Recepcionista en hoteles de lujo

hace 3 días


Palma, Baleares, España Iberostar A tiempo completo
Descripción del trabajo

Cubrirás un puesto en el departamento de Recepción en uno de nuestros hoteles 4* o 5* de la costa española. Serás responsable de ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, asegurando su satisfacción con un servicio personalizado y atento.

Responsabilidades
  • Aplicar los procedimientos establecidos para garantizar la calidad del servicio.
  • Atender a los huéspedes en el registro de entrada y salida, respondiendo a sus preguntas y necesidades.
  • Introducir reservas y realizar tareas administrativas relacionadas con el hotel.
  • Custodiar objetos de valor y dinero depositados por los huéspedes.
  • Facturar y cobrar servicios a los clientes.
  • Otras funciones relacionadas con la Recepción, como respuesta a reclamaciones y gestión de solicitudes de información.
Requisitos y cualificaciones
  • Titulación universitaria relacionada con turismo y hostelería.
  • Nivel alto de inglés hablado y escrito.
  • Dependiendo del destino, se requiere conocimiento avanzado de otros idiomas (alemán y francés).
  • Orientación al cliente, proactividad y capacidad para aprender rápidamente.
Ingresos

Se ofrece un salario estimado de entre €1.200 y €1.800 mensuales, dependiendo del destino y el nivel de experiencia del candidato.

Vacaciones y beneficios

Tendrás acceso a un paquete de beneficios exclusivos, incluyendo alojamiento y manutención durante tus prácticas, ayuda económica, gastos de desplazamiento reembolsables y oportunidades de crecimiento dentro de nuestra compañía.



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