Gerente de Servicio al Cliente Barcelona
hace 3 días
Buscamos un Gerente de Servicio al Cliente para unir nuestra equipo en Barcelona. En Newrest, nos comprometemos con la satisfacción del cliente y la excelencia en nuestro servicio.
Responsabilidades- Asegurar la satisfacción del cliente a través de la coordinación y supervisión del servicio.
- Anticipar y interpretar las necesidades del cliente para hacerlos entendibles para la organización.
- Mantener relaciones excelentes con los representantes locales de los clientes.
- Garantizar la marca Newrest.
- Responsable de la selección de clientes.
- Asegurar que toda la información se distribuye y es entendida por todos los departamentos.
- Asegurar la entrega correcta del servicio al cliente de acuerdo con los términos contractuales.
- Asegurar y mantener relaciones excelentes con los clientes para retener y desarrollar nuevas líneas de negocio.
- Asegurar unas fluidas comunicaciones internas y externas.
- Responder a cualquier incidencia del cliente en un máximo de 24 horas.
- Responsable de los informes de calidad mensuales.
- Jefe de Gerencia de Comercial/Cuenta Manager de los cambios operacionales.
- Asegurar relaciones excelentes con los clientes a través de reuniones locales y seguimiento de nivel de servicio.
- Obtener información importante de los clientes y distribuirla internamente.
- Informar por anticipado a los clientes de cualquier discrepancia en las entregas o cualquier otro problema importante.
- Anticipar y seguir cualquier servicio/producto nuevo.
- Hacer seguimiento de las quejas clientes y cooperar con la Dirección Comercial y/o Account Manager.
- Participar en reuniones y seminarios cuando sea necesario.
- Cumplir en todo momento las normas de prevención, seguridad e higiene en el trabajo.
- Cumplir en todo momento con el sistema de Gestión de calidad y LOPD.
- Desarrollar las actividades y asumir las responsabilidades relacionadas en el Plan de Prevención y en el Sistema de Gestión de la Calidad.
- Respetar la política medioambiental de la empresa con responsabilidad sobre su ámbito concreto.
- Recién titulados: estudios en Marketing, ADE, Economía, Gastronomía y Ciencias culinarias, industria alimentaria, o similares.
- Nivel de inglés muy alto, hablado y escrito.
- Valorable experiencia como comercial o experiencia en hostelería.
- Conocimientos avanzados en herramientas específicas e intrínsecas al puesto además del Paquete de Office (especialmente MS Excel).
- Incorporación inmediata.
- Disponibilidad para viajar.
- Buena capacidad analítica y atención al detalle.
- Proactividad, buen manejo del tiempo y orientado a resultados.
En Newrest, nos comprometemos con la humildad, la sencillez, la eficiencia y el sentido de la responsabilidad. Con 36.000 empleados en 54 países, Newrest es un actor mundial independiente de la restauración aérea y el único operador que interviene en todos los sectores: restauración aérea, restauración institucional, bases de vida, restauración ferroviaria y comercio minorista.
Newrest es una empresa comprometida con la Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.
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Gerente de Servicio al Cliente Barcelona
hace 2 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Newrest A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Gerente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En Newrest, nos comprometemos con la satisfacción del cliente y estamos buscando a alguien que compartan nuestros valores de humildad, sencillez, eficiencia y sentido de la responsabilidad.ResponsabilidadesAsegurar una óptima satisfacción del...
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Gerente de Servicio al Cliente Barcelona
hace 2 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Newrest A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Gerente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En Newrest, nos comprometemos con la satisfacción del cliente y estamos buscando a alguien que compartan nuestros valores de humildad, sencillez, eficiencia y sentido de la responsabilidad.ResponsabilidadesAsegurar una óptima satisfacción del...
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Gerente de Servicio al Cliente Barcelona
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Newrest A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Gerente de Servicio al Cliente para unir nuestro equipo en Barcelona. En Newrest, nos comprometemos con la satisfacción del cliente y la calidad de nuestros servicios.ResponsabilidadesAsegurar la satisfacción del cliente a través de la coordinación y supervisión del servicio.Anticipar y interpretar las necesidades del...
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Gerente de Servicio al Cliente Barcelona
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Newrest A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Gerente de Servicio al Cliente para unir nuestro equipo en Barcelona. En Newrest, nos comprometemos con la satisfacción del cliente y la calidad de nuestros servicios.ResponsabilidadesAsegurar la satisfacción del cliente a través de la coordinación y supervisión del servicio.Anticipar y interpretar las necesidades del...
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Gerente de Servicio al Cliente Barcelona
hace 3 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Newrest A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Gerente de Servicio al Cliente para unir nuestro equipo en Barcelona. En Newrest, nos comprometemos con la satisfacción del cliente y la calidad de nuestros servicios.Funciones del PuestoAsegurar la satisfacción del cliente a través de la coordinación y supervisión del servicio.Anticipar y interpretar las necesidades...
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Gerente de Servicio al Cliente Barcelona
hace 3 semanas
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Gerente de Servicio al Cliente Barcelona
hace 4 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Newrest A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Gerente de Servicio al Cliente para unir nuestro equipo en Barcelona. En Newrest, nos comprometemos con la satisfacción del cliente y estamos buscando a alguien que sepa cómo brindar un servicio excepcional.ResponsabilidadesAsegurar la satisfacción del cliente a través de la coordinación y supervisión del...
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Gerente de Servicio al Cliente Barcelona
hace 4 semanas
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hace 24 horas
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Gerente de Servicio al Cliente Barcelona
hace 21 horas
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hace 6 días
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hace 6 días
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hace 1 mes
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hace 1 mes
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hace 1 mes
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hace 4 semanas
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 1 mes
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MEDIA MARKT SATURN, S.A.U. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la tecnología y la experiencia del cliente para unirse a nuestro equipo en MediaMarkt Saturn, S.A.U. como Gerente de Experiencia del Cliente.ResponsabilidadesConocer la evolución y la satisfacción de los clientes de la tienda, identificar oportunidades de mejora y definir planes de acción...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 1 mes
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción del EmpleoEstamos buscando un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en MioDottore.ResponsabilidadesEstablecer relaciones sólidas con nuestros clientes actuales para informarles sobre mejoras en nuestra plataforma.Entender las necesidades de nuestros clientes y encontrar soluciones con nuestro producto.Gestionar y...
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hace 1 semana
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