónico y llamadas entrantes.Coordinar la programación de clases y asegurarse de...

  • Soporte al Cliente y Operaciones

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Coding Giants A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional apasionado y con experiencia en soporte al cliente y operaciones para unirse a nuestro equipo en Coding Giants.Responsabilidades:Brindar soporte integral a nuestros clientes a través de canales como WhatsApp, correo electrónico y llamadas entrantes.Coordinar la programación de clases y asegurarse de...

  • Especialista en Soporte al Cliente

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España jameda GmbH A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un nuevo miembro para nuestro equipo de Soporte al Cliente. Si eres una persona con una excelente capacidad de comunicación, empatía y resolución de problemas, ¡este es el puesto para ti!ResponsabilidadesProporcionar una experiencia única a nuestros usuarios brindándoles un servicio de atención excelente vía...

  • Especialista en Soporte al Cliente

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España jameda GmbH A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un nuevo miembro para nuestro equipo de Soporte al Cliente. Si eres una persona con una excelente capacidad de comunicación, empatía y resolución de problemas, ¡este es el puesto para ti!ResponsabilidadesProporcionar una experiencia única a nuestros usuarios brindándoles un servicio de atención excelente vía...

  • Especialista en Soporte al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Jameda Gmbh A tiempo completo

    En Docplanner, buscamos a un Especialista en Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Care. Esta es una oportunidad para hacer una diferencia en la experiencia de nuestros usuarios.**Responsabilidades:**Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional a través de correos electrónicos, teléfonos y chats.Acompañar a nuestros...

  • Soporte al Cliente y Operaciones

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Coding Giants A tiempo completo

    En Coding Giants, buscamos un profesional apasionado para unirse a nuestro equipo como Soporte al Cliente y Operaciones.Responsabilidades clave:Establecer una comunicación efectiva con nuestros clientes a través de diferentes canales, como WhatsApp, correo electrónico y llamadas entrantes.Coordinar la programación de clases y asegurarse de que cada...

  • Especialista en Soporte al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Docplanner A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Soporte al Cliente apasionado por brindar una experiencia excepcional a nuestros usuarios. Si eres una persona con un enfoque hacia el usuario, capacidad de gestión y resolución de incidencias, y conocimientos en informática, ¡este es tu oportunidad!ResponsabilidadesProporcionar un servicio de atención...

  • Soporte al cliente y operaciones

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Coding Giants A tiempo completo

    En Coding Giants, buscamos un profesional apasionado para unirse a nuestro equipo como Soporte al cliente y operaciones.Responsabilidades clave:Establecer una relación directa con nuestros clientes a través de canales como WhatsApp, correo electrónico y llamadas entrantes, respondiendo a sus consultas y necesidades.Coordinar la programación de clases y...

  • Analista de Soporte de Negocio para Clientes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Cegid A tiempo completo

    Descripción del PuestoCegid es una empresa líder en soluciones de gestión empresarial en la nube para sectores como el financiero, de recursos humanos y minorista. Buscamos un Analista de Soporte de Negocio para Clientes que se una a nuestro equipo y contribuya a mejorar la experiencia del cliente.ResponsabilidadesColaborar con la dirección para definir...

  • Analista de Soporte de Negocio para Clientes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Cegid A tiempo completo

    Descripción del PuestoCegid es una empresa líder en soluciones de gestión empresarial en la nube para sectores como el financiero, de recursos humanos y minorista. Buscamos un Analista de Soporte de Negocio para Clientes que se una a nuestro equipo y contribuya a mejorar la experiencia del cliente.ResponsabilidadesColaborar con la dirección para definir...

  • Líder de Soporte de Clientes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Last Systems A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Líder de Soporte de Clientes para unirse a nuestro equipo en Last Systems. En este rol, serás responsable de garantizar la excelencia en la experiencia de nuestros usuarios, proporcionando un servicio de atención de alta calidad y generando retroalimentación valiosa para el desarrollo y la mejora continua de nuestros...

  • Líder de Soporte de Clientes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Last Systems A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Líder de Soporte de Clientes para unirse a nuestro equipo en Last Systems. En este rol, serás responsable de garantizar la excelencia en la experiencia de nuestros usuarios, proporcionando un servicio de atención de alta calidad y generando retroalimentación valiosa para el desarrollo y la mejora continua de nuestros...

  • Empleado de Soporte al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completo

    En El Solar, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes. Buscamos a un profesional para unirse a nuestro equipo de soporte al cliente como empleado de back office.El objetivo principal de este puesto es proporcionar asistencia y apoyo a nuestros clientes a través de diferentes canales, incluyendo llamadas,...

  • Especialista en Soporte al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Jameda A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en un equipo dinámico?En Docplanner, estamos buscando a un Especialista en Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Care.Como Especialista en Soporte al Cliente, serás responsable de proporcionar una experiencia única a nuestros usuarios brindándoles un servicio de atención excelente vía email,...

  • Líder de Soporte al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Last Systems A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Last Systems y estamos revolucionando la forma de gestionar restaurantes ofreciendo todo lo que necesitan en un único dispositivo. Usamos la tecnología e innovación como aliado para convertirnos en la plataforma tecnológica líder en restauración.Tu objetivo como Líder de Soporte al Cliente será garantizar la excelencia en...

  • Líder de Soporte al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Last Systems A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Last Systems y estamos revolucionando la forma de gestionar restaurantes ofreciendo todo lo que necesitan en un único dispositivo. Usamos la tecnología e innovación como aliado para convertirnos en la plataforma tecnológica líder en restauración.Tu objetivo como Líder de Soporte al Cliente será garantizar la excelencia en...

  • Especialista en Soporte al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España jameda GmbH A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un nuevo miembro para nuestro equipo de Soporte al Cliente. Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y la resolución de problemas, este es el puesto perfecto para ti.ResponsabilidadesProporcionar una experiencia única a nuestros usuarios brindándoles un servicio de atención excelente vía email,...