Asesor de Soporte en Italiano

hace 3 semanas


Barcelona, Barcelona, España Fhios Smart Knowledge A tiempo completo

En Fhios Smart Knowledge estamos en pleno crecimiento y por ello estamos buscando a una persona con un nivel alto de italiano para que colabore en la atención al cliente de una empresa multinacional del sector retail.

¿Quién es Fhios Smart Knowledge?

Es probable que antes de aplicar a esta oferta de trabajo te preguntes: ¿Fhios Smart Knowledge? ¿Qué es?

Conócenos

Somos una consultoría tecnológica que lleva más de 25 años ayudando a las empresas a transformarse en el ámbito digital. Ofrecemos proyectos personalizados de marketing digital, desarrollo web y administración de sistemas, y también proyectos que introducen a empresas en el entorno digital desde cero.

Fhios Smart Knowledge se basa en 5 pilares básicos que también conforman nuestras siglas: Factor Humano, Honestidad, Innovación, Optimización y Smart.

Y no es de extrañar que Factor Humano se posicione primero porque, sin nuestro equipo, Fhios Smart Knowledge no sería lo mismo.

Todos nuestros éxitos se lo debemos a nuestro equipo

Por eso, para nosotros es muy importante que las personas que formen parte de Fhios Smart Knowledge sean personas resolutivas, creativas, pero, sobre todo, que nos aporten compañerismo y mucha energía positiva.

¿Compartes nuestros valores? Te explicamos más

¿Cuál será tu misión?

Colaborarás con el equipo de atención al cliente dando soporte a los usuarios de las tiendas del cliente en Italia. No es necesaria experiencia previa, ya que te formaremos en las diferentes herramientas necesarias.

¿Y qué ofrecemos nosotros a cambio?
- Ubicación del puesto: Barcelona centro.
- Horario: de lunes a viernes de 14:00 a 22:00 y domingos rotativos (uno de cada tres). También debes cubrir algún festivo o sábado.
- Teletrabajo un día (de lunes a jueves), todos los viernes, los domingos que toque turno y los sábados y festivos que toque cubrir.
- Cantina para comer.
- Actividades dirigidas gratis (yoga, equipo de running, etc.) con vestidor y duchas.
- Tablas de paddle Surf de servicio gratuito.
- Gracias al programa de bienvenida tendrás una acogida virtual muy agradable.
- El saber no ocupa lugar Por eso, creemos que el potencial de nuestro equipo tiene que seguir desarrollándose. Para ello, ofrecemos cursos formativos como certificaciones o acceso a plataformas como Udemy.
- Distribúyete tu salario como quieras con nuestro plan de retribución flexible: Ticket para el transporte, restaurante y guardería, seguro médico.
- Creemos en la diversidad e igualdad de oportunidades. Nuestro Comité de Igualdad tiene el objetivo de fomentar la paridad de toda la familia Fhios Smart Knowledge.
- Si eres de aquellas personas a las que les gusta cuidarse tanto por dentro como por fuera, Fhios Smart Knowledge es tu sitio. Te financiamos parte del gimnasio con Andjoy.
- Hay oficinas que requieren un _dress code_ formal. No es nuestro caso, así que viste como quieras
- ¿Sabías que si nos presentas a un futuro compañero/a de Fhios Smart Knowledge, tienes premio? Otro motivo más para avisar a tus amigos de nuestras vacantes.
- 23 días de vacaciones anuales.
- Hay empresas que hacen _afterworks_ una vez a la semana. En Fhios Smart Knowledge lo llevamos al límite Somos conocidos por organizar las mejores fiestas temáticas y concursos con todo el equipo. ¿No te lo crees? Únete y lo descubrirás.

Este trabajo es un desafío
- Nivel alto de castellano e inglés alto (italiano valorable)
- Persona comprometida, positiva, resolutiva, empática y con capacidad para trabajar en equipo.
- Buena comunicación y habilidades interpersonales.
- Valorable experiencia en soporte telefónico.



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