Gerente de Contacto

hace 2 días


Barcelona, Barcelona, España Marlex A tiempo completo
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Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Contacto en nuestra sede en Mallorca. Si estás dispuesto a enfrentarte a nuevos desafíos y quieres crecer en tu carrera, esta es la oportunidad perfecta.

¿Qué ofrece este puesto?

Como Gerente de Contacto en Marlex, tus responsabilidades incluirán:

  • Análisis de KPIs del departamento y gestión de objetivos para mejorar la calidad del servicio.
  • Auditores internas para asegurarse de que se cumplan los estándares de calidad.
  • Mantenimiento de una base de datos actualizada con información crucial para la empresa.
  • Gestión del absentismo y planificación de turnos para mantener una carga de trabajo equilibrada.
  • Diseño de planes y protocolos para optimizar respuestas y mejorar la experiencia del cliente.
  • Implementación de políticas de comunicación para garantizar la coherencia en todo el equipo.
¿Qué estamos buscando?

Buscamos a alguien con:

  • Habilidades analíticas y organizativas para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
  • Potencial de liderazgo para motivar a su equipo y mejorar la productividad.
  • Conocimientos previos en gestión de equipos y desarrollo profesional.
  • Orientación hacia detalles y objetivos para lograr resultados.
  • Capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas bajo presión.
Beneficios

En Marlex, ofrecemos:

  • Una visión compartida con las personas y su crecimiento personal y laboral.
  • Un contrato indefinido con posibilidades de crecimiento.
  • Desarrollo profesional y formación continua para ayudarte a alcanzar tus metas.

Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y buscas un reto emocionante en una empresa líder, no dudes en aplicar a este puesto.



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