Gerente de Servicio al Cliente Senior en Meliá

hace 5 días


Palma, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo

Con una carrera profesional sólida, Sr. Guest Service Manager es el líder del departamento de servicios al cliente en Meliá Hotels International.

Descripción del Puesto:
Nuestra misión es ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes, y para lograrlo, necesitamos a alguien con habilidades destacadas para liderar nuestro equipo de atención al cliente. En esta posición, serás responsable de gestionar las peticiones de los huéspedes, asegurándote de que cada uno se sienta tratado como rey o reina. Si tienes un sentido innato de cómo anticipar y superar las expectativas de nuestros clientes, entonces estamos buscando a ti.

Funciones clave:
- Gestionar eficientemente el equipo de Guest Service, garantizando que cumplan con los procesos operativos diarios del departamento y brinden una experiencia excepcional a nuestros clientes.
- Desarrollar e implementar estrategias innovadoras para mejorar la satisfacción de nuestros clientes, siempre enfocándose en su bienestar y comodidad.
- Identificar oportunidades para optimizar los ingresos extras del hotel mediante técnicas de upselling y crosselling, asegurando una gestión efectiva de todas las peticiones de los huéspedes.
- Mantener estrechos lazos con nuestros clientes, entendiendo sus preferencias y necesidades, y brindándoles soluciones personalizadas para hacer de su estancia algo único.

Elegibilidad:



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  • Palma, Baleares, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Resumen de la empresa: Meliá Hotels International. Misión:El Gerente de Alimentos y Bebidas es responsable de coordinar y supervisar de forma directa la ejecución de las tareas para la implantación de la oferta de bebida y servicio estándar para Meliá Calvià Beach y Meliá South Beach.Responsabilidad principal: Liderar y gestionar el 100% de la...


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    En Melia Calvia, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes. Como Gerente de Alimentos y Bebidas Senior, serás el encargado de asegurar la rentabilidad del Área de alimentos y bebidas en el hotel, a través de la planificación y ejecución de las estrategias de producto, servicio y gestión de los equipos humanos en...


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    En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Recepción Senior. La misión principal consiste en supervisar y controlar el área de Recepción, asegurando el cumplimiento de los estándares de la marca Meliá. Colaborará con el Front Office Manager en la maximización de las ventas y Upselling,...

  • Gerente de F&B Senior

    hace 1 semana


    Palma, Baleares, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Información de la empresa: Meliá Hotels International es una empresa líder en el sector hotelero con una gran presencia en todo el mundo. La remuneración para este puesto es de aproximadamente 65.000€ anuales.Descripción del puesto: Se busca un profesional experimentado como Gerente de F&B Senior para liderar la área de alimentos y bebidas en uno de...


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    En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con la creación de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Como Gerente de Recepción Senior, tú serás el rostro del hotel, asegurando que cada cliente se sienta como en casa.Nuestro hotel cuenta con 250 habitaciones y suites, lo que te ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno...


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    Descripción del PuestoSomos Meliá Hotels International S.A., una empresa líder en la industria hotelera, y estamos buscando a un Gerente de Experiencia del Cliente Senior en Desarrollo de Productos y Marcas. En esta posición, serás responsable de liderar el desarrollo e implementación de programas, procesos y productos innovadores que mejoren la...


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    Misión: El Gerente de Alimentos y Bebidas del hotel Meliá Calviá Beach & Meliá South Beach busca un profesional experimentado para liderar el equipo responsable de la planificación y ejecución de las estrategias de producto, servicio y gestión de los equipos de los diferentes puntos de venta. Las funciones clave incluyen implementar la metodología de...


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    Meliá Hotels International busca a un Gerente de Recepción Hotelera experimentado para liderar y gestionar las operaciones del departamento de Front Office en nuestro hotel en Calvià Beach & South Beach. La posición es responsable de garantizar que se cumplan los estándares de la marca Meliá y se maximice la satisfacción de los...


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