Especialista en Atención al Cliente
hace 4 días
Sobre nosotros:
En Orbidi, buscamos profesionales apasionados por la tecnología y el marketing para colaborar en nuestra misión de ayudar a las empresas a crecer y mantenerse competitivas.
Nuestro equipo utiliza inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para maximizar el potencial de nuestras clientes. Si te unes a nosotros, contribuirás a impulsar el éxito de nuestros socios.
El rol:
Como Especialista en Atención al Cliente, serás responsable de brindar soporte técnico al equipo de Customer Success para optimizar su productividad. Resolverás problemas técnicos, darás seguimiento a los clientes y garantizarás que los tickets se prioricen, registren, asignen, actualicen y se resuelvan con precisión dentro de los objetivos establecidos.
Misión clave:
- Cumplir con los procesos estándares y garantizar que los tickets se prioricen, registren, asignen, actualicen y se resuelvan con precisión dentro de los objetivos.
- Apartir de cambios en nuestros programas y herramientas de manera efectiva para respaldar el negocio.
- Dar soporte a reuniones de negocio, ya sean internas o con clientes, resolviendo las posibles incidencias que puedan surgir.
- Desarrollar habilidades para mediar entre la gestión de proyectos de nuestros clientes y la tecnología, monitorizando el sistema de tickets y respondiendo dentro de los objetivos establecidos.
- Brindar una experiencia excepcional al cliente.
- Colaborar con el equipo de Customer Success para identificar y resolver problemas de forma proactiva, mejorando la satisfacción del cliente.
- Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y desarrollos en el ámbito del marketing digital y las tecnologías relacionadas.
- Participar en la formación de clientes y colaborar en la mejora de los procesos internos.
- Elaborar informes periódicos sobre el rendimiento del soporte técnico y proponer mejoras basadas en el análisis de los datos obtenidos.
Requisitos mínimos:
- Experiencia previa en roles similares, preferiblemente en el ámbito SaaS y del marketing digital, durante al menos 2 años.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, Google Workspace).
- Conocimiento avanzado en Wordpress y experiencia en la administración de sitios web.
- Conocimiento en Canva y otras herramientas de diseño gráfico.
- Experiencia en el uso de sistemas de ticketing, como Zendesk o similar.
- Conocimientos básicos de SEO, Google Analytics y herramientas de gestión de redes sociales.
Salario estimado: Bs. 3.200.000 al año
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Especialista en Atención al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Stradivarius A tiempo completoMisión del Especialista en Atención al ClienteFormar parte del equipo de Atención al Cliente en Stradivarius implica ser el responsable del servicio de un grupo de mercados, desde el dimensionamiento del equipo hasta la implantación de mejoras que permitan mejorar la experiencia del cliente.Responsabilidades del Especialista en Atención al...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Vincci Hoteles A tiempo completoEn Vincci Hoteles nos apasiona ofrecer experiencias únicas a nuestros clientes y estamos buscando a un especialista en atención al cliente para integrarse en nuestro equipo de recepción.Nuestro hotel 4 estrellas, ubicado en el corazón de Barcelona, es un lugar ideal para desarrollar tus habilidades en la industria turística. Nuestra filosofía se basa...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 1 día
Barcelona, Barcelona, España Lindt & Sprüngli A tiempo completoLindt Iberia busca un profesional para ocupar el puesto de Especialista en Atención al Cliente. Este especialista gestionará las operaciones con los clientes desde el pedido hasta la facturación y reportará directamente al Gerente del Departamento de Atención al Cliente.Funciones:Este profesional será responsable de la recepción y entrada de pedidos...
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Especialista en Selección y Atención al Cliente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Qida (Home-Care) A tiempo completo¿Estás buscando un desafío profesional que te permita crecer y generar impacto? Te presentamos una oportunidad de empleo como Especialista en Selección y Atención al Cliente para formar parte del equipo de People Operations de Qida (Home-Care), una start-up privada y social con alto crecimiento en el sector de la atención domiciliaria.La Visión de...
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Especialista en Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Grupo Detriavall A tiempo completo¡Únete a Grupo Detriavall como Especialista en Atención Al Cliente y juega un papel fundamental en la prestación de servicios de alta calidad a nuestros clientes!En esta posición, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y apasionado, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos en atención al cliente....
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Especialista en Ventas y Atención al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Mediamarktsaturn Retail Group A tiempo completo¿Quieres ser un verdadero especialista en ventas y atención al cliente?En MediaMarkt, estamos comprometidos con ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Por eso, estamos buscando a personas apasionadas y orientadas al cliente para unirse a nuestro equipo en las tiendas de Barcelona y alrededores.¿Qué implicaciones tiene el trabajo?Como...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Ras Interim A tiempo completoDescripción del Puesto:Ras Interim, especializada en Servicios Profesionales de Recursos Humanos, busca un Especialista en Atención al Cliente para nuestra división Atención Postventa en Hospitalet del Llobregat.Responsabilidades:Crear boletines, notas y manuales técnicos para productos. Entender las averías de los productos, ofrecer soluciones y...
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Farmacéutico/a especialista en atención al cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Talent Salud A tiempo completoTalent Salud, una empresa líder en selección de personal para el sector farmacéutico, busca un/a Farmacéutico/a especialista en atención al cliente para trabajar en una prestigiosa farmacia ubicada en el corazón de Barcelona.Resumen del puesto:Este puesto es ideal para profesionales que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España First Hunting, S.L.U A tiempo completoEn First Hunting, S.L.U, una importante correduría de seguros con más de 30 años de experiencia en el mercado, estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para unir nuestro equipo de profesionales. La empresa está clasificada entre las mejores corredurías de seguros en España y ofrece servicios integrales de asesoramiento, oferta de...
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Atención al Cliente Especialista
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoMelía Hotels International busca a un profesional dedicado para trabajar como Atención al Cliente Especialista en su hotel de Miranda de Pedralbes.Se requiere Titulación en Turismo u Hostelería, Marketing o similar y un alto nivel de inglés. Conocimientos de herramientas de gestión hotelera, servicio telefónico y manejo avanzado del Paquete Office son...
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Farmacéutico Especialista en Atención al Cliente
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Barcelona, Barcelona, España Talent Salud A tiempo completoDesarrolla tu carrera en farmacia con Talent SaludEn Talent Salud, te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Farmacéutico Especialista en Atención al Cliente en nuestra farmacia de referencia en Rubí. Nuestra empresa especializada en la selección de personal para el sector sanitario busca profesionales apasionados que deseen formar...
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Especialista en Soporte de Atención al Cliente
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Barcelona, Barcelona, España Jameda A tiempo completoEn Docplanner, nos enfocamos en crear una experiencia de salud más humana. Nuestra misión es proporcionar un servicio excepcional a nuestros usuarios y médicos a través de nuestra plataforma. Buscamos a un Especialista en Soporte de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Care. Si eres alguien que se apasiona por brindar atención...
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Atención al Cliente Especialista en Soporte
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Especialista en Atención Al Cliente
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Barcelona, Barcelona, España Cornerjob A tiempo completoOfrecemos una oportunidad laboral estupenda para un Especialista en Atención al Cliente en nuestro departamento de atención personalizada y teleoperadora. Trabajamos con electrodomésticos de última generación, buscamos 6 personas que se sumen a nuestra misión.Sobre nosotros:Somos Cornerjob, empresa líder en la industria de electrodomésticos....
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Especialista en Atención a Clientes de Viajes
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Barcelona, Barcelona, España ARAG SE A tiempo completo¿Buscas un trabajo que te permita brindar asistencia y servicio de alta calidad a clientes en una empresa líder del sector de seguros?ARAG SE está buscando a un/a Especialista en Atención a Clientes de Viajes para nuestro Departamento de Asistencia en Viaje.Información sobre la empresaComo miembro del equipo de ARAG SE, tendrás la oportunidad de...
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Especialista en Atención al Cliente
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Barcelona, Barcelona, España Kaizen Global Solutions A tiempo completo**Compañía:** Kaizen Global Solutions, una empresa líder en soluciones de mejora continua.**Salario:** 800€ - 2.000€ anuales.**Tipo de contrato:** Indefinido**Jornada laboral:** Jornada indiferente**Experiencia requerida:** 1 año de experienciaEstamos buscando a un especialista en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de postventa. En...
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Especialista en Contabilidad y Atención al Cliente
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Barcelona, Barcelona, España Gestoria Ayza A tiempo completoEn Gestoria Ayza buscamos un especialista en contabilidad y atención al cliente para reforzar nuestro equipo de profesionales. En este puesto, serás el responsable de realizar tareas de contabilidad y atención al público con profesionalismo y dedicación.Tu objetivo principal será asegurarse de que todas las operaciones contables se realicen con...
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Especialista en Atención al Cliente Energético
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Barcelona, Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completoR&S Jobs, una consultoría especializada en selección de personal.Se busca un Especialista en Atención al Cliente para formar parte del equipo de atención al cliente de un centro de contactos del sector energético desde nuestra oficina en Barcelona.**Funciones y responsabilidades:**- Atender y resolver consultas de los clientes vía telefónica o correo...
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Especialista en Atención Al Cliente
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Barcelona, Barcelona, España Mediamarkt A tiempo completoTu perfil ideal:¿Te apasiona la tecnología y quieres trabajar en un equipo dedicado a proporcionar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes?Buscamos a un Especialista en Atención al Cliente comprometido con ofrecer servicios de alta calidad y resolver las inquietudes de nuestros clientes de manera eficaz.Responsabilidades:• Aconsejar a...