Administrador de Atención Telefónica

hace 12 horas

Madrid, Madrid, España Ce Consulting A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestra empresa, Ce Consulting, busca un/a Administrador de Atención Telefónica para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En esta posición, serás responsable de recibir llamadas y correos electrónicos de clientes y distribuidores, crear y gestionar casos en SAP, y derivar las incidencias al Director del equipo técnico.

Funciones del Puesto
  • Atender llamadas, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp de clientes y distribuidores para soporte técnico.
  • Analizar las necesidades de los distribuidores, identificando la incidencia/consulta.
  • Crear casos en el sistema SAP para su posterior resolución por el equipo técnico.
  • Filtrar llamadas de clientes finales para remitirlas a los distribuidores, evitando la atención directa de clientes finales.
  • Mantener actualizada la información en el sistema y verificar que las incidencias no permanezcan abiertas innecesariamente.
  • Brindar asistencia administrativa adicional al equipo de soporte técnico en las tareas relacionadas con la atención al cliente.
Requisitos del Candidato
  • Experiencia previa en atención al cliente y tareas administrativas.
  • Buen manejo de herramientas de ofimática (Word, Excel) y conocimientos básicos de SAP u otros ERP.
  • Nivel medio de inglés (mínimo B1), necesario para el uso de manuales de SAP y algunas llamadas puntuales en inglés.

  • Administrador/a con Discapacidad para Servicio de Atención Telefónica

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Fundación Juan Xxiii Roncalli A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Fundación Juan XXIII Roncalli busca incorporar a un/a administrador/a con discapacidad para un puesto de atención telefónica en nuestra División de Servicios de Empleo e Inclusión.ResponsabilidadesAtención telefónica de incidencias en envíos.Registro y resolución de incidencias.Tareas administrativas relacionadas con el...

  • Administrador/a con Discapacidad para Servicio de Atención Telefónica

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Fundación Juan Xxiii Roncalli A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Fundación Juan XXIII Roncalli busca incorporar a un/a administrador/a con discapacidad para un puesto de atención telefónica en nuestra División de Servicios de Empleo e Inclusión.ResponsabilidadesAtención telefónica de incidencias en envíos.Registro y resolución de incidencias.Tareas administrativas relacionadas con el...

  • Administrador de Ventas de Telecomunicaciones

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en ventas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Telefónica, S.A. como Administrador de Ventas de Telecomunicaciones.ResponsabilidadesGestión de la cartera de clientes: Analizar la situación del cliente, detectar necesidades y oportunidades de negocio, y diseñar estrategias...

  • Administrador de Ventas de Telecomunicaciones

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en ventas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Telefónica, S.A. como Administrador de Ventas de Telecomunicaciones.ResponsabilidadesGestión de la cartera de clientes: Analizar la situación del cliente, detectar necesidades y oportunidades de negocio, y diseñar estrategias...

  • Atención Telefónica

    hace 12 horas

    Madrid, Madrid, España Sanbeauto Accesorios Y Recambios, S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona dinámica y responsable para cubrir el puesto de atención telefónica y preparación de pedidos en nuestra empresa Sanbeauto Accesorios Y Recambios, S.L.Funciones del PuestoDar de alta a nuevos clientesConfección de pedidos, albaranes y facturasAsesoramiento telefónico de pedidos a clientesConfeccionar...

  • Administrador/a Comercial y Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España RAS Interim A tiempo completo

    Buscamos un Administrador/a Comercial y Atención al Cliente para una empresa del sector comercio del metal en Cerdanyola del Vallès.Tus ResponsabilidadesGestionar consultas y solicitudes de clientes con un servicio de atención al cliente de alta calidad.Apoyar al equipo comercial en la elaboración y seguimiento de ofertas y presupuestos.Introducir y...

  • Administrador/a Comercial y Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España RAS Interim A tiempo completo

    Buscamos un Administrador/a Comercial y Atención al Cliente para una empresa del sector comercio del metal en Cerdanyola del Vallès.Tus ResponsabilidadesGestionar consultas y solicitudes de clientes con un servicio de atención al cliente de alta calidad.Apoyar al equipo comercial en la elaboración y seguimiento de ofertas y presupuestos.Introducir y...

  • Administrador/a Comercial y Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Ras Interim A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para un puesto de Administrador/a Comercial y Atención al Cliente en una empresa del sector comercio del metal en Cerdanyola del Vallès.ResponsabilidadesGestionar las consultas y solicitudes de los clientes, ofreciendo un servicio de atención al cliente de alta calidad.Apoyar al equipo comercial en la...

  • Administrador/a Comercial y Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Ras Interim A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para un puesto de Administrador/a Comercial y Atención al Cliente en una empresa del sector comercio del metal en Cerdanyola del Vallès.ResponsabilidadesGestionar las consultas y solicitudes de los clientes, ofreciendo un servicio de atención al cliente de alta calidad.Apoyar al equipo comercial en la...

  • Supervisor de Centro de Atención Telefónica

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Centro de Atención Telefónica en nuestra empresa Insitell Inversiones y Servicios S.L., ubicada en Móstoles, España. Como supervisor, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente para asegurar un servicio...

  • Supervisor de Centro de Atención Telefónica

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Centro de Atención Telefónica en nuestra empresa Insitell Inversiones y Servicios S.L., ubicada en Móstoles, España. Como supervisor, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente para asegurar un servicio...

  • Administrador Comercial

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Administrador/a Comercial para unirse a nuestro equipo en Madrid. La persona seleccionada se encargará de la gestión y documentación relacionadas con las ventas a clientes.Funciones del PuestoEntre las funciones del puesto se encuentran:Gestión telefónica y atención al cliente interno/externo y otros...

  • Administrador Comercial

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Administrador/a Comercial para unirse a nuestro equipo en Madrid. La persona seleccionada se encargará de la gestión y documentación relacionadas con las ventas a clientes.Funciones del PuestoEntre las funciones del puesto se encuentran:Gestión telefónica y atención al cliente interno/externo y otros...

  • Administrador/a Comercial y Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España RAS Interim A tiempo completo

    En RAS Interim, estamos buscando un Administrador/a Comercial y Atención al Cliente para una empresa del sector comercio del metal ubicada en Cerdanyola del Vallès.Responsabilidades claveGestionar consultas y solicitudes de clientes con un servicio de atención al cliente de alta calidad.Apoyar al equipo comercial en la elaboración y seguimiento de...

  • Administrador/a Comercial y Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España RAS Interim A tiempo completo

    En RAS Interim, estamos buscando un Administrador/a Comercial y Atención al Cliente para una empresa del sector comercio del metal ubicada en Cerdanyola del Vallès.Responsabilidades claveGestionar consultas y solicitudes de clientes con un servicio de atención al cliente de alta calidad.Apoyar al equipo comercial en la elaboración y seguimiento de...

  • Administrador/a Comercial y Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España RAS Interim A tiempo completo

    En RAS Interim, estamos buscando un Administrador/a Comercial y Atención al Cliente para una empresa del sector comercio del metal ubicada en Cerdanyola del Vallès.Responsabilidades claveGestionar consultas y solicitudes de clientes con un servicio de atención al cliente de alta calidad.Apoyar al equipo comercial en la elaboración y seguimiento de...

  • Administrador/a Comercial y Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España RAS Interim A tiempo completo

    En RAS Interim, estamos buscando un Administrador/a Comercial y Atención al Cliente para una empresa del sector comercio del metal ubicada en Cerdanyola del Vallès.Responsabilidades claveGestionar consultas y solicitudes de clientes con un servicio de atención al cliente de alta calidad.Apoyar al equipo comercial en la elaboración y seguimiento de...

  • Administrador/a Comercial y Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España RAS Interim A tiempo completo

    En RAS Interim, estamos buscando un Administrador/a Comercial y Atención al Cliente para una empresa del sector comercio del metal ubicada en Cerdanyola del Vallès.Responsabilidades claveGestionar consultas y solicitudes de clientes con un servicio de atención al cliente de alta calidad.Apoyar al equipo comercial en la elaboración y seguimiento de...

  • Administrador/a Comercial y Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España RAS Interim A tiempo completo

    En RAS Interim, estamos buscando un Administrador/a Comercial y Atención al Cliente para una empresa del sector comercio del metal ubicada en Cerdanyola del Vallès.Responsabilidades claveGestionar consultas y solicitudes de clientes con un servicio de atención al cliente de alta calidad.Apoyar al equipo comercial en la elaboración y seguimiento de...

  • Atención Telefónica

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Fundación Juan Xxiii Roncalli A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:Fundación Juan XXIII busca incorporar a un Teleoperador/a con certificado de discapacidad para atender telefónicamente a clientes y registrar incidencias en un programa.**Responsabilidades**:Recepción de llamadas de incidencias técnicas, clasificación y registro de incidencia técnica, soporte administrativo al Dpto. de Help...