Coordinador/a de Call Center con habilidades en hibrido

hace 4 semanas


Barcelona, Barcelona, España Tuyú Technology A tiempo completo

Buscamos un Coordinador/a de Call Center con habilidades en hibrido para un importante cliente ubicado en Barcelona. La persona seleccionada será responsable de coordinar las actividades del contact center, preparar la actividad diaria, controlar las colas de skills y asignar el contact center. También será responsable de resolver incidencias, extracción de informes CRM y preparación de informes en el CTI/IVR. El idioma oficial es el catalán, pero también se requiere conocimiento de castellano e inglés.

En Tuyú Technology nos esforzamos por integrar a todas las personas. Si tienes un certificado de discapacidad o algún tipo de diversidad funcional cognitiva, podemos encontrar un proyecto que se ajuste a tus habilidades. Si cumples con los requisitos y crees que encajas con el perfil que buscamos, mándanos tu CV.

Requisitos imprescindibles:

  • Experiencia en atención al cliente
  • Preparación de la actividad diaria del contact center
  • Control de las colas de skills y asignación del contact center
  • Resolución de incidencias
  • Extracción de informes CRM
  • Preparación de informes en el CTI/IVR
  • Idioma castellano, catalán e inglés

Si estás interesado en esta oportunidad, mándanos tu CV y te estaremos esperando.


  • Coordinador/a Call Center

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Mh Soluciones A tiempo completo

    Buscamos un/a Coordinador/a Call Center para nuestra delegación en el Valles Occidental. Se requiere experiencia mínima de 2 años en tareas similares.Las funciones a realizar serán:**Liderazgo y gestión del equipo comercial**:Definir la estrategia comercial del call center y marketing.Establecer objetivos de ventas y KPIs.Reclutar, seleccionar, formar y...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un profesional con experiencia en call center para ocupar el cargo de Coordinador del Departamento de Telemarketing en Grupo Crit. El objetivo principal es aumentar la productividad del equipo y lograr los objetivos establecidos.Tareas y Funciones:Entre las tareas y funciones del Coordinador se encuentran:Aumentar la...


  • Barcelona, Barcelona, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Call Center para un servicio de atención al cliente de un organismo público. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de la gestión y motivación del equipo, control y envío de reportes de los datos del servicio, gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de...


  • Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Coordinador/a de Call Center dinámico/a y proactivo/a para liderar y motivar a nuestro equipo. Serás responsable del control de agentes, apoyo a la venta, seguimiento de resultados y garantizar el correcto funcionamiento del servicio.Responsabilidades• Supervisar y apoyar a los agentes en tiempo real.•...


  • Barcelona, Barcelona, España Servinform A tiempo completo

    Servinform selecciona un/a Coordinador/a de Call Center para un servicio de atención al cliente de un organismo público.Las funciones del/a candidato/a serán:* Gestión y motivación del equipo.* Control y envío de reportes de los datos del servicio.* Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno,...


  • Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un/a Coordinador/a de Servicio de Call Center de Entidad Bancaria para un Contact Center en Barcelona. La persona seleccionada será responsable de la coordinación del servicio, seguimiento de los agentes y escucha de llamadas telefónicas, entre otras funciones.Requisitos:Catalán nivel CConocimientos o estudios...


  • Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Call Center dinámico/a y proactivo/a para liderar y motivar a nuestro equipo de ventas. Serás responsable del control de agentes, apoyo a la venta, seguimiento de resultados y garantizar el correcto funcionamiento del servicio.Responsabilidades del PuestoSupervisar y apoyar a los agentes en tiempo...


  • Barcelona, Barcelona, España Servinform A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo en Servinform y forma parte de un emocionante proyecto comercial en el sector energético.Estamos buscando un/a COORDINADOR/A de call center para liderar nuestro equipo dedicado a contactar con empresas y ofrecerles soluciones energéticas personalizadas.Además, tendrás la libertad de desarrollar planes de acción y trabajar en...


  • Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en un proyecto de call center?En Adecco estamos buscando un perfil de coordinación en Terrassa para supervisar los procesos y procedimientos definidos por el cliente en las plataformas de call center.Entre tus responsabilidades se encuentran:Supervisión del proceso de identificación y escalado de incidencias de los aplicativos...


  • Barcelona, Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completo

    Descripción del PuestoR&S Jobs busca a un Gerente de Call Center Senior con experiencia en el sector energético para coordinar y motivar a un equipo de agentes de call center.Funciones Principales:Coordinar y motivar al equipo para lograr objetivos y mejorar la satisfacción del cliente.Supervisar y asegurar el cumplimiento de los KPIs y promover la mejora...


  • Barcelona, Barcelona, España Servinform A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en coordinación de ventas para unirse a nuestro equipo de Call Center. Como Coordinador de Ventas, serás responsable de coordinar proyectos de emisión para la venta de energía, gestionar y motivar a nuestro equipo comercial, y controlar y enviar reportes internos y al cliente.Entre tus responsabilidades...


  • Barcelona, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a agente con experiencia en contact center para dar soporte a las tareas de coordinación de sector call center. Se trabajará en formato de trabajo hibrido, 2 veces por semana en Barcelona (cerca de Arco de Triunfo) y 1 vez al mes en las oficinas de la empresa (Poble Nou).ResponsabilidadesAtender consultas y peticiones...


  • Barcelona, Barcelona, España Gi Group Spain A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Gi Group España estamos buscando un teleoperador/a para trabajar en un Call Center ubicado en Zona Franca. La misión del teleoperador/a es realizar llamadas para fidelizar a los alumnos y vender cursos de formación. Requisitos: Experiencia previa en venta de cursos de formación. Habilidades comunicativas. Buen manejo de...

  • Gerente de Call Center

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Keejob A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Call Center para nuestro equipo en Barcelona. Como parte de la Dirección General, su misión será garantizar el correcto funcionamiento del centro de atención al cliente. Nuestro equipo está compuesto por una treintena de agentes formados en la profesión y cinco directivos experimentados. Requisitos1....


  • Barcelona, Barcelona, España Adi Consulting A tiempo completo

    En Adi Consulting buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue del liderazgo y supervisión del equipo que gestiona el Call Center. El objetivo principal es asegurar una experiencia excepcional para nuestros clientes a través de estrategias eficaces de atención al cliente.Descripción de la funciónLa persona seleccionada...


  • Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un Coordinador/a de Contact Center Bancario para un importante centro de contacto en Barcelona. Se requiere experiencia en coordinación de servicios de call center, con conocimientos financieros y nivel C de catalán. Se ofrece una posición para sustituir baja de maternidad y posible incorporación en plantilla.Funciones...

  • Gerente de Call Center

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Empresa Reconocida A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Call Center en nuestra empresa multinacional. En este puesto, serás responsable de planificar y organizar las actividades del equipo de coordinadores y operadores, asegurando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.Responsabilidades• Asignación...


  • Barcelona, Barcelona, España Keejob A tiempo completo

    Cosmospace busca a un profesional con experiencia en Call CenterComo parte del desarrollo de su actividad, Cosmospace, empresa familiar con implantación internacional, busca su nuevo Call Center Operational Manager (M/F). Puesto a cubrir en Barcelona (España).Bajo la supervisión de la Dirección General, su misión será velar por el correcto...


  • Barcelona, Barcelona, España Iman A tiempo completo

    En Iman Temporing, buscamos un/a Coordinador/a de Contact Center para una empresa ubicada en Barcelona centro. Las funciones del puesto incluyen:• Coordinación del servicio de atención al cliente.• Seguimiento de los agentes y evaluación de su desempeño.• Escucha de llamadas telefónicas para mejorar la calidad del servicio.• Resolución de...


  • Barcelona, Barcelona, España Tuyú Technology A tiempo completo

    Buscamos un Coordinador/a de Contacto en entorno hibrido para nuestro equipo en Barcelona. Si tienes experiencia en atención al cliente y buscas nuevos retos, te estamos buscando.En Tuyú Technology, ofrecemos:Contrato indefinidoPosibilidad de teletrabajoGuardias remuneradasRequisitos imprescindibles:Experiencia en atención al clientePreparación de la...