Asesor Académico Financiero

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Thepower A tiempo completo

Resumen del Puesto
Estamos buscando a un profesional experimentado en roles de atención al cliente o soporte académico para ocupar el puesto de Asesor Académico Financiero en Thepower. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en educación y podrá comunicarse efectivamente con los estudiantes, así como con otros miembros del equipo.

Responsabilidades
La principal responsabilidad del Asesor Académico Financiero es gestionar la experiencia financiera de los estudiantes, lo que incluye becas, retención de alumnos y gestión de bajas y cambios en su matrícula. Para lograr esto, colaborará estrechamente con el equipo financiero para garantizar que las becas se apliquen correctamente en las cuentas de los estudiantes. Además, desarrollará e implementará estrategias para aumentar la retención de alumnos, asegurando que tengan una experiencia positiva y satisfactoria. Esto implica realizar seguimientos proactivos a alumnos en riesgo de abandono, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas.

Requisitos
Para ser considerado para este puesto, el candidato debe tener experiencia previa en roles de atención al cliente o soporte académico, preferiblemente en un entorno educativo. Debe tener habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales en español (se valorará el conocimiento de otros idiomas) y nivel de Excel alto. También debe ser capaz de trabajar en equipo y de forma autónoma, con un enfoque en la resolución de problemas. Por último, debe tener actitud positiva, empática y orientada al servicio.

Beneficios
Al formar parte de Thepower, disfrutarás de un horario de trabajo flexible: lunes a jueves de 09:00 a 18:00h con una hora para comer y los viernes de 09:00 a 17:00h con una hora para comer. También tendrás un día libre en tu cumpleaños, vacaciones y acceso gratuito a uno de nuestros programas por formar parte de la familia Power. No te pierdas esta oportunidad de unirte a nuestro equipo

Salario
Se ofrece un salario de $40,000 pesos anuales, basado en la ubicación y las responsabilidades del puesto. Este salario puede variar dependiendo de las negociaciones individuales.



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