Empleos actuales relacionados con Atención al Cliente Hotelero - Barcelona, Barcelona - Hotel Ibis Barcelona Castelldefels


  • Barcelona, Barcelona, España Ambar Nit A tiempo completo

    En Ambar Nit, buscamos una pareja para un trabajo remunerado de limpieza hotelera y atención a clientes. Este puesto es ideal para aquellos que buscan ganar dinero en paralelo.Descripción del puestoNuestro equipo requiere personas para realizar tareas de limpieza en las habitaciones, recepción y atención a los clientes de nuestro hotel. Se busca...


  • Barcelona, Barcelona, España Negresco Princess A tiempo completo

    Descripción del puestoSomos la Negresco Princess y estamos buscando a un profesional para ocupar el puesto de Atención al cliente hotelero, quien será responsable de garantizar la experiencia inolvidable para nuestros huéspedes.Nuestro equipo busca a alguien con una fuerte conexión con los demás, capaz de brindar un trato personalizado y atencioso a...


  • Barcelona, Barcelona, España Alojamiento Hotelero A tiempo completo

    Hotel en Costa Maresme busca un profesional con experiencia para ocupar el cargo de Gerente de Recepción. Funciones del puesto:">Gestiona las reservas y ventas de habitaciones, incluyendo la facturación y cobro. Asigna habitaciones y servicios post check-in, garantizando la calidad en la atención al cliente. Comunica con los huéspedes durante su...


  • Barcelona, Barcelona, España Hotel Tahiti Playa & Suites A tiempo completo

    Hotel Tahiti Playa & Suites busca un Recepcionista Hotel 4 Superior para brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes.Descripción del Trabajo:Como recepcionista, serás la primera impresión que nuestros huéspedes tendrán de su experiencia en nuestro hotel. Serás responsable de brindar un servicio al cliente cálido y profesional desde el...


  • Barcelona, Barcelona, España Atiram Hotels A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Atiram Hotels, busca incorporar a un Camarero/a polivalente para trabajar en uno de nuestros hoteles en Barcelona. El puesto requiere una persona con experiencia en la atención al cliente y habilidades para realizar múltiples tareas en el restaurante.Funciones del PuestoPreparar el área de trabajo diariamente para...


  • Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Se busca un hotelero dedicado con pasión a brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en el W Barcelona.Nuestro equipo de Atención al Huésped está comprometido con la creación de momentos memorables, y nos estamos buscando alguien que comparta esta visión. Si eres una persona apasionada por el servicio y estás dispuesta a ir más allá...


  • Barcelona, Barcelona, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del puesto:En Vincci Hoteles buscamos un/a recepcionista para uno de nuestros hoteles ubicados en Barcelona.El contrato se trata de un cargo fijo-discontinuo para la temporada de verano, lo que ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y diverso.Nuestro objetivo es ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el...


  • Barcelona, Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresa: Meliá Hotels InternationalSalario estimado: 25.000 - 30.000€ anuales.Descripción del puesto:Buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para desempeñar un papel clave en nuestra red de servicios hoteleros. En este rol, será responsable de atender a los huéspedes a través de una línea telefónica establecida, gestionando...


  • Barcelona, Barcelona, España Hotel Zenit Borrell A tiempo completo

    En Hotel Zenit Borrell, buscamos un profesional competente para desempeñar el rol de Atención al Cliente en nuestro equipo de recepción. Nuestra meta es ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, y para lograrlo necesitamos alguien con gran habilidad en la atención personalizada.Entre las responsabilidades principales se...


  • Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEstamos buscando a un Gerente de Relaciones con Clientes Hotelero para unirse a nuestro equipo en el hotel Arts Barcelona, ubicado en el corazón de la ciudad.Resumen del CargoEn Marriott International, nos comprometemos a brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Gerente de Relaciones con Clientes, serás...


  • Barcelona, Barcelona, España Derby Hotels Collection A tiempo completo

    GRUPO DERBY COLLECTION busca un/a Recepcionista para uno de sus hoteles 5* ubicado en Barcelona.Esta posición es ideal para aquellas personas apasionadas por la hostelería, que buscan llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel.Misión del puestoRecibir y atender a los clientes con una atención exquisita en todo momento. Es la...


  • Barcelona, Barcelona, España Axel Hotels A tiempo completo

    Axel Hotels, líder en la cadena hotelera internacional para LGBTIQ+ y todo el mundo. Nuestro hotel de Barcelona abrió sus puertas en 2003 y nos ha permitido expandirnos a otros lugares. La misión de Axel Hotels es ofrecer la máxima satisfacción al huésped mediante un trato personalizado y servicio de excelencia.">Funciones:Check-in/outAtención al...


  • Barcelona, Barcelona, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Recepcionista en Vincci Marítimo 4En Vincci Hoteles, estamos comprometidos con ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible. Buscamos a un Recepcionista para nuestro hotel Vincci Marítimo 4*, ubicado en la zona de Selva de Mar.Funciones del cargoColaborar en las tareas propias de recepción.Atención al cliente en el mostrador.Informar y...


  • Barcelona, Barcelona, España Hotel Boutique Barcelona A tiempo completo

    La Hotel Boutique Barcelona busca un profesional experimentado para el puesto de Recepcionista con una gran pasión por la atención al cliente y la hostelería.Las principales responsabilidades del cargo incluyen:Atención personalizada a los huéspedes, desde su llegada hasta su partida.Facilitar información sobre los servicios del hotel y actividades...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Soteras A tiempo completo

    Grupo Soteras, empresa líder en el sector hotelero y restauración, busca incorporar un/a Recepcionista de Hotel para fortalecer su equipo. Esta oportunidad laboral implica trabajar en una ambiente dinámico y profesional, donde la atención al cliente es fundamental.Descripción del puestoEntre las responsabilidades de este cargo se encuentran:Registrar y...


  • Barcelona, Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Descripción del CargoEn Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo como Asesor de Servicio Telefónico.Tu MisiónSerás el encargado de atender las solicitudes de nuestros huéspedes mediante la...


  • Barcelona, Barcelona, España Kross Booking A tiempo completo

    **Desarrolla tu carrera en Kross Booking**En Kross Booking, empresa líder en software como servicio (SaaS) para la industria hotelera, estamos buscando un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona.**Nuestra misión es la excelencia en el servicio al cliente y la innovación en tecnología para la...


  • Barcelona, Barcelona, España Sb Hotels A tiempo completo

    En SB Hotels, una empresa con más de 30 años de experiencia en el sector del turismo, contamos con 9 hoteles ubicados en diferentes regiones de España.Nuestro equipo se caracteriza por sus valores como la honestidad, la humildad, la ilusión, la transparencia, el respeto y la orientación al cliente. Buscamos un/a Recepcionista para nuestro Hotel de 4...


  • Barcelona, Barcelona, España Derby Hotels Collection A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en un ambiente empresarial dinámico y apasionado? Derby Hotels Collection busca a un/a Asistente de Atención al Cliente para uno de nuestros hoteles de excelencia en Barcelona. En este papel, tendrás la oportunidad de desarrollarte como profesional en atención al cliente y contribuir a la satisfacción de nuestros clientes.Como...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Externa A tiempo completo

    **Descripción del puesto:**Se buscan camareros/as para trabajar en un restaurante ubicado en la urbanización Font dels Enamorats, propiedad de Grupo Externa. El equipo busca profesionales dispuestos a brindar una experiencia excepcional a los clientes.**Funciones clave:**Tomar comandas y atender a los clientes con atención personalizadaServir bebida y...

Atención al Cliente Hotelero

hace 1 mes


Barcelona, Barcelona, España Hotel Ibis Barcelona Castelldefels A tiempo completo

En el Hotel Ibis Barcelona Castelldefels estamos en busca de un recepcionista polivalente que se sume a nuestro equipo y contribuya a brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.

Nuestra misión es garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes durante su estancia en el hotel, lo que nos permite obtener recomendaciones y mantener una base fiable de clientes leales.

De acuerdo con nuestra política comercial, realizamos las reservas de nuestros clientes mediante llamadas telefónicas o presenciales, asegurando que se les brinde la atención personalizada adecuada para atender sus necesidades específicas.

Asimismo, debemos analizar las incidencias de los turnos anteriores relacionadas con el check-in, instalaciones del hotel, situaciones y/o requerimientos de nuestros clientes. Esto requiere una cuidadosa revisión y evaluación de la situación para determinar las acciones necesarias para mejorar la calidad de servicio.

Para lograr estos objetivos, debemos acoger a los clientes a su llegada al hotel y velar por su bienestar a lo largo de toda su estancia. De igual manera, debemos supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes relativos a alojamiento, consumiciones y servicios del hotel, controlando los saldos excedidos.

Otras responsabilidades incluyen realizar el arqueo de caja de recepción comprobando el cobro de las distintas facturas a través de los distintos medios de pago. Asimismo, podemos ser asignados para atender el bar del hotel y preparar snacks sencillos para nuestros clientes, además de apoyar en el turno de desayunos cuando sea necesario, asegurándose de que el buffet este repuesto y bien presentado.

Este puesto ofrece una oportunidad única para trabajar en un entorno dinámico y diverso, donde cada día traerá nuevos desafíos y experiencias valiosas. Los horarios serán rotativos de lunes a domingo, librando 2 días seguidos por semana, con posibilidad de trabajar mañana, tarde y noche.

El salario será según convenio de Hosteleria, ofreciendo un paquete retributivo competitivo y atractivo, con beneficios como parking gratuito, programa de formación y uniforme proporcionado.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido.