Director de Experiencia de Huésped Innovadora
hace 2 días
Bienvenido a este perfil de trabajo en el Bless Hotel Madrid, donde te ofrecemos una oportunidad única para desarrollar tus habilidades y convertirte en un experto en experiencia de huésped.
Descripción del puesto:- Incentivar la venta de servicios y recursos del hotel mediante una estrategia efectiva con los eventos.
- Recopilar todas las quejas y sugerencias de los clientes, tanto presenciales como por teléfono.
- Fomentar la comunicación eficaz con los huéspedes, facilitando todos los servicios tanto internos como externos.
- Registrar y resolver problemas relacionados con la calidad de servicio y atender peticiones de reservas de restaurantes.
- Realizar visitas guiadas a habitaciones y puntos de servicio, así como realizar un checklist de cumplimiento.
Para desempeñar este papel, es fundamental contar con una mentalidad ganadora, ser capaz de trabajar en equipo y liderar proyectos. Debes tener experiencia en posiciones similares, preferiblemente en hoteles con estándares LHW, y dominar programas de gestión hotelera Prestige. Un alto nivel de inglés es imprescindible, y capacidad para pensar de manera creativa y innovadora.
Requisitos:- Experiencia previa en roles similares.
- Dominio de programas de gestión hotelera Prestige.
- Nivel avanzado de inglés.
- Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
Nuestro salario competitivo refleja nuestro compromiso con la remuneración justa y equitativa de nuestros empleados. Además, disfrutarás de planes de desarrollo personalizados, acceso a formación continua y un entorno dinámico y multicultural.
Ambiente laboral: Será un placer trabajar en un lugar donde siempre hay algo nuevo sucediendo. Nuestras reuniones mensuales nos permiten tomar decisiones y dejar nuestra impronta en Bless Hotel Madrid.
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Asistente de Experiencia de Huésped
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Marriott A tiempo completoDescripción del EmpleoSe busca un profesional para operar la central telefónica y atender las llamadas de los huéspedes. El candidato ideal deberá procesar los pedidos de los huéspedes para servicio de llamadas de despertador, identificación de llamadas y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas.ResponsabilidadesAtender, registrar...
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Gerente de Experiencias del Huésped
hace 21 horas
Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completoResumen del Puesto: Buscamos a un profesional con excelente servicio al cliente para ocupar el puesto de Gerente de Experiencias del Huésped en Meliá Hotels International. En este rol, será responsable de ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes y atender sus solicitudes para garantizar una estancia cómoda y satisfactoria.
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Gerente de Experiencia del Huésped
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoObjetivo del Puesto: El Gerente de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento en los hoteles de Meliá Hotels International S.A., con el objetivo de asegurar la máxima satisfacción de los clientes mediante experiencias únicas y personalizadas.Descripción del Puesto:El Gerente de Experiencia del Huésped es el principal...
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Director de Estrategia y Operaciones Innovadora
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Go Bravo A tiempo completo¿Qué es un Director de Estrategia y Operaciones Innovadora en Go Bravo?Descripción del puestoNos estamos buscando una persona apasionada por la innovación y la mejora continua para el puesto de Director de Estrategia y Operaciones Innovadora. En esta posición, serás responsable de liderar proyectos estratégicos que ayuden a mejorar nuestros procesos...
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Director de Proyectos Innovadores
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Igeneris A tiempo completo**Sobre Igeneris**En Igeneris, creemos que la innovación debe ser sinónimo de crecimiento y de impacto tangible. Nuestro objetivo es hacer un mejor futuro desde hoy, lo que nos lleva a especializarnos en crear modelos de negocio innovadores apoyados en las competencias de grandes empresas. Estos modelos se convierten en nuevas fuentes de crecimiento para...
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Gerente de Experiencia del Huésped Senior
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completoBienvenido a BLESS Hotel MadridBLESs Hotel Madrid es la nueva marca de lujo 5 estrellas en el corazón de Salamanca. Con más de 50 años de experiencia en la hostelería, nuestra empresa cuenta con hoteles en los mejores destinos del mundo. Estamos buscando un Gerente de Experiencia del Huésped Senior para unirse a nuestro equipo dinámico y...
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Atención al Huésped con Experiencia en Hotel
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Golden Mar Hotel A tiempo completoDescripción de la PlazaNos encontramos buscando a un profesional experimentado para desempeñar el papel de Atención al Huésped en nuestro hotel Golden Mar. Este candidato ideal contará con más de 2 años de experiencia en roles relacionados con la hospitalidad y servicios para huéspedes, lo que le permitirá brindar una atención de alta calidad a...
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Especialista en Experiencias del Huésped
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo**Sobre Meliá**En Meliá Hotels International, nos comprometemos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Para lograr esto, estamos buscando un Especialista en Experiencias del Huésped que se encargue de cumplir con la operativa diaria del departamento y asegurarse de que cada cliente tenga una estancia excepcional.**Descripción del...
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Representante de Experiencia para Huéspedes
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo¿Qué podemos ofrecerte?Nuestro hotel, ubicado en el corazón de Madrid, está buscando un Representante de Experiencia para Huéspedes que se una a nuestro equipo dinámico y multicultural. Si tienes experiencia en la industria hotelera y estás dispuesto a brindar una excelente atención al cliente, ¡esto es tu oportunidad!Sobre nosotrosBless Hotel...
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Gerente de Experiencia de Huéspedes
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completoDescripción del PuestoEn Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado y dedicado para desempeñar el papel de Gerente de Experiencia de Huéspedes en nuestro hotel de lujo. El objetivo principal del puesto es garantizar una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes, fomentando la lealtad a través de experiencias únicas y...
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Mesero/Estimador de la Experiencia del Huésped
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Regina Hotel Madrid A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro hotel busca a un mesero/estimador de la experiencia del huésped que brinde un servicio excepcional a nuestros clientes.Servicio al Cliente: Brindar atención personalizada y cortés a los huéspedes, asegurando su máxima satisfacción con nuestro servicio.Habilidades de Comunicación: Explicar los elementos del menú en...
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Coordinador de Experiencia del Huésped
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completoMisiónEn Meliá Hotels International buscamos a un/a Coordinador de Experiencia del Huésped para unirse a nuestro equipo en Don Pepe, a Gran Melià Hotel.Nuestra misión es conseguir la excelencia en la satisfacción del cliente y velar por la experiencia del huésped, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus...
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Atención al Huésped y Conocedor de Experiencias
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro hotel está buscando a un Atención al Huésped y Conocedor de Experiencias que se encargue de ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes y atender sus solicitudes para garantizar una estancia con los más altos estándares de confort en sus habitaciones.Se requiere experiencia previa en posiciones similares, alta...
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Director de Proyectos Financieros Innovadores
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Clicars A tiempo completoVisión y ObjetivosClicars busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Director de Proyectos Financieros Innovadores, con la misión de liderar proyectos estratégicos en el área de financiación y servicios. Se requiere experiencia previa en consultoría o en roles similares, así como habilidades para definir y establecer estrategias...
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Análisis de Experiencias de Huéspedes
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoEn Meliá Hotels International, buscamos profesionales apasionados que deseen unir su energía y creatividad para crear experiencias únicas y memorables para nuestros huéspedes. Somos una empresa global con una gran diversidad de oportunidades laborales, y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito...
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Especialista en Experiencia de Huésped
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo¿Por qué trabajar en Meliá?Nuestra visión es ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y para lograrlo, necesitamos personas apasionadas y comprometidas con la excelencia. En Melia Hotels International, creemos que el servicio al cliente es fundamental para alcanzar nuestro objetivo.Desarrollo profesionalComo Especialista en Experiencia de...
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Gerente de Experiencia Huésped Senior
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoDescripción del trabajoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá) buscamos un profesional experimentado y motivado para ocupar el cargo de Gerente de Experiencia Huésped Senior. La posición se encuentra en nuestro hotel en Madrid y requiere un alto nivel de compromiso y dedicación.Sueldo estimado: €45,000 - €60,000 anuales, dependiendo de la...
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Atención al Huésped: Experiencia de Lujo
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completoLa atención al huésped es más que un registro de entrada o salida. Es una experiencia única que debemos crear para cada cliente.Nuestras recepcionistas son la primera impresión de nuestro hotel y deben ser profesionales en todo momento, desde la comunicación hasta el aspecto personal.Se requiere educación secundaria o certificado equivalente de un...
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Director/a de Lenguas Modernas con Experiencia Docente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completoLa Universidad Antonio De Nebrija busca un destacado profesor/a para liderar su Grado en Lenguas Modernas Aplicadas.Su principal función será:Diseñar e implementar programas académicos innovadores para el Grado en Lenguas Modernas Aplicadas, abordando las últimas tendencias en lingüística aplicada y educación.Se requiere:Doctorado en Lingüística...
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Atención al cliente y experiencia de huésped
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo**Bienvenido a Bless Hotel Madrid**Nuestro objetivo es brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes, y estamos buscando a un profesional apasionado que se une a nuestro equipo como Atención al cliente y experiencia de huésped.Sobre nosotros:Bless Hotel Madrid es un hotel de lujo que ofrece una atmósfera relajante y elegante para aquellos que...