Asistente de Éxito del Cliente Senior en Vidext

hace 6 días


Valencia, Valencia, España Vidext A tiempo completo

En Vidext, nos apasiona la comunicación empresarial y buscamos a un Asistente de Éxito del Cliente Senior para unirse a nuestro equipo dinámico.

Sobre Vidext

Vidext es una startup en crecimiento que se enfoca en la inteligencia artificial y la comunicación corporativa. Nuestro objetivo es ayudar a las empresas internacionales a mejorar sus formaciones, acogidas de empleados, demos, presentaciones, video-marketing, tutoriales y más.

Nuestra oferta

Ofrecemos un salario competitivo de €45.000 anuales, flexibilidad en el horario de trabajo y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Descripción del puesto

Como Asistente de Éxito del Cliente Senior, tu misión será gestionar el ciclo de vida del cliente (grandes cuentas), desde la incorporación inicial hasta las renovaciones y upsells. Ofrecerás soporte y guía personalizados a los clientes para garantizar su éxito con la plataforma Vidext. Identificarás proactivamente oportunidades de upsell y renovación. Crearás y entregarás recursos de contenido de video para clientes. Darás soporte a incidencias y comunicarás al equipo técnico. Proponerás mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de Producto.

Requisitos del perfil

Buscamos un perfil con 3 años de experiencia en el trato con el cliente y 3 años de experiencia en startups B2B (preferiblemente SaaS). Debes tener un dominio excelente del inglés, tanto hablado como escrito. También debes poseer habilidades excepcionales de comunicación e interpersonal, con la capacidad de construir relaciones sólidas basadas en la confianza y el respeto. Debes tener una mentalidad proactiva y creativa, buscando constantemente soluciones innovadoras para mejorar la experiencia del cliente. Finalmente, debes ser maestro de la organización y la planificación, con la capacidad de gestionar múltiples tareas y proyectos de manera efectiva.

Beneficios adicionales

Si eres una persona tecnológicamente hábil y tienes habilidades sociales excepcionales, te valoraremos muy positivamente. La experiencia comercial, conocimiento de creación de video o diseño y experiencia con HubSpot o algún otro CRM son también valorables. Por último, busca mentes abiertas para generar ideas innovadoras y originales.



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    Únete al equipo de marketing de VidextEn Vidext, estamos buscando un Gerente de Marketing de Crecimiento para unirse a nuestro equipo de marketing digital. El objetivo principal de este papel es desarrollar y ejecutar estrategias de marketing para aumentar la visibilidad y la adopción de nuestra plataforma de inteligencia...


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    Descripción del Puesto:Invítanos a conocerte, eres un profesional experimentado en marketing con al menos 3 años de experiencia en el ámbito del marketing. Conoces profundamente las estrategias de marketing digital y redes sociales. Tu fluidez en español e inglés te permite comunicarte de manera efectiva con nuestros clientes internacionales....