Asesor Académico y Soporte Integral

hace 23 horas


Madrid, Madrid, España Thepower A tiempo completo

Buscamos un Asesor Académico y Soporte Integral comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo en thePower. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de aprendizaje positiva y efectiva a nuestros alumnos, contribuyendo a su éxito académico.

Tu rol

Como Asesor Académico y Soporte Integral, serás el primer punto de contacto para los alumnos y gestionarás consultas generales. También apoyarás en la gestión de incidencias diarias y resolverás problemas de manera eficiente.

Gestionarás expedientes académicos, mantendrás archivos actualizados y asegurarás la correcta entrega de certificados y diplomas. Colaborarás con los docentes para garantizar una comunicación efectiva entre el equipo académico y los alumnos.

Recogerás y analizarás feedback de los estudiantes para mejorar la experiencia académica. Participarás en la organización de eventos académicos y actividades de orientación.

Requisitos
  • Experiencia previa en roles de atención al cliente o soporte académico, preferiblemente en un entorno educativo.
  • Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales en español (se valorará el conocimiento de otros idiomas).
  • Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma, con un enfoque en la resolución de problemas.
  • Conocimientos en herramientas de gestión académica y plataformas digitales de aprendizaje.
  • Actitud positiva, empática y orientada al servicio.
Beneficios

Nuestros beneficios incluyen:

  • Horario flexible: lunes a jueves de 11:00 a 20:00h y viernes de 12:00 a 20:00h.
  • Día libre en tu cumpleaños.
  • Vacaciones: disfruta de los días 24 y 31 de diciembre como descanso extra y 25 días de libre elección al año.
  • Plan de retribución flexible: ticket restaurante, ticket transporte, ticket guardería y seguro médico.
  • Acceso gratuito a uno de nuestros programas por formar parte de la familia Power.
Sobre nosotros

thePower nació con una misión clara y ambiciosa: democratizar la educación y hacerla accesible para todos. Este compromiso nos ha permitido convertirnos en un fenómeno global en tiempo récord, con más de 120,000 estudiantes y presencia en más de 100 países.



  • Madrid, Madrid, España Thepower A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Asistente académico y soporte integral comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo de la Power. El candidato ideal será responsable de proporcionar asistencia académica y administrativa de alta calidad a nuestros alumnos, contribuyendo a una experiencia de aprendizaje positiva y efectiva.


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