Especialista en Atención al Cliente y Gestión de Eventos

hace 7 días


Barcelona, Barcelona, España Premiumcover Sl A tiempo completo

Somos una empresa innovadora, fundada en 2018 con la visión de digitalizar el sector del ocio. Buscamos a alguien con iniciativa y ganas de aprender para ayudar a nuestros clientes directores y gestores de las mejores discotecas, salas, beach clubs y restaurantes de España.
En este puesto es imprescindible atención y comunicación perfecta y fluida con nuestros clientes, así como la comunicación con todos los departamentos de la empresa.
Tareas:
Establecer objetivos con el cliente y KPIs, gestionar solicitudes e incidencias mediante grupo de whatsapp, email, llamada... u otros, presentar reportes mensuales y status semanales con el cliente, ayudar a los nuevos clientes en sus inicios con la plataforma y resolver posibles dudas que puedan tener.
Nuestros clientes son grandes responsables y directores de las mejores discotecas y eventos del país.
Gestionarás grandes clientes a nivel nacional, hablarás con responsables y directores de las mejores discotecas y eventos del país.
Requisitos:
Comunicación y atención al cliente, gestión de solicitudes e incidencias y reporting, más de 1 año de experiencia en atención al cliente, nivel medio de inglés, conocimientos básicos - medios de Excel, capacidad resolutiva, capacidad de comunicación, extroversión y ganas de aprender, capacidad de adaptarse e integrarse a un equipo multidisciplinar
Beneficios:
Contrato indefinido, jornada completa con horario de 13:00h a 22:00h de la noche (con 1h de descanso para comer), salario según convenio + guardias los fines de semana retribuidas, teletrabajo completo, día libre por tu cumpleaños, seguro colectivo de salud con Asisa y acuerdo con la compañía para pagar menos por tu seguro de salud en caso de querer contratarlo
Oportunidad laboral:
Formar parte de nuestro proyecto y ser un valor agregado en nuestra compañía enfocada en prestar servicios de programación y desarrollo de plataformas para promocionar, reservar y vender todo tipo de entradas de forma rápida y con gran comodidad para acceder a toda clase de eventos y espectáculos.



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