Gestor de Experiencias del Cliente

hace 5 días


Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

**Nuestro equipo busca a un Gestor de Experiencias del Cliente para trabajar en Barcelona, España.**

La descripción del puesto es la siguiente:

**Descripción:**

En Webhelp estamos comprometidos con crear experiencias excepcionales para nuestros clientes. Buscamos a alguien que sepa cómo hacer que cada interacción sea memorable y significativa.

Nuestra empresa es líder en experiencia del cliente (CX) impulsada por tecnología. Nuestros empleados de todo el mundo han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional.

**Responsabilidades del puesto:**

Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del ANS
- Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales

**Requisitos del puesto:**

Tener un nivel nativo o bilingüe de castellano y catalán, ingles es un plus
- Tener experiencia demostrable en atención al cliente y recepción de llamadas
- Tener excelentes dotes de comunicación y organización
- Ser una persona dinámica, responsable, con iniciativa y dispuesta a trabajar en equipo

**Beneficios del puesto:**

Recibirás formación y orientación constante por parte de tus supervisores y equipo. Aprenderás nuevos procesos, desarrollarás tus habilidades lingüísticas y comunicativas, y trabajarás en un entorno digital, con algunas de las tecnologías más innovadoras del mercado.

Lo que aprenderás con nosotros te convertirá en un valioso miembro de nuestro equipo o de cualquier otro.

Tus beneficios incluyen:

Contrato indefinido de 33h con horario rotativo de lunes a sábado 16h a 22h
- Rango salarial 14 300 euros brutos + hasta 1200 euros brutos en bonus al año
- Excelente ubicación de la oficina en la ciudad de Barcelona
- Bonificación por recomendación
- Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
- Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

El salario aproximado para este puesto es de 14.300 euros brutos al año, más incentivos adicionales de hasta 1.200 euros brutos anuales.



  • Barcelona, Barcelona, España Ninja Van PH A tiempo completo

    Job DescriptionSe busca un Gestor de Caracterización de Clientes para liderar el proceso de identificación y segmentación de clientes con el fin de ofrecerles experiencias personalizadas y relevantes.Tareas ClaveIdear y ejecutar estrategias para llegar a los clientes potenciales;Desarrollar perfiles de clientes para entender sus comportamientos y...

  • Gestor de Experiencias

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Escape Barcelona A tiempo completo

    Resumen del puestoLa empresa Escape Barcelona, una joven y dinámica empresa del sector del escape room ubicada en Santa Coloma de Gramenet, busca a un/a Gestor de Experiencias.SueldoEl sueldo previsto es de 600,00€-602,00€ al mes.Descripción del trabajoLas funciones del puesto incluyen:Atender al cliente de manera telefónica y presencial.Controlar y...


  • Barcelona, Barcelona, España Oller Del Mas A tiempo completo

    Oller del Mas és un projecte turístic complex que integra diversos àmbits de negoci, incloent-hi un celler, una zona d'activitats coneguda com Les Cabanes, el restaurant Bages964, un club esportiu anomenat Innat, la hípica Equestrian Oller del Mas, un centre de benestar Ànima i espais per a congressos i convencions.Busquem una persona apassionada per al...


  • Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gestor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Meliá Hotels International. En esta función, serás responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y garantizar su satisfacción.Resumen del PuestoTener experiencia previa en atención al cliente o puestos similares (1-3 años).Tener...


  • Barcelona, Barcelona, España El Palace Hotel Barcelona A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn El Palace Hotel Barcelona, buscamos a un profesional apasionado por el servicio al cliente para desempeñar el papel de Gestor de Experiencia Huésped. Esta posición es crucial en nuestra misión de ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.Sobre NosotrosComo uno de los hoteles más icónicos de la ciudad, El Palace...


  • Barcelona, Barcelona, España Aztec Events Europe S.L. A tiempo completo

    Resumen del PuestoSomos Aztec Events Europe S.L. y estamos buscando un Gestor de Relaciones con Clientes para nuestros eventos.


  • Barcelona, Barcelona, España Rentokil A tiempo completo

    ¿Eres una persona comunicativa, resolutiva y con ganas de crecer profesionalmente? Este es tu momentoDescripción del empleo:En Rentokil Initial, estamos buscando un/a Gestor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de la recepción y emisión de llamadas de clientes sobre nuestros productos y servicios, la gestión de...


  • Barcelona, Barcelona, España Inetum A tiempo completo

    En Inetum, estamos comprometidos con la innovación y el crecimiento continuo. Buscamos un Gestor de Proyectos con experiencia en infraestructura para unirse a nuestro equipo dinámico.Descripción del PuestoComo Gestor de Proyectos, serás responsable de dirigir proyectos asignados dentro del contrato LT1/Lote C del CTTI. Deberás realizar un control...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Freixenet A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa líder en el sector del Cava busca un Gestor de Experiencias Turísticas para unirse a nuestro equipo de Enoturismo.Resumen de la FunciónRealizar acciones relativas al enoturismo, como visitas guiadas, catas y otras actividades enoturísticas. Atender a clientes externos e internos en el Wine Bar y gestionar el punto...


  • Barcelona, Barcelona, España Ct Solutions A tiempo completo

    CT Solutions, un líder en tecnología con 35 años de experiencia, busca un profesional para ocupar el puesto de Gestor de Relaciones con Clientes en Madrid o Barcelona. El objetivo principal es influir en la digitalización de sectores como Transporte, Aeroespacial y Energía.


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    Resumen de la EmpresaEl Grupo Crit busca a una Gestora Back Office con experiencia en atención al cliente y habilidades en herramientas informáticas. Esta persona formará parte de un equipo clave en la empresa, trabajando en tareas de gestión de correos electrónicos y dominio del paquete Office.Otras VentajasLa jornada de trabajo es de 39 horas...


  • Barcelona, Barcelona, España FSyC A tiempo completo

    Descripción del trabajoFSyC busca a un experto en servicios de atención al cliente para el puesto de Gestor de Servicios de Atención al Cliente. Esta posición implica gestionar procesos administrativos y brindar asesoramiento a clientes de ahorro y pensiones.Funciones:Gestionar solicitudes de emisión y cartera de pólizas.Resolver incidencias en el...


  • Barcelona, Barcelona, España Innovating 2Gether A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gestor de Proyectos con experiencia en el sector de la salud para unirse a nuestro equipo en Barcelona.


  • Barcelona, Barcelona, España Doctoralia España A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**Somos una de las principales empresas del sector de la medicina privada en España, gracias al trabajo de nuestros miembros y a nuestro compromiso con ofrecer salarios competitivos.Nuestro sistema de gestión ha revolucionado el sector y ahora nos buscamos un nuevo Gestor de Ventas para ampliar nuestra base de clientes.El...


  • Barcelona, Barcelona, España Enric Nadal, Slu A tiempo completo

    El nostre equip està compromès amb oferir experiències inoblidibles als visitants, i per aquest motiu estem buscant un Gestor de Experiències Turístiques.Resum del lloc de treballEnric Nadal és una empresa dedicada a la producció de vi escumós d'alta qualitat. El nostre equipo busca contratados para que se integren en nuestra actividad y ayuden al...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Sintagmia A tiempo completo

    En Grupo Sintagmia, líder en el sector del deporte y ocio, estamos buscando un Gestor/a de Cliente y Marketing para nuestro centro deportivo municipal en Can Lladó (Barcelona).Resumen del puesto:Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados que trabajan juntos para ofrecer una experiencia única a nuestros clientes. Buscamos a alguien que se...


  • Barcelona, Barcelona, España Caixabank Payments & Consumer A tiempo completo

    Caixabank Payments & Consumer busca un Dirección de Experiencia del Cliente: Adquisición de Clientes para unirse a nuestro equipo de innovación y crecimiento en Madrid. Esta oportunidad implica desarrollar estrategias y proyectos que mejoren la experiencia de nuestros clientes, tanto individuales como institucionales.Descripción del Puesto:Gestiona...

  • Gestor de Clientes B2B

    hace 6 días


    Barcelona, Barcelona, España Temps Multiwork A tiempo completo

    Temps Multiwork busca un Gestor de Clientes B2B para incorporar en su equipo en El Prat de Llobregat. Contrato indefinidoSalario: 16.000€ + comisiones (300 - 400 euros mensuales)En este papel, estarás a cargo de concertar citas con potenciales clientes empresariales y gestionar las llamadas telefónicas para el posterior cierre de visitas.Funciones...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Grupo Crit busca a un/a Gestor/a de Atención al Cliente con Idiomas en Sant Cugat del Vallés.**Nuestro cliente es un importante centro de atención al cliente ubicado en una zona céntrica y con fácil acceso a transporte público.**Requisitos:**Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un call centerDominio de herramientas...


  • Barcelona, Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completo 16.000 € - 17.000 € al año

    En R&S Jobs, buscamos un perfil Gestor/a Telefónico renovación de Clientes para formar parte de una empresa líder en el mercado energético. Si te entusiasma ofrecer un servicio excepcional y contribuir a un mundo más sostenible, ¡esta es tu oportunidad!¿Qué harás en tu día a día?Contactar a clientes actuales para gestionar la renovación de sus...