Especialista en Atención al Cliente para Software SaaS

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Kross Booking A tiempo completo

**Desarrolla tu carrera en Kross Booking**

En Kross Booking, empresa líder en software como servicio (SaaS) para la industria hotelera, estamos buscando un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona.

**Nuestra misión es la excelencia en el servicio al cliente y la innovación en tecnología para la hospitalidad**. En este sentido, estamos ampliando nuestro equipo en España y necesitamos alguien que se una a nuestro equipo de atención al cliente.

**Responsabilidades del puesto:**

  • Gestionar las consultas de los clientes de manera eficiente y profesional a través de varios canales de comunicación, como correo electrónico, teléfono y chat en vivo.
  • Proporcionar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con el uso del software SaaS para la industria hotelera.
  • Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo y ventas para garantizar una experiencia fluida para el cliente.
  • Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y contribuir al desarrollo continuo del producto.

**Requisitos del perfil del candidato:**

  • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de la tecnología o la hotelería.
  • Conocimiento básico de software y sistemas de gestión hotelera (PMS).
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, italiano e inglés. Se valorarán otros idiomas.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo en un entorno dinámico.
  • Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.

**¿Qué ofrecemos?**

  • Oportunidad de unirse a una empresa líder en tecnología para la hospitalidad en pleno crecimiento.
  • Ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
  • Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

**Información adicional sobre el puesto:**

  • Tipo de puesto: Jornada completa.
  • Salario: 18.000€ - 19.000€ anuales.
  • Horario: De lunes a viernes.
  • Ubicación del trabajo: Empleo presencial.


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