Desarrollador de Experiencias de Éxito para Clientes
hace 21 horas
Información sobre la empresa
Vidext es una startup en crecimiento que está revolucionando la inteligencia artificial. Nuestro equipo joven y dinámico trabaja con empresas internacionales para ayudarlas a mejorar sus formaciones, acogidas de empleados, demos, presentaciones, video-marketing, tutoriales y más.
Sueldo
Nosotros ofrecemos un salario competitivo que refleja nuestro compromiso con la compensación justa de nuestros empleados.
Descripción del trabajo
Como Desarrollador de Experiencias de Éxito para Clientes, su misión será gestionar el ciclo de vida del cliente, desde la incorporación inicial hasta las renovaciones y upsells. También deberá ofrecer soporte y guía personalizados a los clientes para garantizar su éxito con nuestra plataforma.
Además, identificará oportunidades de upsell y renovación, crea recursos de contenido de video para clientes y dará soporte a incidencias comunicándolas al equipo técnico. Finalmente, propondrá mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de Producto.
Habilidades y cualificaciones requeridas
- Experiencia en el trato con el cliente (3 años)
- Experiencia en startups B2B (preferiblemente SaaS) (3 años)
- Excelente dominio del inglés, tanto hablado como escrito
- Habilidades excepcionales de comunicación e interpersonal
- Mentalidad proactiva y creativa
- Maestro de la organización y la planificación
Beneficios
- Únete a un equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento
- Ambiente de trabajo colaborativo y apoyo de un equipo dedicado
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
- Salario competitivo
- Flexibilidad en el horario de trabajo
Otras información
Este puesto se encuentra en Valencia, España y requiere al menos 3 años de experiencia en el trato con el cliente y en startups B2B.
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