Coordinador/a de Call Center con habilidades en hibrido
hace 4 semanas
Buscamos un Coordinador/a de Call Center con habilidades en hibrido para un importante cliente ubicado en Barcelona. La persona seleccionada será responsable de coordinar las actividades del contact center, preparar la actividad diaria, controlar las colas de skills y asignar el contact center. También será responsable de resolver incidencias, extracción de informes CRM y preparación de informes en el CTI/IVR. El idioma oficial es el catalán, pero también se requiere conocimiento de castellano e inglés.
En Tuyú Technology nos esforzamos por integrar a todas las personas. Si tienes un certificado de discapacidad o algún tipo de diversidad funcional cognitiva, podemos encontrar un proyecto que se ajuste a tus habilidades. Si cumples con los requisitos y crees que encajas con el perfil que buscamos, mándanos tu CV.
Requisitos imprescindibles:
- Experiencia en atención al cliente
- Preparación de la actividad diaria del contact center
- Control de las colas de skills y asignación del contact center
- Resolución de incidencias
- Extracción de informes CRM
- Preparación de informes en el CTI/IVR
- Idioma castellano, catalán e inglés
Si estás interesado en esta oportunidad, mándanos tu CV y te estaremos esperando.
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Coordinador/a Call Center
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Mh Soluciones A tiempo completoBuscamos un/a Coordinador/a Call Center para nuestra delegación en el Valles Occidental. Se requiere experiencia mínima de 2 años en tareas similares.Las funciones a realizar serán:**Liderazgo y gestión del equipo comercial**:Definir la estrategia comercial del call center y marketing.Establecer objetivos de ventas y KPIs.Reclutar, seleccionar, formar y...
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Coordinador de Call Center
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completoDescripción del Puesto:Se busca un profesional con experiencia en call center para ocupar el cargo de Coordinador del Departamento de Telemarketing en Grupo Crit. El objetivo principal es aumentar la productividad del equipo y lograr los objetivos establecidos.Tareas y Funciones:Entre las tareas y funciones del Coordinador se encuentran:Aumentar la...
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Coordinador/a de Call Center
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Call Center para un servicio de atención al cliente de un organismo público. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de la gestión y motivación del equipo, control y envío de reportes de los datos del servicio, gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de...
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Coordinador/a de Call Center
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un Coordinador/a de Call Center dinámico/a y proactivo/a para liderar y motivar a nuestro equipo. Serás responsable del control de agentes, apoyo a la venta, seguimiento de resultados y garantizar el correcto funcionamiento del servicio.Responsabilidades• Supervisar y apoyar a los agentes en tiempo real.•...
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Coordinador/a de Call Center
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Servinform A tiempo completoServinform selecciona un/a Coordinador/a de Call Center para un servicio de atención al cliente de un organismo público.Las funciones del/a candidato/a serán:* Gestión y motivación del equipo.* Control y envío de reportes de los datos del servicio.* Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno,...
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Coordinador de Servicio de Call Center de Entidad Bancaria
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completoDescripción del Puesto: Buscamos un/a Coordinador/a de Servicio de Call Center de Entidad Bancaria para un Contact Center en Barcelona. La persona seleccionada será responsable de la coordinación del servicio, seguimiento de los agentes y escucha de llamadas telefónicas, entre otras funciones.Requisitos:Catalán nivel CConocimientos o estudios...
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Coordinador/a de Call Center Senior
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Coordinador/a de Call Center dinámico/a y proactivo/a para liderar y motivar a nuestro equipo de ventas. Serás responsable del control de agentes, apoyo a la venta, seguimiento de resultados y garantizar el correcto funcionamiento del servicio.Responsabilidades del PuestoSupervisar y apoyar a los agentes en tiempo...
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Coordinador Comercial Ventas Call Center
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Servinform A tiempo completoÚnete a nuestro equipo en Servinform y forma parte de un emocionante proyecto comercial en el sector energético.Estamos buscando un/a COORDINADOR/A de call center para liderar nuestro equipo dedicado a contactar con empresas y ofrecerles soluciones energéticas personalizadas.Además, tendrás la libertad de desarrollar planes de acción y trabajar en...
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Coordinador de Call Center
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo¿Buscas un desafío en un proyecto de call center?En Adecco estamos buscando un perfil de coordinación en Terrassa para supervisar los procesos y procedimientos definidos por el cliente en las plataformas de call center.Entre tus responsabilidades se encuentran:Supervisión del proceso de identificación y escalado de incidencias de los aplicativos...
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Gerente de Call Center Senior
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completoDescripción del PuestoR&S Jobs busca a un Gerente de Call Center Senior con experiencia en el sector energético para coordinar y motivar a un equipo de agentes de call center.Funciones Principales:Coordinar y motivar al equipo para lograr objetivos y mejorar la satisfacción del cliente.Supervisar y asegurar el cumplimiento de los KPIs y promover la mejora...
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Coordinador de Ventas en Call Center
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Servinform A tiempo completoBuscamos un profesional con experiencia en coordinación de ventas para unirse a nuestro equipo de Call Center. Como Coordinador de Ventas, serás responsable de coordinar proyectos de emisión para la venta de energía, gestionar y motivar a nuestro equipo comercial, y controlar y enviar reportes internos y al cliente.Entre tus responsabilidades...
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Operador/a de Call Center
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un/a agente con experiencia en contact center para dar soporte a las tareas de coordinación de sector call center. Se trabajará en formato de trabajo hibrido, 2 veces por semana en Barcelona (cerca de Arco de Triunfo) y 1 vez al mes en las oficinas de la empresa (Poble Nou).ResponsabilidadesAtender consultas y peticiones...
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Teleoperador/a de Ventas en Call Center
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Gi Group Spain A tiempo completoDescripción del Puesto:En Gi Group España estamos buscando un teleoperador/a para trabajar en un Call Center ubicado en Zona Franca. La misión del teleoperador/a es realizar llamadas para fidelizar a los alumnos y vender cursos de formación. Requisitos: Experiencia previa en venta de cursos de formación. Habilidades comunicativas. Buen manejo de...
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Gerente de Call Center
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Keejob A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Gerente de Call Center para nuestro equipo en Barcelona. Como parte de la Dirección General, su misión será garantizar el correcto funcionamiento del centro de atención al cliente. Nuestro equipo está compuesto por una treintena de agentes formados en la profesión y cinco directivos experimentados. Requisitos1....
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Lider de Atención al Cliente en Call Center
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Adi Consulting A tiempo completoEn Adi Consulting buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue del liderazgo y supervisión del equipo que gestiona el Call Center. El objetivo principal es asegurar una experiencia excepcional para nuestros clientes a través de estrategias eficaces de atención al cliente.Descripción de la funciónLa persona seleccionada...
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Coordinador/a de Contact Center Bancario
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completoDescripción del Puesto:Se busca un Coordinador/a de Contact Center Bancario para un importante centro de contacto en Barcelona. Se requiere experiencia en coordinación de servicios de call center, con conocimientos financieros y nivel C de catalán. Se ofrece una posición para sustituir baja de maternidad y posible incorporación en plantilla.Funciones...
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Gerente de Call Center
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Empresa Reconocida A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Call Center en nuestra empresa multinacional. En este puesto, serás responsable de planificar y organizar las actividades del equipo de coordinadores y operadores, asegurando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.Responsabilidades• Asignación...
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Gerente Operativo de Call Center
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Keejob A tiempo completoCosmospace busca a un profesional con experiencia en Call CenterComo parte del desarrollo de su actividad, Cosmospace, empresa familiar con implantación internacional, busca su nuevo Call Center Operational Manager (M/F). Puesto a cubrir en Barcelona (España).Bajo la supervisión de la Dirección General, su misión será velar por el correcto...
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Coordinador de Contact Center
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Iman A tiempo completoEn Iman Temporing, buscamos un/a Coordinador/a de Contact Center para una empresa ubicada en Barcelona centro. Las funciones del puesto incluyen:• Coordinación del servicio de atención al cliente.• Seguimiento de los agentes y evaluación de su desempeño.• Escucha de llamadas telefónicas para mejorar la calidad del servicio.• Resolución de...
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Coordinador/a de Contacto en Entorno Hibrido
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Tuyú Technology A tiempo completoBuscamos un Coordinador/a de Contacto en entorno hibrido para nuestro equipo en Barcelona. Si tienes experiencia en atención al cliente y buscas nuevos retos, te estamos buscando.En Tuyú Technology, ofrecemos:Contrato indefinidoPosibilidad de teletrabajoGuardias remuneradasRequisitos imprescindibles:Experiencia en atención al clientePreparación de la...