Atención al cliente senior en Giesecke+Devrient

hace 18 horas


Torrejón de Ardoz, Madrid, España Giesecke+Devrient A tiempo completo

En Giesecke+Devrient, líderes en la seguridad de las transacciones y la identidad digital, estamos buscando a un experto en atención al cliente para nuestro equipo de Customer Care. Este es un puesto ideal para alguien que se apasiona por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, gestionar pedidos complejos y trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos.

Nuestro departamento de Customer Care está comprometido con ofrecer una excelente experiencia al cliente, desde la recepción de los pedidos hasta el envío y facturación. Nuestros especialistas en atención al cliente trabajan en estrecha colaboración con los departamentos de suministro, producción y desarrollo para garantizar que todos los detalles del pedido sean cumplidos.

Como experto en atención al cliente, serás responsable de:

  1. Recepcionar pedidos complejos y definir los requisitos del proyecto.
  2. Gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos desde la recepción hasta el envío y facturación.
  3. Elaborar y transmitir a Planificación los compromisos establecidos con el cliente, así como las especificaciones necesarias del pedido al PM asignado.
  4. Gestionar reclamaciones y no conformidades que puedan surgir durante el proceso.

Para este rol, estamos buscando a alguien con experiencia en funciones relacionadas con Order management/Customer Service/Customer Care. Es fundamental tener un alto nivel de inglés, conocimientos de SAP (y/o ERP similar) y una vocación comercial y de atención al cliente clara.

A cambio, ofrecemos un salario estimado de 45.000€ al año, un horario de trabajo flexível, con opción a teletrabajo y beneficios sociales, incluyendo plan de formación anual y retribución flexible. Ubicados en Torrejón de Ardoz, Madrid, España, estamos comprometidos con crear un entorno de trabajo activo y profesional donde el buen ambiente y el trabajo en equipo son esenciales.



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    Giesecke+Devrient busca a un/a Asistente de Atención al Cliente para su departamento de Atención al Cliente. Si estás buscando un desafío emocionante en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad.


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    En Servinform, empresa líder en externalización de servicios con una gran presencia en el mercado, buscas un desafío profesional que te permita desarrollar tus habilidades en atención al cliente y venta cruzada. Nuestra compañía ofrece una oportunidad única para incorporarte a nuestro equipo de Teleoperadores/as en Torrejón de Ardoz, donde podrás...


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