Administrador de Atención Telefónica
hace 7 días
Descripción del Puesto:
Nuestro cliente es una empresa que ofrece soluciones tecnológicas especializadas para la gestión de puntos de venta (TPV), con un enfoque en la restauración y el retail.
Buscamos un/a Administrador/a de Atención Telefónica para unirse a nuestro equipo de soporte técnico, donde será responsable de recibir llamadas y correos electrónicos, crear y gestionar casos en SAP, y derivar las incidencias al Director del equipo técnico que las analizará y asignará a los técnicos de soporte que correspondan.
Responsabilidades:
- Atender llamadas, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp de clientes y distribuidores para soporte técnico.
- Analizar las necesidades de los distribuidores, identificando la incidencia/consulta.
- Crear casos en el sistema SAP para su posterior resolución por el equipo técnico.
- Filtrar llamadas de clientes finales para remitirlas a los distribuidores, evitando la atención directa de clientes finales.
- Mantener actualizada la información en el sistema y verificar que las incidencias no permanezcan abiertas innecesariamente.
- Brindar asistencia administrativa adicional al equipo de soporte técnico en las tareas relacionadas con la atención al cliente.
Se ofrece:
- Contrato temporal inicial por sustitución de baja + conversión a indefinido.
- Horario de 8:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 de Lunes a Jueves y Viernes de 8.30 a 14.00.
- Modelo de trabajo híbrido una vez superado el periodo de formación.
- Salario acorde al desarrollo profesional.
- Jornada completa.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente y tareas administrativas.
- Buen manejo de herramientas de ofimática (Word, Excel) y conocimientos básicos de SAP u otros ERP.
- Nivel medio de inglés (mínimo B1), necesario para el uso de manuales de SAP y algunas llamadas puntuales en inglés.
- Persona proactiva, organizada, y con habilidades de comunicación efectiva.
- Disponibilidad inmediata.
-
Administrador/a de Atención Telefónica
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Grupo Tragsa A tiempo completo**Vacantes Previstas**:1**Empresa**:Grupo Tragsa**Proyecto/Motivo Contratación**:La empresa busca incorporar un Administrador/a de Atención Telefónica para prestar apoyo a la Atención Telefónica Call Center en la Comunidad de Madrid.**Funciones y Tareas**:Realizar trabajos de atención telefónica a usuarios/as y resolución de consultas generales e...
-
Administrador de Atención Telefónica
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Tragsatec A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un profesional para ocupar el puesto de Administrador de Atención Telefónica en la empresa Tragsatec. El candidato seleccionado realizará funciones de apoyo al Centro de Coordinación Municipal (CECOM), atendiendo a los ciudadanos y proporcionando información solicitada.Funciones del Puesto:Atender a los ciudadanos...
-
Administrador de Atención Telefónica
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Ce Consulting A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa, Ce Consulting, busca un/a Administrador de Atención Telefónica para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En esta posición, serás responsable de recibir llamadas y correos electrónicos de clientes y distribuidores, crear y gestionar casos en SAP, y derivar las incidencias al Director del equipo...
-
Administrador de Atención Telefónica
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Ce Consulting A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa, Ce Consulting, busca un/a Administrador de Atención Telefónica para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En esta posición, serás responsable de recibir llamadas y correos electrónicos de clientes y distribuidores, crear y gestionar casos en SAP, y derivar las incidencias al Director del equipo...
-
Administrador de Atención Telefónica
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Ce Consulting A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro cliente, una empresa líder en soluciones tecnológicas para la gestión de puntos de venta, busca un Administrador de Atención Telefónica para unirse a su equipo de soporte técnico.En este rol, serás responsable de recibir llamadas y correos electrónicos de clientes y distribuidores, crear y gestionar casos en SAP, y...
-
Administrador/a de Atención Telefónica
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Tragsatec A tiempo completoDescripción del Puesto:Se busca un administrador/a para realizar funciones de apoyo al Centro de Coordinación Municipal (CECOM) en Tragsatec. El candidato seleccionado realizará turnos rotatorios para la cobertura de las 24 horas los 365 días del año, atendiendo al ciudadano y proporcionando información solicitada a través de sistemas telefónicos e...
-
Administrador/a de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completoCentral de Carnes Madrid Norte busca Administrador/a de Atención al ClienteEn Central de Carnes Madrid Norte, empresa líder en el sector de la industria cárnica, estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo como Administrador/a de Atención al Cliente.Funciones del PuestoAtención telefónica y recepción de llamadas de nuestros...
-
Administrador de Atención al Cliente
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completoCentral De Carnes Madrid Norte busca Administrador de Atención al ClienteEn Central De Carnes Madrid Norte, empresa líder en el sector de la industria cárnica, estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Administrador de Atención al Cliente en nuestro Departamento de Atención al Cliente.Funciones del puesto:Atención telefónica y...
-
Administrador/a de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completoCentral de Carnes Madrid Norte busca Administrador/a de Atención al ClienteEn Central de Carnes Madrid Norte, empresa líder en el sector de la industria cárnica, estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo como Administrador/a de Atención al Cliente.Funciones del PuestoAtención telefónica y recepción de llamadas de nuestros...
-
Administrador/a de Atención al Cliente
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completoCentral de Carnes Madrid Norte, líder en la industria cárnica, busca un administrador/a para su Departamento de Atención al Cliente. Las funciones incluyen:ResponsabilidadesAtención telefónica y recepción de llamadas de clientes.Gestión de incidencias y comprobación de la trazabilidad de pedidos.Actualización de bases de datos y tarifas en el...
-
Administrador de Atención al Cliente
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Crearte Consulting A tiempo completoBuscamos un Administrador de Atención al Cliente para incorporar a nuestra plantilla en Crearte Consulting.Las funciones incluyen:Atención telefónica y recepción de llamadas de nuestros clientes.- Gestionar incidencias y comprobación de la trazabilidad del pedido.- Actualizar las bases de datos y tarifas en el sistema de gestión.- Analizar los clientes...
-
Administrador/a de Proyectos Telefónicos
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Grupo Cobra A tiempo completoGrupo Cobra es una empresa líder en instalaciones industriales y proyectos de redes. Buscamos un/a Administrador/a de Proyectos Telefónicos para nuestra sede central en Madrid. La persona seleccionada se encargará de:Atención telefónica a clientes y proveedores, facturación y control de agenda. También se espera que se mantenga en contacto con...
-
Administrador de Atención al Cliente
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Selectjoob A tiempo completoDescripción del Puesto: Estamos buscando un Administrador de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Selectjoob. La empresa es una líder mundial en infraestructuras eléctricas y digitales, con una amplia gama de productos y soluciones innovadoras para edificios comerciales, residenciales e industriales.La función del Administrador de...
-
Administrador de Atención al Cliente
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Vivofácil A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Administrador de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Vivofácil CEE. En este rol, serás responsable de brindar atención telefónica de alta calidad a nuestros clientes, gestionar servicios y realizar tareas administrativas derivadas de tu puesto.Responsabilidades Atención telefónica a clientes y...
-
Administrador de Atención al Cliente
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Vivofácil A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Administrador de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Vivofácil CEE. En este rol, serás responsable de brindar atención telefónica de alta calidad a nuestros clientes, gestionar servicios y realizar tareas administrativas.ResponsabilidadesAtención telefónica a clientes y gestión de...
-
Administrador de Atención al Cliente
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Crearte Consulting A tiempo completoBuscamos un Administrador de Atención al Cliente para incorporar a nuestra plantilla en Crearte Consulting. La empresa líder del sector cárnico requiere un profesional con experiencia en atención al cliente y gestión comercial para gestionar incidencias, comprobar la trazabilidad de pedidos y actualizar bases de datos y tarifas en el sistema de...
-
Administrador de Atención al Cliente
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Tamdis A tiempo completoBuscamos un administrador experimentado para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente en Alcalá de Henares. Si eres una persona resolutiva y comprometida, te ofrecemos un contrato indefinido en un ambiente de trabajo joven y dinámico.Tus tareas diarias serán:Gestión de entregas y control de pedidos.Resolución de incidencias y atención...
-
Administrador de Atención al Cliente
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Empresa Reconocida A tiempo completoDescripción del Puesto:Se busca un Administrador de Atención al Cliente para unirse a nuestra empresa líder en el sector cárnico. El candidato ideal tendrá experiencia en Call Center o departamentos de atención al cliente del sector de distribución y será capaz de brindar una excelente atención al cliente.Responsabilidades: Atender llamadas...
-
Administrador/a de Atención al Cliente
hace 6 días
Madrid, Madrid, España RAS Interim A tiempo completoDescripción del Puesto: RAS Interim busca un Administrador/a de Atención al Cliente para un puesto en un departamento de atención al cliente de una empresa multinacional del sector industrial en Terrassa. Responsabilidades: - Control de pedidos que requieren instalación en casa del cliente. - Gestión de albaranes, creación y presentación de...
-
Administrador/a de Atención al Cliente
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completoCentral de Carnes Madrid Norte, líder en la industria cárnica, busca un administrador/a para su Departamento de Atención al Cliente.**Funciones**:Atender llamadas telefónicas y recibir llamadas de clientes.- Resolver incidencias y comprobar la trazabilidad de pedidos.- Actualizar bases de datos y tarifas en el sistema de gestión.- Analizar clientes...