Atención al Cliente en Meliá

hace 3 días


Barcelona, Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completo
Descripción del Cargo

En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo como Asesor de Servicio Telefónico.

Tu Misión

Serás el encargado de atender las solicitudes de nuestros huéspedes mediante la línea telefónica, gestionando eficientemente todas sus peticiones y comprometiéndote a lograr su satisfacción total.

Responsabilidades
  • Atender llamadas telefónicas y resolver consultas de los huéspedes.
  • Gestionar incidencias y cumplir con los protocolos establecidos.
  • Informar y ofrecer servicios y productos acordes a las preferencias de los clientes.
  • Realizar pedidos de material siguiendo las pautas de producto marcadas.
Habilidades y Conocimientos Requeridos
  • Educación en Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
  • Conocimiento de herramientas de gestión hotelera.
  • Manejo avanzado de Paquete Office 365.
  • Vocación de servicio y capacidad para trabajar en equipo.
  • Habilidades comunicativas y capacidad de resolución.
Requisitos Específicos
  • Experiencia mínima de 1 año en un Departamento de cara al cliente.
  • Conocimiento de operativa hotelera y técnicas de upselling y crosselling.

Salario: Se ofrece un salario competitivo de €25.000 anuales.



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    Resumen de la Oferta Laboral">En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y clientes. Como Atención al Cliente, tú serás el rostro amable y profesional que da la bienvenida a nuestros invitados, creando una impresión duradera y fomentando una experiencia de servicio excepcional.">Sobre...


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    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para desempeñar el rol de Hostess en nuestro establecimiento ubicado cerca del aeropuerto de Barcelona. Este puesto es ideal para aquellos que se sienten cómodos trabajando en un entorno dinámico y multicultural.ResponsabilidadesRecibir...


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    **Nuestra Visión de Atención al Cliente**En Meliá Hotels International, nos enfocamos en brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como camarero, formarás parte de un equipo dedicado a crear momentos memorables y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.**Salario:** El salario estimado para este puesto es de aproximadamente 35.000...


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    Misión: Ser un líder en la hostelería internacional, innovadora y sostenible.Nuestra visión: Formar parte de una familia global con oportunidades de crecimiento y desarrollo infinitas.El mundo es tuyo con Meliá:Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te...


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    En Meliá, buscamos profesionales con pasión por la atención al cliente y experiencia en servicio telefónico para unirnos a nuestra familia global como Asesores de Servicio al Cliente.Tu misión será cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente a través de la línea telefónica establecida, gestionando de manera eficiente todas las...


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    Descripción del Cargo:Camarero/a de Pisos es un cargo clave para garantizar la calidad del servicio al cliente y la satisfacción de nuestros huéspedes en el hotel.Resumen de la Función:El Camarero/a de Pisos se encarga de asegurar las actividades del personal para garantizar los estándares de implantación de limpieza, desinfección y estilo de marca en...


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    Resumen del Empleo:El/la atendente de servicios es responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial a los clientes. Cumplir con los estándares de calidad y presentación establecidos.Funciones Principales:• Realizar el cumplimiento de las instrucciones del jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones asignadas antes y al final del...


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    En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas que se comprometan con la excelencia en el servicio. Como Waiter/Waitress, serás el rostro del hotel y garantizarás una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes.Responsabilidades:Brindar un servicio cordial y atento a los clientes.Cumplir con los estándares de calidad y presentación...


  • Barcelona, Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Funciones del Cargo: Como Agente de Línea de Servicio en Meliá Hotels International, se te encargará de atender a nuestros huéspedes por teléfono, respondiendo a sus preguntas y resolviendo cualquier problema que puedan tener. Deberás ofrecer servicios y productos relevantes para satisfacer sus necesidades y mejorar su experiencia en el hotel. Además,...


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    En Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y reconocemos que un buen servicio al cliente depende en gran medida de nuestra capacidad para escuchar, entender y actuar de manera oportuna a sus necesidades.Más allá de ser profesionales exigentes, también somos parte de una familia grande, con personas...


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    Resumen del PuestoSomos Meliá Hotels International y estamos buscando a un Profesional de Atención Telefónica para nuestro equipo de atención al cliente. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes y para lograrlo, necesitamos a alguien con pasión por el servicio al cliente.Se requiere experiencia en gestión de...


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    En Melia Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y para lograrlo, buscamos personas apasionadas que se unan a nuestro equipo.Información sobre la empresaNuestra compañía es una líder en el sector hotelero, con una larga trayectoria de éxito y una fuerte presencia en todo el mundo. Creemos...


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    Meliá Hotels International busca un Operador de Mantenimiento senior para trabajar en el Gran Melià Hotel de Miranda de Pedralbes. Buscamos a alguien apasionado con habilidades interpersonales y organizativas, que crea valor en las relaciones con los clientes.**Misión del Puesto:**Implementar y coordinar con otros departamentos las tareas de mantenimiento...


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    Resumen del puestoEn Meliá Hotels International estamos buscando a una anfitriona hotelera con excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Torre Melina A Gran Meliá Hotel.Descripción del puestoNuestra anfitriona hotelera será la primera persona que nuestros huéspedes encuentren al llegar al centro de...


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    En Meliá Hotels International, ofrecemos la oportunidad de trabajar en un entorno global y diverso, donde puedes crecer y desarrollarte profesionalmente.Nuestra empresa está comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres en el ámbito laboral, contando con el apoyo de la dirección y los principios de las políticas de Recursos...


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    Descripción del CargoLa empresa Meliá Hotels International busca una persona capacitada para realizar tareas de limpieza y mantenimiento en el departamento de habitaciones del Gran Meliá Hotel en Barcelona. El objetivo es mantener altos niveles de calidad y satisfacción del cliente.Cualificaciones y ExperienciaEsperamos encontrar a alguien con...


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    En Meliá Hotels International S.A. (Meliá) buscamos un profesional con atención al detalle para ocupar el puesto de Camarero/a de Pisos en nuestra instalación de Miranda de Pedralbes, Gran Meliá Hotel.Responsabilidad del trabajo: Garantizar las actividades del personal para asegurar los estándares de limpieza, desinfección y estilo de marca en las...