Especialista en Soporte Académico y Atención Personalizada

hace 5 días


Madrid, Madrid, España Thepower A tiempo completo

En The Power, estamos buscando a un profesional comprometido y proactivo para ocupar el cargo de Agente de Soporte Académico. El objetivo principal es proporcionar una experiencia de aprendizaje positiva y efectiva a nuestros alumnos, brindándoles asistencia académica y administrativa.

Tu Función Serás Responsable:
  • Ser el primer punto de contacto para los alumnos y gestionar consultas generales, resolviendo dudas sobre matriculación, calendarios, normativas y trámites administrativos.
  • Apoiar en la gestión de incidencias diarias y ofrecer un primer nivel de resolución de problemas.
  • Gestionar expedientes académicos, mantener el archivo de documentos actualizado y asegurar la correcta entrega de certificados y diplomas.
  • Colaborar con los docentes para asegurar una comunicación efectiva entre el equipo académico y los alumnos.
  • Gestionar las solicitudes de los alumnos, incluyendo cambios de matrícula y solicitudes de información académica.
  • Realizar seguimientos proactivos con alumnos para asegurar su compromiso y éxito académico.
  • Participar en la organización de eventos académicos y actividades de orientación.
  • Recoger y analizar feedback de los estudiantes para mejorar la experiencia académica.
Requisitos:
  • Experiencia previa en roles de atención al cliente o soporte académico, preferiblemente en un entorno educativo.
  • Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales en español (se valorará el conocimiento de otros idiomas).
  • Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma, con un enfoque en la resolución de problemas.
  • Conocimientos en herramientas de gestión académica y plataformas digitales de aprendizaje.
  • Actitud positiva, empática y orientada al servicio.
Beneficios:
  • Horario de trabajo: lunes a jueves de 11:00 a 20:00h con una hora para comer y los viernes de 12:00 a 20:00h con una hora para comer.
  • Día libre en tu cumpleaños.
  • Vacaciones: disfruta de los días adicionales como descanso extra y 25 días de libre elección al año.
  • Plan de retribución flexible: ticket restaurante, ticket transporte, ticket guardería y seguro médico.
  • Acceso gratuito a uno de nuestros programas por formar parte de la familia Power.
  • Un ambiente colaborativo y enfocado en la excelencia educativa.

¿Por qué trabajar en The Power? En este lugar tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades técnicas y creativas, mientras formas parte de un equipo que está redefiniendo el futuro de la educación.



  • Madrid, Madrid, España Thepower A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de un equipo que está redefiniendo el futuro de la educación?ThePower es una empresa líder en educación online que busca a un Especialista en Gestión Académica para unirse a nuestro equipo.En ThePower, no solo desarrollarás tus habilidades técnicas y creativas, sino que también formarás parte de un equipo que está innovando en...


  • Madrid, Madrid, España Thepower A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Asistente de Soporte Académico comprometido y proactivo para unirse al equipo de The Power. Esta persona será responsable de gestionar la experiencia del alumno desde la perspectiva financiera, con un enfoque especial en becas, retención de alumnos y la gestión de bajas y cambios en su matrícula.Tareas y...


  • Madrid, Madrid, España Thepower A tiempo completo

    Buscamos un Asesor Académico y Soporte Integral comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo en thePower. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de aprendizaje positiva y efectiva a nuestros alumnos, contribuyendo a su éxito académico.Tu rolComo Asesor Académico y Soporte Integral, serás el primer punto de contacto para los alumnos y...


  • Madrid, Madrid, España beBee A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Pintores Nicolás A tiempo completo

    Buscamos un especialista en atención al cliente con experiencia para unir nuestro equipo de soporte excepcional. Esta es una oportunidad ideal para aquellos que se emocionan al resolver problemas y brindar asistencia a los clientes.Nuestro equipo de soporte está comprometido con ofrecer experiencias personalizadas y soluciones efectivas a nuestros...


  • Madrid, Madrid, España Thepower A tiempo completo

    Descripción del Puesto:">Buscamos un Agente de soporte académico comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo. La función es responsable de brindar asistencia académica y administrativa a nuestros alumnos, contribuyendo a una experiencia de aprendizaje positiva y efectiva.">Tareas Principales:">">Ser el primer punto de contacto para los alumnos...


  • Madrid, Madrid, España beBee Professionals España A tiempo completo 20.000 € - 30.000 €

    En beBee Professionals España estamos buscando un Especialista en Soporte Administrativo organizado y proactivo para unirse a nuestro equipo. El candidato seleccionado será responsable de apoyar diversas funciones administrativas, contribuyendo al buen funcionamiento de la oficina y a la eficiencia de los procesos internos.Detalles del Puesto:Gestión de...


  • Madrid, Madrid, España Thepower A tiempo completo

    ¿Qué Buscamos?Un Tecnico de Soporte Académico y Asistencia al Estudiante comprometido con proporcionar una experiencia de aprendizaje positiva y efectiva a nuestros estudiantes.Resumen del Empleado:El Candidato ideal tendrá responsabilidades claves como ser el primer punto de contacto para los alumnos, gestionar consultas generales, apoyar en la gestión...


  • Madrid, Madrid, España Thepower A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo en Thepower. En esta función, serás responsable de gestionar la experiencia del alumno desde una perspectiva financiera, con un enfoque especial en becas, retención de alumnos y la gestión de bajas y cambios en su matrícula.Tareas y ResponsabilidadesGestión de...


  • Madrid, Madrid, España Ucademy A tiempo completo

    En Ucademy estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente apasionado por la educación y la tecnología. Nuestro objetivo es hacer el camino de nuestros alumnos más sencillo, corto y ameno.Nuestra plataforma ofrece un método de estudio flexible y 100% personalizado a través de una plataforma que aprende de los aciertos y fallos del alumno para...


  • Madrid, Madrid, España Thepower A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Asistente académico y soporte integral comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo de la Power. El candidato ideal será responsable de proporcionar asistencia académica y administrativa de alta calidad a nuestros alumnos, contribuyendo a una experiencia de aprendizaje positiva y efectiva.


  • Madrid, Madrid, España Trabasse A tiempo completo

    Descripción del EmpleoTrabasse busca a un profesional apasionado por la educación para ocupar el puesto de Personal Asistente de Soporte y Desarrollo Académico. En este rol, serás responsable de brindar soporte a los alumnos, crear cursos en línea, subir contenidos y planificar sesiones de aula virtual.ResponsabilidadesAtención al alumno: información,...


  • Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa busca un Especialista en Soporte SAP para unirse a nuestro equipo de profesionales expertos en consultoría digital. Este es un puesto emocionante que te permitirá trabajar en la implementación y soporte de soluciones SAP para nuestros clientes.Sobre Nuestros ClientesNuestros clientes son líderes en el sector de la...


  • Madrid, Madrid, España Cuideo A tiempo completo

    En Cuideo, buscamos un Cuidador/a para proporcionar atención personalizada a una persona que vive sola en Madrid. El horario es de sábado a las 9 am al domingo a las 21 pm.Salario bruto: 504,32 € / mes¿Qué ofrecemos?Atención individualizada a la persona que vive sola.- Preparación de comidas nutritivas y saludables.- Asistencia con baño e higiene...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Gracias a su formación académica en informática y experiencia en SCCM, buscamos a un/a experto en la instalación, configuración y soporte de equipos informáticos y móviles. Esta oportunidad te permite trabajar en una empresa líder en su sector, con un ambiente laboral estable y centros de trabajo ubicados en Madrid.Resumen: Se requiere alguien con...


  • Madrid, Madrid, España Qida A tiempo completo

    Estamos buscando un especialista en atención personalizada para unirse a nuestro equipo de 150 personas talentosas. Nuestra misión es construir el servicio de atención domiciliaria de más calidad del mundo, experto, humano y centrado en la persona. Nuestro objetivo es hacer sostenible el sistema sanitario y social a escala global, ayudando a las personas...


  • Madrid, Madrid, España Thepower A tiempo completo

    Resumen del Puesto Estamos buscando a un profesional experimentado en roles de atención al cliente o soporte académico para ocupar el puesto de Asesor Académico Financiero en Thepower. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en educación y podrá comunicarse efectivamente con los estudiantes, así como con otros miembros del equipo. ...


  • Madrid, Madrid, España Fundación Juan Xxiii A tiempo completo

    Fundación Juan XXIII, una organización sin ánimo de lucro con más de 50 años, busca a un especialista en soporte técnico para trabajar en el sector de telecomunicaciones. La posición es ideal para alguien que busque un desafío emocionante y crecimiento profesional en una empresa multinacional.Información básicaUbicación: Zona Norte de MadridRango...


  • Madrid, Madrid, España Cuideo A tiempo completo

    Madrid - Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar como asistente personalizado para un usuario que vive solo. El servicio es temporal, desde el 30 de diciembre hasta el 28 de enero.El usuario padece Ictus y requiere ayuda con sus actividades diarias. Entre las tareas a realizar se incluyen movilizaciones y transferencias, soporte emocional, limpieza del...