Técnico de Soporte Técnico

hace 4 semanas


Alicante, Alicante, España ASEE Group A tiempo completo

Sobre el Puesto:

Solucionar consultas, incidencias, averías y problemas técnicos relacionados con TPV's Virtuales a través de canales telefónicos, correo electrónico, tickets o chat.

Funciones:

  • Soporte HelpDesk a través de diferentes canales, brindando resolución a problemas planteados por clientes o entidad.
  • Altas: Emisión de llamadas de cualificación de altas solicitadas por oficina, revisión de la web del comercio y gestión técnica del alta.
  • Asesoramiento técnico a clientes y oficina para el mejor funcionamiento del terminal y la elección de tecnología conveniente.
  • Gestión de bajas de terminales y atención a peticiones de cambios en los terminales de los clientes.
  • Registro de información en la base de datos sobre órdenes atendidas.
  • Realización de encuestas de satisfacción al cliente.

¿Qué te Ofrecemos?

  • Incorporarte a una empresa sólida y en crecimiento.
  • Jornada de 40 horas/semana.
  • Trabajo presencial.
  • Horario de servicio de lunes a domingo de 8:00 a 21:00.
  • Plan de carrera, desarrollo y crecimiento en una empresa internacional.

Acerca de Ti:

  • Aportas experiencia en empresas del sector bancario.
  • Tienes experiencia como desarrollador o integrador de código.
  • Eres experto/a en tareas de backoffice.
  • Tienes conocimiento backend y frontend.
  • Formación mínima en FP o Grado Medio o Superior en Informática.
  • Experiencia mínima de 6 meses como Técnico de Soporte HelpDesk.
  • Formación y experiencia en programación web.
  • Idiomas: inglés nivel B2 o catalán nivel B2.


  • Alicante, Alicante, España ASEE Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos la ASEE Group, una empresa líder en la industria de la tecnología, y estamos buscando un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesResolver consultas, incidencias, averías y problemas técnicos relacionados con la operación de TPV's Virtuales.Atender a los clientes a través de diferentes...


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  • Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado en soporte técnico móvil para unirse a nuestro equipo en Facephi. Si tienes habilidades sólidas en análisis, diagnóstico y resolución de problemas, y estás dispuesto a trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución, este es tu oportunidad.ResponsabilidadesSoporte y...


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  • Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    Descripción del PuestoFacephi busca un profesional con experiencia en soporte técnico móvil para unirse a nuestro equipo. Si tienes habilidades para analizar y resolver problemas complejos, y estás dispuesto a aprender y crecer con nosotros, esta es tu oportunidad.ResponsabilidadesSoporte y Resolución de Problemas: Analizar y diagnosticar problemas...


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  • Alicante, Alicante, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del trabajoEstamos buscando a un profesional para que brinde soporte técnico a una amiga que tiene problemas recurrentes con aplicaciones en su PC.Detalles del trabajoEl problema principal es la inestabilidad de las aplicaciones.El sistema operativo del dispositivo es Windows XP.El trabajo se realizará en el domicilio de la amiga o en nuestra...


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  • Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Facephi, estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Backend EMEA para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Este/a profesional será responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, resolver problemas técnicos y colaborar con el equipo de producto para mejorar la experiencia del cliente.ResponsabilidadesBrindar...


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  • Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Facephi, estamos buscando a un Técnico de Soporte Móvil con experiencia en resolución de problemas y desarrollo de soluciones para unirse a nuestro equipo innovador y joven. Si tienes habilidades de comunicación excelentes y puedes adaptarte rápidamente a nuevas tecnologías, ¡este es tu oportunidad!Responsabilidades:Soporte...


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  • Alicante, Alicante, España Sermicro A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sermicro, estamos buscando a un/a Técnico/a de Soporte de Sistemas para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la tecnología. Nuestra empresa es líder en soluciones y servicios TIC, y estamos comprometidos con ayudar a las empresas a desplegar su estrategia de negocio de manera eficiente e innovadora.Funciones...


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  • Alicante, Alicante, España ASEE Group A tiempo completo

    Acerca de tu rolRealizar la atención a comercios que desean integrar sus terminales físicos, apoyando en pruebas con los terminales y garantizando su correcto funcionamiento y mantenimiento.ResponsabilidadesRecepción y emisión de llamadasDiagnóstico y resolución de incidencias, con su correspondiente escalado si procedeTareas de backoffice y...


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  • Alicante, Alicante, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del trabajoBuscamos un técnico de soporte para configurar ordenadores portátiles y garantizar el acceso a páginas oficiales.Detalles del trabajoConfiguración del ordenador: Formatear el ordenador portátil para que pueda acceder a páginas oficiales.Dispositivo: Portátil Acer con sistema operativo Windows 10.Preferencia para el servicio: El...


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