Atención al Cliente en Hotel de Lujo

hace 3 semanas


Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

En Hotel El Fuerte Marbella, estamos comprometidos con brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Buscamos un Camarero/a que se sume a nuestro equipo de profesionales apasionados por la hospitalidad y el servicio al cliente de alta calidad.

**Descripción del puesto:**

El objetivo principal del Camarero/a es proporcionar un servicio excepcional a los clientes en todos los puntos de venta del hotel, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos por la empresa. Esto incluye recibir y atender a los clientes, informarles sobre los productos y servicios disponibles, realizar pedidos y facturación, y asegurarse de que las necesidades de los clientes sean atendidas de manera oportuna y eficiente.

**Funciones clave:**

  • Llevar a cabo las funciones propias de atención al cliente en los diferentes puntos de venta, según los protocolos establecidos para cada uno de ellos.
  • Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
  • Recibir, acompañar, asesorar y despedir al cliente.
  • Informar y asesorar al cliente en los diferentes productos que se le ofrecen.
  • Realizar la toma de comandas, así como el servicio de las peticiones de los clientes.
  • Efectuar la facturación y el cobro al cliente.

**Requisitos mínimos:**

Grado Medio/ Superior en Servicios de Restauración / Dirección de Restaurante y/o similar.

Experiencia mínima de 2 años en la posición en Hoteles 5* y segmento lujo.

Valorable experiencia en Leading Hotels of the World, Preferred Hotels & Resorts o similar.

Ingles, Nível B1. Valorable otros idiomas.

Office, Nível Intermedio.

**Salario estimado:

60.000€ - 80.000€ anuales (dependiendo de la experiencia).

**¿Qué te ofrecemos?:

Un ambiente de trabajo agradable y dinámico, donde podrás crecer y desarrollarte como profesional.

Oportunidades de formación continua para mejorar tus habilidades y conocimientos.

Una política salarial competitiva y beneficios sociales.



  • Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    Descripción del Puesto:\Vivimos por la pasión de ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. En Hotel El Fuerte Marbella, estamos buscando a un profesional apasionado que se una a nuestro equipo para brindar atención personalizada y acogedora a los clientes.En esta posición, serás el primer punto de contacto con nuestros huéspedes,...


  • Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Estamos buscando a un profesional apasionado para el puesto de Responsable de Atención al Cliente en nuestro hotel de lujo, **Hotel El Fuerte Marbella**, ubicado en la exclusiva Costa del Sol. En este papel, serás el encargado de proporcionar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, brindándoles atención...


  • Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de recepcionista en nuestro hotel de lujo en Marbella. La posición implica la atención al cliente, gestión de reservas y control de la recepción.Si eres una persona con iniciativa y capacidad para trabajar bajo presión, te ofrecemos una oportunidad para desarrollar tus habilidades y...


  • Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    Descripción del trabajo:Buscamos un profesional experimentado como Bartender en nuestro Hoteles 5* de lujo, Hotel El Fuerte Marbella, ubicado en la Costa del Sol. Nuestro objetivo es encontrar a alguien apasionado por su trabajo que se una a nuestra gran familia de profesionales con más de 7 décadas de experiencia en el sector hotelero.Cargo:...


  • Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional para trabajar como Atención al Cliente en Restauración de Lujo en nuestro hotel 5 estrellas, ubicado en Marbella. Si tienes experiencia en el sector hotelero y quieres sumar a tu carrera con una empresa líder en la industria, este es tu oportunidad.Sobre Nosotros:Fuerte Group Hotels es una gran...


  • Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    Resumen del EmpleadoLa anfitriona de lujo es un profesional encargado de brindar atención al cliente y ofrecer una experiencia inolvidable en nuestro hotel de 5 estrellas ubicado en la Costa del Sol. Esta posición requiere habilidades de comunicación excepcionales, capacidad para manejar situaciones estresantes y un compromiso con la excelencia.


  • Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Oferta laboral para un Servicio de Limpieza y Atención al Cliente en el Marbella Club Hotel, buscamos profesionales apasionados por la hospitalidad y el servicio al cliente.Descripción del PuestoMantener la limpieza y el orden de las habitaciones y áreas comunes es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. Buscamos un...


  • Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    **Resumen del Cargo:**Estamos buscando a una persona con pasión por la atención al cliente y las ventas para unirse a nuestro equipo en el Hotel El Fuerte Marbella, 5*. Si te apasiona brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, estamos listos para escucharte.**Descripción del Cargo:Nuestra función principal es velar por la consecución de...

  • Anfitrión de Lujo

    hace 3 semanas


    Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    El puesto de Anfitrión de Lujo en Marbella Club Hotel es una excelente oportunidad para aquellos que buscan un desafío emocionante y una experiencia única en la atención al cliente.Se busca a alguien con un alto nivel de habilidad en la gestión del lobbý y salón, capaz de dar la bienvenida a los clientes de manera cálida y acogedora. Deberá conocer...


  • Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    Resumen de la EmpresaEl Hotel El Fuerte Marbella es un establecimiento hotelero que busca a alguien con pasión y talento para formar parte de nuestro equipo.SalarioSe ofrece una remuneración competitiva según el convenio vigente, además de complementos por ventas.Descripción del PuestoNuestro recepcionista será responsable de realizar la asignación de...


  • Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    En Hotel El Fuerte Marbella, ubicado en Marbella, Málaga, estamos buscando a un/a Asistente de Restaurante para formar parte de nuestro equipo de profesionales.Sobre el puesto:El/la Asistente de Restaurante es fundamental en la atención al cliente y brinda apoyo en las áreas de servicio de alimentos y bebidas. Será responsable de realizar tareas...


  • Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Vive la experiencia de trabajar en un entorno de excelencia como Camarero/a en el Hotel El Fuerte Marbella 5*.En nuestro hotel, consideramos que el talento y dedicación de nuestros empleados es lo más importante. Estamos buscando a alguien con pasión por su trabajo para formar parte de un gran equipo con profesionales...


  • Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    Buscamos a un profesional para el puesto de Recepcionista en nuestro hotel de lujo en Marbella, Málaga. Serás el responsable de iniciar el proceso de bienvenida al cliente y gestionar su equipaje, así como realizar labores auxiliares en la recepción para lograr la mejor experiencia del cliente.Funciones clave:Velar por la consecución de los objetivos...


  • Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional para trabajar como Auxiliar de Recepción en nuestro hotel 5 estrellas, ubicado en la costa de Marbella. Serás el encargado de dar la bienvenida a nuestros clientes y garantizar que su estancia sea inolvidable.Nuestro hotel es parte de Grupo El Fuerte, una familia de profesionales líderes en el sector...


  • Marbella, Málaga, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Nuestro equipo de Meliá Hotels International está en busca de un profesional experimentado como Revisor de Hoteles de Lujo para crear experiencias únicas y memorables para nuestros huéspedes. ">Información Adicional: Para este puesto, buscamos a alguien con al menos 1 año de experiencia previa como Auditor/a Nocturno/a en...


  • Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    Descripción del PuestoHotel El Fuerte Marbella, un establecimiento hotelero de 5 estrellas con una ubicación privilegiada en la Costa del Sol, busca a un/a Ayudante de Camarero/a para formar parte de nuestro equipo de profesionales.Servicios PrestadosNuestro Ayudante de Camarero/a será responsable de realizar el servicio de alimentos y bebidas en los...


  • Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    En Marbella Club Hotel, buscamos a un profesional apasionado por la limpieza y el cuidado del medio ambiente para formar parte de nuestro equipo como Ayudante Lencería. Esta posición es ideal para alguien que esté interesado en trabajar en un entorno dinámico y diverso, donde se pueden desarrollar habilidades valiosas en un campo en constante...


  • Marbella, Málaga, España Noa'S Grupo A tiempo completo

    Noa'S Grupo busca camareros/as para eventos. En Noa'S Grupo necesitamos incorporar 2 profesionales, con experiencia previa ofreciendo servicio de catering. Requisitos:Experiencia previa en atención al cliente.Inglés suficiente para comunicarse con clientes.También se valorará disponibilidad para trabajar en horario de 11 a 18 horas.Se ofrece: Contrato...


  • Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    Empresa: Hotel El Fuerte Marbella es un establecimiento hotelero de 5 estrellas con una ubicación privilegiada e interiores clásicos contemporáneos. Sobre la empresa: Nuestra gran familia de profesionales de primer nivel ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España, ofreciendo experiencias únicas a nuestros clientes.Descripción...


  • Marbella, Málaga, España Puente Romano A tiempo completo

    Resumen del puesto:Se busca una persona con excelente habilidad para atender a los socios/as del club, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas.Descripción del trabajo:Dar la bienvenida a los socios/as, detectar sus necesidades y proponer servicios incluidos en la membresía. Actuar como punto de referencia cuando necesiten ayuda...