Asistente de Servicio al Huésped Senior

hace 3 horas


Palma, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo

La oportunidad de crecer en Meliá es inigualable. Nuestros hoteles son un paso hacia el éxito profesional, ya que ofrecemos la posibilidad de trabajar en distintos países y desarrollar habilidades únicas.

Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo es fundamental para nuestro equipo. Se busca Asistente de Servicio al Huésped Senior para cumplir con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos.

Las funciones del puesto incluyen:

  • Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo
  • Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas
  • Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel
  • Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos
  • Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. El salario estimado es de 30.000€ anuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.



  • Palma, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Estás listo/a para unirte a nuestra familia global?En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas y comprometidas con la excelencia en la atención al cliente. Como Asistente de Servicio al Huésped, serás el rostro de nuestra empresa y garantizarás que cada huésped tenga una experiencia inolvidable.Funciones:• Cumplir con la...


  • Palma, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo

    El mundo es tuyo con MeliáEn Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas que se unan a nuestra misión de ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Asistente de Servicio al Huésped, serás el rostro de nuestra empresa y tendrás la oportunidad de hacer la diferencia en la vida de nuestros clientes.Funciones: Cumplir con...


  • Palma, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas y comprometidas con la excelencia en la atención al cliente. Como Agente de Servicio al Huésped, serás el rostro de nuestra marca y responsable de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Tus responsabilidades incluirán: Atender a las...


  • Palma, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Misión y FuncionesEn Meliá Hotels International, buscamos a un Asistente de Servicio al Huésped comprometido con la excelencia en la satisfacción de nuestros clientes. Entre tus responsabilidades se encuentran:• Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los...


  • Palma, Baleares, España Cadena Hotelera A tiempo completo

    En Cadena Hotelera, buscamos a un/a Asistente de Servicio con experiencia para unirse a nuestro equipo en el restaurante. Este es un rol ideal para aquellos que desean crecer profesionalmente y formar parte de una empresa estable y líder en la industria hotelera.Sobre Nosotros:Cadena Hotelera es una cadena de hoteles y restaurantes con una larga trayectoria...


  • Palma, Baleares, España Paris Fc Express A tiempo completo

    HOTEL PARIS EXPRESS POZA RICA SOLICITAGERENTE DE SERVICIO AL HUÉSPED**Requisitos**:CONOCIMIENTO DE CARRERA HOTELERA- DISPONIBILIDAD DE TIEMPO- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS- PRO ACTIVO- CONOCIMIENTO EN SISTEMA HOTELERO Y OTA ́S- TRABAJO EN EQUIPO- DISPOSICIÓN DE APRENDER- MANEJO DE PERSONAL**Responsabilidades**:- Liderar al equipo de servicio al cliente-...


  • Palma, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Misión y DesafíoEn Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y estamos buscando a un profesional apasionado que se una a nuestro equipo.ResponsabilidadesGarantizar una exitosa experiencia a nuestros huéspedes, fidelizándolos a través de experiencias únicas y memorables.Implementar la...


  • Palma, Baleares, España Hotel Basilica A tiempo completo

    En Hotel Basilica, un hotel boutique abierto todo el año y cuidado al más mínimo detalle, estamos buscando a alguien motivado/a para incorporarse en nuestro equipo de servicios de habitaciones. Como Asistente de Servicio de Habitaciones, serás responsable de garantizar que cada espacio sea una experiencia única y memorable para nuestros huéspedes....


  • Palma, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Misión del Puesto**Meliá Hotels International busca un/a Asistente de Entretenimiento Senior para unirse a nuestro equipo en Sol All Inclusive Falcó 4. El objetivo principal es apoyar al Gerente de Entretenimiento en la planificación y ejecución de actividades y eventos que satisfagan las necesidades de nuestros huéspedes.**Responsabilidades**Apoyar...


  • Palma, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Melia Hotels International ofrece una oportunidad emocionante como Gerente de Servicio al Huésped. Esta posición es ideal para aquellos que buscan emprender un viaje sin fronteras, crecer y formarse en un entorno globalmente dinámico.Nuestro hotel es un lugar donde la experiencia del cliente es lo más importante. Como Gerente de Servicio al Huésped, se...


  • Palma, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo

    'Con Meliá, las oportunidades son ilimitadas' Trabajar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras. Nuestra familia global te ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo que podrás aprovechar al máximo. Es saber que el mundo es tuyo. En este rol, serás responsable de brindar una excelente experiencia a nuestros huéspedes. Esto incluye...


  • Palma, Baleares, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24041605**Categoría de Empleo** Servicios Generales**Ubicación** El St. Regis Mardavall Mallorca Resort**Horario** Tiempo Completo**¿Ubicación remota?** No**¿Reubicación?** No**Tipo de Posición** No GerencialEn Marriott International, nos comprometemos a brindar experiencias exquisitas a nuestros huéspedes. Buscamos a un...


  • Palma, Baleares, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Resumen del Trabajo: Buscamos a un Atención al Huésped de Hotel con experiencia en la atención y acompañamiento de huéspedes en hoteles de lujo.Su misión es brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, garantizando una estancia cómoda y segura durante su estadía en el hotel. Su trabajo incluirá:Acompañar a los huéspedes a sus...


  • Palma, Baleares, España domestiko A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Mayordomo es un puesto clave en nuestro equipo de atención al huésped. El candidato ideal tendrá experiencia en la atención al huésped y la gestión de equipaje, y será capaz de proporcionar un servicio de alto nivel a nuestros clientes.Las responsabilidades del puesto incluyen: Atención al Lobby y Recepción: Realizar tareas...


  • Palma, Baleares, España Hilton Mallorca Galatzó A tiempo completo

    Buscamos a alguien con pasión por el servicio y deseas contribuir a nuestra misión de ser la compañía más hospitalaria del mundo.Requisitos:Experiencia previa en el sector hotelero o de hospitalidadCapacidad para trabajar en equipo y bajo presiónExcelente atención al detalle y habilidades de comunicaciónFlexibilidad para trabajar en horarios...


  • Palma, Baleares, España Vibra Hotels A tiempo completo

    **Nuestra Misión**:Vibra Hotels, líder en el sector hotelero en Baleares, busca incorporar un/a Especialista en Experiencia del Huésped para su hotel en Palma de Mallorca.Buscamos a alguien con un alto nivel de compromiso, responsabilidad y buen ambiente. El mundo cambia constantemente y nosotros vibramos con él.**Funciones**:- Ser el vínculo entre el...

  • Asistente de Peluquería

    hace 4 semanas


    Palma, Baleares, España Sirenis Hotels & Resorts A tiempo completo

    Buscamos a un/a Asistente de Peluquería para el Hotel Seaview Country Club 4.En Sirenis Hotels & Resorts, nos apasiona la atención al cliente y la calidad en nuestros servicios. Estamos buscando a un/a Asistente de Peluquería para unirse a nuestro equipo y contribuir a la satisfacción de nuestros huéspedes.Funciones del puesto: - Reposición de...


  • Palma, Baleares, España Hotel Paradiso Garden A tiempo completo

    En Hotel Paradiso Garden, nos comprometemos con la excelencia en el servicio de nuestros huéspedes.Nuestra prioridad es atraer y gestionar el talento, brindando un plan de formación y desarrollo para ayudarte a alcanzar tus metas profesionales.Evalúa tu desempeño y accede a un plan de desarrollo personal para optar a puestos de responsabilidad.Nuestro...


  • Palma, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Misión**Como Gerente de Experiencia de Huésped, tu objetivo principal será crear experiencias únicas y memorable para nuestros clientes. Debes asegurarte de que cada huésped se sienta valorado y atendido de manera personalizada. Esto incluye la implementación de la Cultura de Servicio de Gran Meliá y la atención a las quejas y peticiones de los...


  • Palma, Baleares, España Pancho Rentals A tiempo completo

    En Pancho Rentals buscamos un Asistente de Limpieza y Conservación comprometido con la calidad y el servicio al cliente. La posición es ideal para aquellos que buscan desempeñar un papel activo en el mantenimiento diario del área de limpieza y conservación.Descripción del puestoSomos una agencia de alquiler vacacional que busca contratar a un Asistente...