Atención al Cliente: Gestor de Llamadas
hace 2 días
Descripción del cargo
Estamos buscando un Gestor de Llamadas apasionado por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. En este rol, te responsabilizarás de registrar los detalles de las llamadas en nuestros sistemas de gestión de llamadas para proporcionar una respuesta y una resolución eficaz dentro del plazo establecido.
Habilidades y responsabilidades
- Mantener el conocimiento actualizado sobre nuestros servicios y productos, así como las habilidades asociadas a nuestras aplicaciones específicas para nuestros clientes individuales.
- Trabajar estrechamente con nuestros Supervisores/Mentores para identificar oportunidades de servicio potencial e intensificar la atención al cliente.
- Seguir todos los procesos y procedimientos del proyecto para garantizar una gestión efectiva de las llamadas.
- Asegurar el mantenimiento del contrato ANS contractual y colaborar con otros Agentes durante su ausencia.
- Trabajar en proyectos específicos con nuestros Supervisores/Mentores según sea necesario.
- Comprender y cumplir con las tareas administrativas, como formularios de vacaciones, enfermedad y horas extra, de manera precisa y apropiada.
- Asistir a las reuniones periódicas de equipo y realizar tareas adicionales solicitadas por el Supervisor o Mentor relacionadas con el mantenimiento del rendimiento del servicio, la calidad y la satisfacción del cliente.
Beneficios
Disfruta de un salario competitivo de 14.555,00 euros brutos/año, más hasta 720 euros brutos/año en bonos, dependiendo de tus logros. También podrás aprovechar capacitaciones y diversas oportunidades de crecimiento dentro de nuestra empresa.
Requisitos
- Eres nativo de Castellano y tienes fluidez en Catalán.
- Tienes experiencia demostrable en atención al cliente y recepción de llamadas.
- Somos personas ágiles, responsables y con ganas de trabajar en equipo.
- Tienes buenas dotes comunicativas y organizativas.
- Eres entusiasta y puedes ponerte en el lugar de nuestros clientes.
- Tienes flexibilidad y proactividad para adaptarte a cambios y prioridades cambiantes.
Con nuestro equipo, trabajarás en un ambiente dinámico y estimulante donde podrás desarrollar tus habilidades y alcanzar tus objetivos. No dudes en unirte a nosotros si buscas un desafío emocionante y crecimiento profesional.
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Atención al Cliente en Llamadas
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Gestolarum A tiempo completoGestorlarum busca a un profesional apasionado por brindar excelente atención al cliente para formar parte de su equipo como Gestor Telefónico. Características del puesto:Líderes en la industria de servicios con más de 20 años de experienciaOfrecen una remuneración fija y un contrato indefinido, permitiendo una estabilidad laboral a largo plazoUn...
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Gestor de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Rentokil A tiempo completo¿Eres una persona comunicativa, resolutiva y con ganas de crecer profesionalmente? Este es tu momentoDescripción del empleo:En Rentokil Initial, estamos buscando un/a Gestor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de la recepción y emisión de llamadas de clientes sobre nuestros productos y servicios, la gestión de...
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Asesoría en Atención al Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Empresa Reconocida A tiempo completoEmpresa reconocida busca profesional para realizar asesorías y gestionar llamadas de clientes.Resumen del PuestoSomos una empresa líder en el mercado desde 1999, que se enfoca en la atención al cliente. Buscamos un/a teleoperador/a con experiencia en recepción de llamadas y gestión de casos para unirse a nuestro equipo.Descripción del TrabajoEn esta...
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Gestor de Servicios de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España FSyC A tiempo completoDescripción del trabajoFSyC busca a un experto en servicios de atención al cliente para el puesto de Gestor de Servicios de Atención al Cliente. Esta posición implica gestionar procesos administrativos y brindar asesoramiento a clientes de ahorro y pensiones.Funciones:Gestionar solicitudes de emisión y cartera de pólizas.Resolver incidencias en el...
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Gestor/a de Atención al Cliente con Idiomas
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo**Grupo Crit busca a un/a Gestor/a de Atención al Cliente con Idiomas en Sant Cugat del Vallés.**Nuestro cliente es un importante centro de atención al cliente ubicado en una zona céntrica y con fácil acceso a transporte público.**Requisitos:**Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un call centerDominio de herramientas...
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Gestor de Experiencias del Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo**Nuestro equipo busca a un Gestor de Experiencias del Cliente para trabajar en Barcelona, España.**La descripción del puesto es la siguiente:**Descripción:**En Webhelp estamos comprometidos con crear experiencias excepcionales para nuestros clientes. Buscamos a alguien que sepa cómo hacer que cada interacción sea memorable y significativa.Nuestra...
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Atención Al Cliente
hace 11 horas
Barcelona, Barcelona, España Idfinance A tiempo completoEn ID Finance, una empresa líder en el sector financiero con presencia internacional, buscamos a un profesional que sepa brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. El puesto requiere habilidades para comunicarse eficazmente, resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.Sobre Nosotros:Nos enfocamos en ofrecer soluciones...
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Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completoResumen de la EmpresaEl Grupo Crit busca a una Gestora Back Office con experiencia en atención al cliente y habilidades en herramientas informáticas. Esta persona formará parte de un equipo clave en la empresa, trabajando en tareas de gestión de correos electrónicos y dominio del paquete Office.Otras VentajasLa jornada de trabajo es de 39 horas...
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Barcelona, Barcelona, España Eurofirms Group Slu A tiempo completoEn Eurofirms Group Slu, buscamos a un/a teleoperador/a destacado/a en recepción de llamadas para atender al mercado polaco desde nuestra sede en Barcelona. Esta oportunidad te permite trabajar en una empresa dinámica y crecer profesionalmente en un entorno híbrido.Resumen del Puesto:Como operador/a de atención al cliente, tu principal responsabilidad...
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Gestor de Clientes B2B
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Temps Multiwork A tiempo completoTemps Multiwork busca un Gestor de Clientes B2B para incorporar en su equipo en El Prat de Llobregat. Contrato indefinidoSalario: 16.000€ + comisiones (300 - 400 euros mensuales)En este papel, estarás a cargo de concertar citas con potenciales clientes empresariales y gestionar las llamadas telefónicas para el posterior cierre de visitas.Funciones...
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Gestor de Atención Al Cliente y Venta
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completoSobre nuestra compañía : Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7.Hoy, después de 25 años de experiencia en el sector tecnológico, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros...
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Oficial de Atención al Cliente en Gestor Telefonico
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Gestolarum A tiempo completo**Gestor Telefonico Zonas Sabadell, Rubi, Sant Cugat busca incorporar a su equipo nuevos representantes.**Para este puesto, estamos buscando personas con dedicación y compromiso con el trabajo.En nuestra empresa, valoramos la integridad y honestidad, por lo que estamos buscando candidatos que compartan estos valores.Ofrecemos formación y capacitación para...
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Barcelona, Barcelona, España Grupompleo A tiempo completoGrupompleo, una empresa internacional líder en climatización, busca incorporar a un profesional con experiencia en gestión de rutas y atención al cliente.Sobre la empresaNuestra compañía se enfoca en ofrecer soluciones innovadoras para mejorar la comodidad y eficiencia en los hogares y edificios. Buscamos a alguien que se identifique con nuestro...
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Especialista en Atención al Cliente y Gestión de Eventos
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Premiumcover Sl A tiempo completoSomos una empresa innovadora, fundada en 2018 con la visión de digitalizar el sector del ocio. Buscamos a alguien con iniciativa y ganas de aprender para ayudar a nuestros clientes directores y gestores de las mejores discotecas, salas, beach clubs y restaurantes de España.En este puesto es imprescindible atención y comunicación perfecta y fluida con...
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Atención al Cliente y Recepción en Empresa de Electrónica
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España La Opinión De Murcia A tiempo completoDescripción del CargoIniciamos un proceso selectivo para cubrir una vacante de recepcionista en nuestra oficina ubicada en Castellar del Vallès. Como parte del equipo, tu función será la de brindar atención al cliente, gestionar visitas y realizar tareas administrativas.**Resumen del Puesto**Garantizar la atención al cliente con profesionalidad y...
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Trabajador/a de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Arag A tiempo completoDescripción del puestoEstamos buscando a un trabajador/a con excelente atención al cliente para unirse a nuestro equipo en el departamento de Front Office. Nuestro objetivo es brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, y buscamos a alguien que esté dispuesto a trabajar duro para lograrlo.Como trabajador/a de atenciones al cliente, serás...
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Atención Al Cliente Asistente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Engel A tiempo completo¿Estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa líder en soluciones innovadoras? ENGEL SOLAR te ofrece una posición como Asistente de Atención al Cliente, donde podrás desarrollar tus habilidades y lograr un alto nivel de satisfacción del cliente.Información sobre la compañíaENGEL SOLAR es una empresa en constante...
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Administrativo Recepcionista con Atención al Cliente
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Barcelona, Barcelona, España Institut Numància De Formació S.L A tiempo completoEn Instituto Numancia Formación, empresa líder en el sector de formación, buscamos incorporar a un/a recepcionista/auxiliar administrativo para su centro en Barcelona.Este puesto requiere experiencia en atención al cliente, centralita de llamadas y tareas administrativas derivadas del puesto de trabajo. Es imprescindible dominar el paquete Office.La...
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Representante de Atención al Cliente
hace 2 semanas
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Gestor/a de Relaciones con Clientes Francés + Inglés
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Gi Group Spain A tiempo completoLa empresa Gi Group Spain busca un Gestor/a de Relaciones con Clientes para su delegación en Madrid, con sede en Barcelona.Este puesto es una excelente oportunidad para aquellos que buscan trabajar en una empresa líder en recursos humanos y servicios profesionales, con una cultura dinámica y enfocada en el crecimiento personal y profesional.Salario: El...