Asesor de Servicio al Cliente en Meliá

hace 1 día


Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

En Meliá, buscamos profesionales con pasión por la atención al cliente y experiencia en servicio telefónico para unirnos a nuestra familia global como Asesores de Servicio al Cliente.

Tu misión será cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente a través de la línea telefónica establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo. Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas es fundamental.

Serás el enlace entre nuestros huéspedes y el equipo de recepción, ofreciendo información y servicios acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.

A partir de tus habilidades comunicativas y capacidad de resolución, podrás abordar situaciones complejas y encontrar soluciones creativas que impacten positivamente en la experiencia del cliente. Además, serás el encargado de gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos y brindando una respuesta oportuna a sus inquietudes.

Pero ¿qué buscamos en nuestro Asesor de Servicio al Cliente? Educación y formación son fundamentales, así como conocimientos específicos en herramientas de gestión hotelera, servicio telefónico y manejo avanzado del Paquete Office 365. Experiencia laboral también juega un papel importante, con un mínimo de 2 años en una posición similar.

Por supuesto, no podemos olvidarnos de los beneficios que ofrece Meliá. Conocemos que eres alguien que busca crecer profesionalmente y vivir experiencias nuevas, y eso es lo que encontrará en Meliá Conocemos que eres apasionado/a por la atención al cliente y valoras la calidad y la dedicación en tu trabajo. Por eso te ofrecemos:

- Una remuneración estimada mensual de aproximadamente 2800€

¿Te gustaría hacer parte de esta aventura? Si tienes los valores y habilidades adecuados para este rol, no dudes en enviar tu candidatura.



  • Barcelona, Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoMeliá Hotels International busca un profesional experimentado para desempeñar el rol de Asesor de Servicio al Cliente, con el objetivo de brindar una atención excepcional a nuestros huéspedes a través de la línea telefónica. Funciones del TrabajoGestionar las peticiones de los huéspedes y comprometerse a lograr su satisfacción...


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    Meliá Hotels International busca un Asesor de Servicio al Cliente Excepcional para unirse a nuestro equipo en Barcelona.Nuestra misión es ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y estamos buscando a alguien con pasión por el servicio al cliente para que se una a nuestra gran familia.En Meliá, creemos que la atención al detalle y la...


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    En Meliá nos enfocamos en brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Responsable de Servicio al Cliente, serás el rostro de nuestra marca y tu objetivo será asegurarte de que cada cliente se sienta como en casa.Sobre NosotrosMeliá es una empresa hotelera líder en la industria, con un compromiso firme con la calidad y la excelencia....


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    En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con brindar un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Nuestro equipo de profesionales dedicados está aquí para asegurarte que tu experiencia sea inolvidable.Nuestra misión es ofrecerte una estancia perfecta en nuestro hotel, cuidando todos los detalles y atendiendo a tus necesidades...


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    En Asesor, buscamos un profesional experimentado para cubrir el puesto de Asesor de Seguros Senior en nuestra sucursal de Manresa. Nuestra empresa ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades y conocimientos en un entorno de trabajo dinámico y creciente.Sobre el Puesto:Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados y comprometidos con la...


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    Resumen del Empleado">Somos una empresa dedicada a brindar asesoramiento y venta al cliente, y estamos buscando a dos personas con altas capacidades comunicativas y habilidades de orientación para unirse a nuestro equipo.">Incorporación y Formación">Nuestra incorporación es inmediata y ofrecemos una formación a cargo de la empresa para asegurarnos de...


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    hace 2 semanas


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  • Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Asistente de Servicio al Cliente en Línea Avanzado para unirse a nuestro equipo de Meliá Hotels International S.A., una compañía líder en la industria hotelera. En esta posición, será responsable de proporcionar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes a través de la atención telefónica y de...


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    Descripción del CargoLa empresa Meliá Hotels International busca una persona capacitada para realizar tareas de limpieza y mantenimiento en el departamento de habitaciones del Gran Meliá Hotel en Barcelona. El objetivo es mantener altos niveles de calidad y satisfacción del cliente.Cualificaciones y ExperienciaEsperamos encontrar a alguien con...


  • Barcelona, Barcelona, España Team C A tiempo completo

    La empresa Team C busca un profesional para cubrir el rol de Asesor de Atención al Cliente. Este puesto es ideal para alguien que busque desempeñar un papel fundamental en la venta y posventa de nuestros productos.Descripción del trabajoEl asesor se encargará de proporcionar soporte de alta calidad a los clientes, respondiendo a sus consultas y...