Coordinador/a de Servicios de Contact Center Torrejón de Ardoz

hace 5 días


Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

**Servinform busca un/a Coordinador/a de Procesos de Contact Center**

**Descripción del puesto:**

En Servinform, una compañía líder en servicios de outsourcing a nivel nacional, estamos buscando un/a Coordinador/a de Procesos de Contact Center para un servicio de atención al cliente del sector de telecomunicaciones.

**Funciones del puesto:**

  • Análisis de procesos para detectar puntos de mejora en procesos y procedimientos internos.
  • Análisis, propuestas y optimizaciones de los flujos internos para la atención al cliente.
  • Colaboración en el seguimiento de implantación de mejoras.
  • Desarrollo de soluciones innovadoras para mejorar la experiencia del cliente.

**Requisitos del puesto:**

  • Conocimientos básicos de herramientas de contact center.
  • Experiencia en posiciones similares de al menos 1-2 años.
  • Nivel alto de Paquete Office.
  • Valorable conocimiento de herramientas como Schaman y Timón.

**Características del puesto:**

  • Jornada completa de 39 horas semanales.
  • Horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 9:00 a 15:00h.
  • Modalidad de trabajo mixto: tres días de teletrabajo y dos días presencial en oficina.

**¿Qué ofrecemos?**

  • Salario según experiencia y conocimientos aportados.
  • Ubicación en un centro de trabajo moderno y equipado.
  • Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

**¿Qué buscamos en un/a candidato/a?**

  • Actitud proactiva y habilidades para solucionar problemas.
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
  • Comunicación efectiva y habilidades para presentar ideas y propuestas.


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, busca un profesional para formar parte de su área de Contact Center. En este rol, se encargará de gestionar un equipo de atención al cliente y realizar tareas relacionadas con la gestión de consultas e incidencias de los clientes, así como...


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  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, busca un profesional para formar parte de su área de Contact Center. En este puesto, se busca un Coordinador/a de Conducción y Planificación que se encargue de gestionar el tráfico de llamadas, distribuir los trabajadores según las curvas de...


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  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Servinform estamos buscando un Coordinador/a de Call Center para un proyecto comercial establecido desde 2019. Nuestro equipo comercial contacta con empresas (B2B) para ofrecerles una oferta ajustada a sus necesidades, con descuentos y promociones exclusivas. Los agentes se encargan de hacer una prospección de las necesidades...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform es una empresa de servicios especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. Nuestro Call Center se encuentra en pleno crecimiento y estamos seleccionando un/a **Coordinador/a de Call Center Comercial** para nuestro equipo.**Funciones del Puesto**:El/la...


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  • Madrid, Madrid, España Cvd Sl A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un almacenero para trabajar en una empresa de servicios logísticos en Torrejon de Ardoz. El puesto es de media jornada, con un horario de 8 a 10 de la mañana de lunes a viernes.Responsabilidades:Realizar tareas de almacenamiento y manipulación de materiales.Atender a los clientes y colaboradores de la empresa.Participar en...


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  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un/a Coordinador/a de Call Center para liderar nuestro equipo dedicado a contactar con empresas y ofrecerles soluciones energéticas personalizadas. Serás responsable de liderar a un equipo de agentes para alcanzar los objetivos del servicio, gestionar los tiempos de los agentes asignados y garantizar el cumplimiento de...


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  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Servinform, empresa de Servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Conducción en horario de tarde para su área de Contact Center.****Funciones del puesto:**1. Controlar el tráfico de llamadas a tiempo real de un servicio de Contact Center en Atención al cliente con recepción de llamadas.2. Control de los diferentes datos para la...


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  • Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Coordinador/a de Call Center en nuestra empresa, Transmitel Contact Center S.L.Se valorará estar en posesión del certificado de discapacidad.Funciones:Responsable de un equipo de operadores. Se encarga de coordinar toda la operativa del personal a su cargo.**Responsabilidades clave:**Reportar a...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Únete a Servinform y forma parte de un emocionante proyecto comercial en el sector energético.Descripción del Puesto:Estamos buscando un/a Coordinador/a de Ventas Call Center para liderar nuestro equipo dedicado a contactar con empresas y ofrecerles soluciones energéticas personalizadas.Responsabilidades:• Gestionar y motivar a un equipo enfocado en la...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Únete a Servinform y forma parte de un emocionante proyecto comercial en el sector energético.Descripción del Puesto:Estamos buscando un/a Coordinador/a de Ventas Call Center para liderar nuestro equipo dedicado a contactar con empresas y ofrecerles soluciones energéticas personalizadas.Responsabilidades:• Gestionar y motivar a un equipo enfocado en la...


  • Madrid, Madrid, España Cocemfe Getafe A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Cocemfe Getafe, estamos buscando a un/a Coordinador/a de Calidad en Contact Center con Discapacidad para unirse a nuestro equipo y contribuir a la mejora continua de nuestros servicios.ResponsabilidadesDefinir las líneas generales de acción del programa de Calidad Total en la empresa.Establecer propuestas para la captación y...